Justin почтовые услуги отзывы
с оценкой «Плохо»
/ страница 2

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Justin почтовые услуги
1.5 5
74 отзыва / 88421 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мини-отделение на Молочной в Харькове - это ужас

Оксана Оксана 20 мая, 2020 год
Несколько недель назад воспользовалась бесплатной доставкой с интернет-магазина в мини отделение поблизости. Толи карантин создал ажиотаж, в общем, медленейшее обслуживание и длинющая очередь. Сто раз пожалела, что воспользовалась этой службой.
2 звезды только за бесплатную доставку.

Джастін, віділення 2, м.Київ, вул. Драйзера, 8

Олена Олена 20 мая, 2020 год
Джастін, віділення 2, м.Київ, вул. Драйзера, 8, працівники не дотримуються правил роботи при карантині, а саме працюють без рукавичок, маски - на підборідді. Працівники спілкуються виключно російською мовою, на мову клієнта не переходять, що залишає лише негативні враження.
1 не согласен Показать 1 ответ

Не очень хорошее обслуживание

Гость Гость 16 мая, 2020 год
Попробовал этот сервис впервые. С доставкой вопросов нет, все четко, вовремя, информативно. А вот когда получал сегодня, то остались не очень приятные впечатления. Женщина-приемщик вела себя неприветливо, общалась слегка хамовито. Сверток показала не сразу, сначала подсовывала кучу чеков для подписи, после чего пришлось спрашивать "а где собственно посылка?", швырнула ее на прилавок. Другие почтовые сервисы сначала выносят отправление, показывают его,... Читать отзыв Попробовал этот сервис впервые. С доставкой вопросов нет, все четко, вовремя, информативно. А вот когда получал сегодня, то остались не очень приятные впечатления. Женщина-приемщик вела себя неприветливо, общалась слегка хамовито. Сверток показала не сразу, сначала подсовывала кучу чеков для подписи, после чего пришлось спрашивать "а где собственно посылка?", швырнула ее на прилавок. Другие почтовые сервисы сначала выносят отправление, показывают его, а потом уже дело бумаг. Ну и общаются там намного приветливее и вежливее.
Оделение Justin на Печенежской, Киев.

Невозможно заплатить за посылку.

Виктория Виктория 15 мая, 2020 год
Невозможно заплатить за посылку, зависают оплаты и по терминалу и за наличные. Примите в конце концов какие-то меры, вы не первый месяц работаете.

Не принимают к оплате банковские карты

Гость Гость 15 мая, 2020 год
Отделение 463 Николаев. Требуют оплату только наличными. Банковские карты к оплате не принимают. Предупредили о пятидневном сроке хранения и отправке товара обратно.

Ну такое вапще чет не оч

Я Я 14 мая, 2020 год
Почта кароче не очень,вапщще не Почта кароче не очень,вапщще не оч так себе коч так себе кПочта кароче не очень,вапщще не оч так себе к
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. есть
1 согласен

недоработка

Гость Гость 5 мая, 2020 год
Добрый вечер!Меня зовут Виталий! Хотел бы обратить внимание на один недостаток в работе вашей компании.Номер посылки 409292226 в город Запорожье 232 отделение.Не единожды пользовался услугами вашей компании начиная с января месяца по акции.Сейчас услуга платная и с целью узнать стоимость доставки перезвонил на горячую линию. Обьяснил габариты и вес товара который мне надо получить в Запорожье из Харькова. Работник мне... Читать отзыв Добрый вечер!Меня зовут Виталий! Хотел бы обратить внимание на один недостаток в работе вашей компании.Номер посылки 409292226 в город Запорожье 232 отделение.Не единожды пользовался услугами вашей компании начиная с января месяца по акции.Сейчас услуга платная и с целью узнать стоимость доставки перезвонил на горячую линию. Обьяснил габариты и вес товара который мне надо получить в Запорожье из Харькова. Работник мне сказал что стоимость будет составлять 15 грн + % от стоимости товара.Когда заказывал отправить товар с Харькова то попросил доставить мне службой Джастин. Еще подумал что все теперь буду получать только через Джастин потому что стоимость ниже чем у Укрпочты а сервис выше по опыту.Когда пришел за посылкой то оказалось что оплата не 15 грн ,а 33 грн.Ну во первых я бы не стал просить переслать вашей службой по такой стоимости пересылки т.к. товар стоит 60 грн всего.Подготовьте свой коллектив чтоб мог грамотно давать консультацию. это в интересах компании вашей или растеряете своих клиентов.Продумайте как их стажеровать или чтоб под рукой имели таблицы. До этого меня радовала работа вашей компании и даже в спорных вопросах.hi
1 согласен

Не рекомендую

Гость Гость 4 мая, 2020 год
Скористався 2 рази майже одночасно. Одне замовлення з Moyo (все +). Друге замовлення з Prom. І ось тут найцікавіше.
Трекер сайту не знаходив відправлення. Почекав 2 дні. Оператор "гарячої" лінії сказав, що відправлення буде сформовано наступного дня. На запитання коли Justin отримав посилку оператор відповів, що 2 дні тому. І на моє зауваження, що посилка продлежала в них 2 дні,... Читать отзыв
Скористався 2 рази майже одночасно. Одне замовлення з Moyo (все +). Друге замовлення з Prom. І ось тут найцікавіше.
Трекер сайту не знаходив відправлення. Почекав 2 дні. Оператор "гарячої" лінії сказав, що відправлення буде сформовано наступного дня. На запитання коли Justin отримав посилку оператор відповів, що 2 дні тому. І на моє зауваження, що посилка продлежала в них 2 дні, відповів, що так )))
Одним словом, відправлення я отримав через тиждень. У відділення сервіс +-. Їх система показала, що відправлення було зареєстровано ще на 3 дні пізніше. Я б грішив на Інтернет-магазин, якби не однозначна відповідь оператора "гарячої" лінії.
Висновок: не рекомендую.
Достоинства:
  1. Ціна
Недостатки:
  1. - трекер сайту не дає актуального відстеження
  2. - оператор "гарячої" лінії не компетентний
  3. -всі розумні терміни доставки були прострочені.
1 согласен

посредственно

Евгений Евгений 23 апреля, 2020 год
Работа службы не отработана... Даже в карантин- очереди из-за медленной работы оператора (медленный интернет, программа постоянно дает сбои, мини отделения - сверх мини, до 3м2, все посылки не помещаются, приходится кататься по городу в поисках свободного отделения)... Сейчас пользуется популярностью пока БЕСПЛАТНО... с таким сервисом за деньги вряд ли кто то будет связываться... разве что, сервис будет доведен до идеала...... Читать отзыв Работа службы не отработана... Даже в карантин- очереди из-за медленной работы оператора (медленный интернет, программа постоянно дает сбои, мини отделения - сверх мини, до 3м2, все посылки не помещаются, приходится кататься по городу в поисках свободного отделения)... Сейчас пользуется популярностью пока БЕСПЛАТНО... с таким сервисом за деньги вряд ли кто то будет связываться... разве что, сервис будет доведен до идеала... УДАЧИ УЧЕРЕДИТЕЛЯМ...
Достоинства:
  1. бесплатно, пока
Недостатки:
  1. медленный интернет, программа постоянно дает сбои, мини отделения - сверх мини, до 3м2, все посылки не помещаются

Ожидал лучшего

Гость Гость 15 апреля, 2020 год
Посылка с одного берега Киева на другой идет 2 дня... расстояние 20 км максимум, при этом она не отслеживается, сообщения о доставке не приходят. Нужно наугад ходить в отделение и интересоваться.

Один большой минус

Аноним Аноним 11 апреля, 2020 год
Доставка Одесса-Харьков 6 дней. Человек, который создавал эту шарашкину, хоть что-то соображает в логистике или нет?
Вам даже бесплатная доставка от пром не поможет
Достоинства:
  1. Цена
Недостатки:
  1. Сроки доставки, логистика на 0

Деньги за наложенный патеж

Егор Егор 6 апреля, 2020 год
Отправил посылку с наложенный а на отделении оператор отдал без денег.
Оставил обращение 03.03.2020 на горячей линии сказали что через 3 и рабочих дня свяжутся и посегодняшний день никто не звонил повторные звонки ни чего не дали.
Вывод если у вас возникают проблемы то никто решать их не будут!!!
Недостатки:
  1. Операторы на какой информации не могут дать

Не прозрачная тарифная схема

Гость Гость 2 апреля, 2020 год
На сайте Natali доставка позиционировалась как самая доступная от 15 гривен, по факту пришлось оплатить 30 за тоненькую брошуру, якобы служба берёт экстраденьги за "хранение". Считаю это обманом, и не рекомендую эту службу доставки.Заказали в воскресенье, получили в четверг, сразу после смс.

Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Яна Яна 14 марта, 2020 год
Заказала доставку с пром. пришло быстро так как по Киеву, ну сама упаковка посылки была такая грязная что в руки было мерзко брать, интересно в каких мусорках вы их перевозите?! Больше не буду пользоваться услугами этой компании.
Достоинства:
  1. Нет

Работники не умеют правильно читать информацию по оплате

Люда Люда 12 марта, 2020 год
Пришла посылка быстро,воодит в секундный ступор указания номера отделения (подумала что за доставку))
А отзыв мой о том что я три раза переспросила радотницу почти что за доставку посылки платил отправитель,на что она с уверенностью сказала что вы оплачиваете!!! Не плохо наверное зарабатывают на оплате отправителя и получателя за одну и ту же посылку)!!!
Достоинства:
  1. Быстрая доставка
Недостатки:
  1. Не квалифицированные работники

Не могут отдать посылку

Володимир Володимир 28 февраля, 2020 год
Заказывала три раза и каждый раз прихожу на почту и у них приём товара, посылку отдать не могут! А менеджеры говорят что так и должно быть!

проблемы с оплатой банковской картой

Анжела Анжела 20 февраля, 2020 год
5 дней, с 15 по 20 февраля 2020г на отделении 44 Днепр не работал терминал! На горячую линию дозванивалась 2 дня! На вопрос, когда заработает, ни сотрудники отделения, ни на горячей линии ответить не смогли, пообещали перезвонить и пропали. В просьбе продлить срок хранения из-за нерабочего терминала отказали, предложили обратиться к поставщику, поставщик в свою очередь сказал обратиться к перевозчику.... Читать отзыв 5 дней, с 15 по 20 февраля 2020г на отделении 44 Днепр не работал терминал! На горячую линию дозванивалась 2 дня! На вопрос, когда заработает, ни сотрудники отделения, ни на горячей линии ответить не смогли, пообещали перезвонить и пропали. В просьбе продлить срок хранения из-за нерабочего терминала отказали, предложили обратиться к поставщику, поставщик в свою очередь сказал обратиться к перевозчику. Justin за счет клиентов собирает наличку, это факт. И почему терминал ломается перед выдачей зарплаты?

Не рекомендую отправлять посылки через ПРОМ ФРИ

Аноним Аноним 19 февраля, 2020 год
Бесплатная доставка - это как сыр в мышеловке, по началу было все отлично, потом им обновили базу и постоянно, глюки, выбивания, подтягивает не то что нужно. К операторам которые принимают это - вопросов нет, пока система грузит, можно найти общий язык и интересы. Они не виноваты что руководство за почти 2 года не может привести в норму свою базу.

Неудобный сервис

Гость Гость 4 февраля, 2020 год
Получала заказ от продавца с доставкой Justin (бесплатной). Поняла, что платную доставку этой службой заказывать не буду)
1. Посылка, отправленная вечером в четверг, в пределах одной области, пришла в понедельник после обеда.
2. На сайте по номеру не видно ни даты отправки получения, ни места доставки. Текущий статус посылки числился "на отделении" еще в субботу. Но когда пришла получить -... Читать отзыв
Получала заказ от продавца с доставкой Justin (бесплатной). Поняла, что платную доставку этой службой заказывать не буду)
1. Посылка, отправленная вечером в четверг, в пределах одной области, пришла в понедельник после обеда.
2. На сайте по номеру не видно ни даты отправки получения, ни места доставки. Текущий статус посылки числился "на отделении" еще в субботу. Но когда пришла получить - оказалось, что она еще "в распределительном центре" - и пока нет СМС, даже не стоит приходить в отделение
3. Орфографические ошибки в фамилии и чужое отчество получателя - возможно, ошибка отправителя. Но женское имя с мужским отчеством - это что-то(( Хорошо, что мне посылку вообще выдали (а она была заранее оплачена).
4. Скорость обслуживания в отделении - медленнее, чем в Укрпочте.

В общем, желания в следующий раз пользоваться их доставкой не возникло

Перший і останній раз!!!

Інна Інна 24 января, 2020 год
Так довго свого замовлення я ще не очікувала!!! В пошуку не показує на якому етапі моє замовлення. Писали, що швидка доставка по помірним цінам.... Ціни такі ж, як і у відомого конкурента, але б отримала її вже б на наступний день. Писала в чат, ніхто не зателефонував і на почту не писав, поки сама не зателефонувала на гарячу лінію. Спробувала,... Читать отзыв Так довго свого замовлення я ще не очікувала!!! В пошуку не показує на якому етапі моє замовлення. Писали, що швидка доставка по помірним цінам.... Ціни такі ж, як і у відомого конкурента, але б отримала її вже б на наступний день. Писала в чат, ніхто не зателефонував і на почту не писав, поки сама не зателефонувала на гарячу лінію. Спробувала, і все .....досить!
Достоинства:
  1. Поруч відділення знаходиться.
Недостатки:
  1. Довге очікування. Не відслідковується.

Каждый раз необходимо выбивать денежные переводы

Гость Гость 12 января, 2020 год
Быстрая и надежная доставка - это плюс. Категорически не рекомендую делать отправку наложенным платежом так как потом очень тяжело получить денежный перевод. Еще не было ни одного случая, чтобы они без проблем сделали выплату денежного перевода. Каждый раз надо выбивать с них деньги с нецензурной бранью и физическим насилием.

Возврат товара - отвратительно

Наталья Наталья 11 января, 2020 год
Заказывала вещи на Лебутик. Доставка была осуществлена своевременно, как и декларируют между Киевом и Одессой - за сутки.
Две вещи пришлось возвращать. Первый возврат доставили за НЕДЕЛЮ.
Второй отправила 29.12.2019. В трекинге начал числиться как "доставляется" только 03.01.2020, а доставлен ТОЛЬКО 09.12.2020.
Достоинства:
  1. Цена
Недостатки:
  1. Сроки доставки

Хотите "бесплатно", будьте готовы ЖДАТЬ

клиент с Пром.уа клиент с Пром.уа 24 декабря, 2019 год
Купил корм собаке, и выбрал эту доставку по акции на "проме".
НП доставляет на следующий день, но за деньги.
У этих же товар так и лежит на складе в городе отправителя, судя по треку. Посмотрим, сколько будут везти "бесплатно"...
С другой стороны, кофе из Киева привозят оперативно (и тоже бесплатно).
В общем, как-то непонятно пока. Но собака уже голодная, и... Читать отзыв
Купил корм собаке, и выбрал эту доставку по акции на "проме".

НП доставляет на следующий день, но за деньги.
У этих же товар так и лежит на складе в городе отправителя, судя по треку. Посмотрим, сколько будут везти "бесплатно"...

С другой стороны, кофе из Киева привозят оперативно (и тоже бесплатно).

В общем, как-то непонятно пока. Но собака уже голодная, и это плохо.

Всё не так, всё не то.

Богдан Богдан 15 декабря, 2019 год
Дебилизм начинается с того, что продавцам Prom.ua при генерации накладной не дали возможность добавить или убрать наложенный платёж.
Но ладно, ведь при отправке на почте спрашивают, указывать наложенный платёж или нет. Я дважды называл сумму 340 грн. В итоге на следующий день смотрю чек - наложку так и не указали.
Звоню по номеру телефона в чеке - трубку не взяли.... Читать отзыв
Дебилизм начинается с того, что продавцам Prom.ua при генерации накладной не дали возможность добавить или убрать наложенный платёж.
Но ладно, ведь при отправке на почте спрашивают, указывать наложенный платёж или нет. Я дважды называл сумму 340 грн. В итоге на следующий день смотрю чек - наложку так и не указали.
Звоню по номеру телефона в чеке - трубку не взяли. Нашел другой номер на сайте, там пришлось 8 минут висеть с менеджером на связи пока он выяснит, есть наложенный платёж или нет.
В итоге как думаете, наложку поставили? НЕТ!!! Сказали "Заявка принята, результат через 2-3 дня!" Это при том, что посылка будет у клиента уже на следующий день и он сможет забарть её без наложенного платежа!!
В общем полный писец, а не just in.

*когда пошел жаловаться в само отделение, то через полчаса мне перезвонили и сказали, что наложку уже поставили. Хоть на этом спасибо. Но уровень работы я оценил сполна.
Достоинства:
  1. + Бесплатная доставка до Нового года
  2. + Попытка создать конкуренцию монополистам
Недостатки:
  1. - Отправлять можно только в своей упаковке. Я отправляю в пакетах Новой почты. Спасибо новой почте.
  2. - Наложку самому добавить или поменять нельзя
  3. - Менеджеры по 8 минут отвечают на самые простые вопросы
  4. -

Лучше переплатить в другой службе

Клиент Клиент 15 декабря, 2019 год
Несколько раз заказывал доставку этой службой. Каждый раз какие-то проблемы, то пришло не вовремя, то не все пришло, то база зависла.

Сырой и не продуманный

Dmitry Dmitry 11 декабря, 2019 год
Пока лучше не пользоваться услугами данного сервиса, если не хотите что бы на вас обкатывали ошибки, недочеты, тупость организаторов. Менеджмент этой организации поступил по принципу запустим, а там как нибудь получится. Как нибудь и получилось. 3-ю неделю жду когда мне вернут наложенный платеж на карту. Электронную почту вообще не читают, горячая линия через день регистрирует обращение, обещают разобраться в... Читать отзыв Пока лучше не пользоваться услугами данного сервиса, если не хотите что бы на вас обкатывали ошибки, недочеты, тупость организаторов. Менеджмент этой организации поступил по принципу запустим, а там как нибудь получится. Как нибудь и получилось. 3-ю неделю жду когда мне вернут наложенный платеж на карту. Электронную почту вообще не читают, горячая линия через день регистрирует обращение, обещают разобраться в кротчайшие сроки. Когда отправлял оператор, работающая видимо первый день, долго оформляла, на мое замечание что не стоит наложенный платеж в чеке сказала "что так и надо, у меня в компьютере стоит" на следующий день, утром, позвонил на горячую линию проверить, наложенный не стоит, но сделать ничего не могут, зарегистрировали обращения сказали что мне перезвонят. Ни кто соответственно не перезвонил. Пришлось вечером идти на почту. На почте сказали что проблему знают но сделать ничего не могут. )) Сотрудник не стал отмораживаться, а принялся решать проблему. Что то создали, пересоздали, короче наложенный поставили, успели, получатель в тот же вечер и забрал товар. Теперь 3 неделя идет, но денег не видать.
Достоинства:
  1. Горячая линия огонь. Приятно работать.
  2. Сотрудники на местах, вежливые и стараются.
Недостатки:
  1. Организаторы и организация. Абсолютно не понимают что делают, расплачиваться за их ошибки будут клиенты и сотрудники.

Сроки доставки

Тамара Тамара 6 декабря, 2019 год
Работаю в avon.Последние полгода пользуюсь доставкой посылок Вашей компании.
Все было нормально до последней недели.
Не могу дождаться посылки.
От avon получила сообщение ещё 3.12.2019, что заказ 400816467 отправлен.Обычно на следующий день посылка приходит,но 5.12.2019 мне сказали,что посылки avon не поместились в машину и возможно приедут только сегодня вечером.Я подвожу клиентов,теряю заказчиков.
Организуйте пожалуйста нормальную доставку,чтобы с Вами было... Читать отзыв
Работаю в avon.Последние полгода пользуюсь доставкой посылок Вашей компании.
Все было нормально до последней недели.
Не могу дождаться посылки.
От avon получила сообщение ещё 3.12.2019, что заказ 400816467 отправлен.Обычно на следующий день посылка приходит,но 5.12.2019 мне сказали,что посылки avon не поместились в машину и возможно приедут только сегодня вечером.Я подвожу клиентов,теряю заказчиков.
Организуйте пожалуйста нормальную доставку,чтобы с Вами было выгодно сотрудничать.

Ужасный сервис

Олег Олег 4 декабря, 2019 год
постоянно очереди, посылки видимо никак не сортируются на отделении, в итоге девочка-кассирша бегает по всему складу и полчаса ищет нужный заказ, а если он ещё и не один - то вы здесь надолго. техподдержка как таковая отсутствует, дозвониться и узнать где застрял не доставленный заказ и по какой причине нереально. у посылки просто туда-сюда меняется статус
Достоинства:
  1. все же доставили два заказа
Недостатки:
  1. медленная работа
  2. нехватка персонала
  3. неорганизованность выдачи посылок
  4. не берут трубку горячей линии

доставка швидко

Гость Гость 2 декабря, 2019 год

більше чим пів року чекають,щоб змінили ролет, де зберігать посилки?????
Пришліть майстра на 103 відділення

Получение посылки.

Хомченко Максим Хомченко Максим 15 ноября, 2019 год
Пришел забрать посылку (сказали что можно без документов с телефоном получателя). , смс от оператора не приходила в течении 1 минуты, сколько времени можно ввести смс оператору в базу. В итоге 4 смс с разницей 3-5 минут, и пол часа ожиданий. Из документов были только сканы паспорта и прав на телефоне, оператор никак не хотела выдать посылку, даже при... Читать отзыв Пришел забрать посылку (сказали что можно без документов с телефоном получателя). , смс от оператора не приходила в течении 1 минуты, сколько времени можно ввести смс оператору в базу. В итоге 4 смс с разницей 3-5 минут, и пол часа ожиданий. Из документов были только сканы паспорта и прав на телефоне, оператор никак не хотела выдать посылку, даже при звонке начальству. Горячая линия трубку не брали, перезвонили через час (спасибо, хоть перезвонили) в итоге, произошло чудо и смс пришла почти сразу. Подход к клиенту никакой. Не могу порекомендовать данную кампанию. Был первый и последний заказ.
Достоинства:
  1. Цена, скорость, оператор лично набрала и сказала что посылка уже на месте + пришла смс.
Недостатки:
  1. Глючный сервис.
Justin почтовые услуги
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 74 отзывов
Служба доставки
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов