Name: Justin почтовые услуги
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1092 отзыва / 88690 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Романюк Артем

Романюк Артем 6 апреля, 2020 год

Заказал в розетке телефон ко дню рождения. Отправили в Мариуполь 02.04. 05.04 звонил на горячую линию. Ждите, в течение трёх суток свяжутся... Спасибо, конечно, за праздник. Оперативно работаете. Предыдущий раз в совместном отделении с розеткой в Мариуполе вообще хамка настроение испортила..Пробую эту "доставку" в последний раз. Уж лучше на укрпочту.

Категорически не советую.

Андрей 6 апреля, 2020 год

Я отправил посылку из Харькова в Запорожье 01.04.2020г. Сегодня 06.04.2020г посылка все еще в пути и не известно когда она вообще приедет. И приедет ли? Точно в руках несут. И особо не торопятся. Никому не советую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сплошные. Все расписывать - места не хватит.

Не советую

Екатерина 6 апреля, 2020 год

Первый раз воспользовалась услугами доставки Justin. Это ужас. Никому не советую. Посылка с Харькова в Днепр едет с 02.04 и позвонив сегодня на горячую линию, мне ответили, что нужно ещё подождать 2-3 дня. 200 км. Они ее в руках несут наверное. Укрпочта уже б давно дошла. Надеюсь, я все же получу свой заказ, но больше никогда не буду пользоваться услугами... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугами доставки Justin. Это ужас. Никому не советую. Посылка с Харькова в Днепр едет с 02.04 и позвонив сегодня на горячую линию, мне ответили, что нужно ещё подождать 2-3 дня. 200 км. Они ее в руках несут наверное. Укрпочта уже б давно дошла. Надеюсь, я все же получу свой заказ, но больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании

Испортились

Евгения 6 апреля, 2020 год

Уж не знаю, виной тому нагрузка из-за карантина(хотя новая почта не лажает в такой же ситуации), но со сроками беда какая-то. Уже несколько раз задерживают посылки, хотя ещё в конце осени все было четко и посылки доходили за 1-2 дня. Сейчас же посылка 408741928 "зависла" в Днепре и не торопится оттуда отправиться в соседний Харьков

не доставили посылку

Светлана 5 апреля, 2020 год

Заказала товар,решила попробовать службу доставки Джастин, и крайне пожалела.. Посылку не доставили, она в пути уже неделю, с Киева в Черкассы то.. И получу ли я её когда-либо неизвестно..
По гор.линии говорят каждый день, что вечером доставят, в письмах так же.. Бред.. Достали уже.. Не связывайтесь никогда...
Дешевая доставка, оно и видно, доставляют как хотят..

Достоинства:

нет

Недостатки:

долгая доставка, нет сроков доставки, нет контроля посылок где она, работники кормят обещаниями, которые не подтверждаются действиями. Отстой

По времени доставки не плохо ,но есть куда расти

Гость 5 апреля, 2020 год

Первый раз пользовалась услугами данной почты.Посылка пришла вовремя ,в четверг отправили,а в субботу уже была в моем городе.Правда на сайте написано ,что отделение на которое был оформлен заказ не работает временно ,но по итогу пришло на это отделение .

Жду посылку.... второй день

Юлия 5 апреля, 2020 год

Посылка вовремя не пришла. Отвратительная почта.закройтесь богаради и не позорьтесь своими услугами такого рода.вы не почта а просто нервный раздражитель людей

Недостатки:

Не советую пользоваться услугами

Возмущена услугами

Марина 4 апреля, 2020 год

Поссылку отправили 31.03.2020 вечером.Пишут доставка 2-3 дня.Вот сегодня 4.04.2020 в 19.00 пришло уведомление о поступлении поссылки.Очень недовольна!И самое ужасное что в call-центре не могли сказать когда поссылка будет в отделении,пообещали перезвонить лично когда можно будет забрать,но звонка не было.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки,безответственность.

Не стоит связываться!

Клиент. 4 апреля, 2020 год

Первый раз решила попробовать и это был последний! Как можно поменять расписание работы отделения и повесить объявление на самом отделении?? Ребята 21 век! Не, не слышали... Вам сайт для чего нужен? Что такое клиентоориентированность тоже не знакомо?? Вы сами погибните от своей безалаберности.

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания одним и тем же оператором

Ирина 4 апреля, 2020 год

Только что получила свою посылку на 42 отделении г. Днепропетровска. Осталась очень недовольна обслуживанием: хамский тон оператора плюс мою посылку долго искали, хотя она лежала на видном месте. Такая ситуация повторилась с одним и тем же оператором дважды.

Остановитесь. Это ужас!

Алексей 3 апреля, 2020 год

Просто нет слов. Отвратительно. В день отправляем Новой Почтой по 50 заказов. Решили подключить сервис Джастин. И тут мы просто были ошарашены. Отправить 10 заказов по созданным нами уже накладным - это 40 мин оформления самим оператором: открывается отдельно каждая накладная и в трех экземплярах печатается накладная. Ладно, отправили, выдохнули. Но тут оказывается, что оператор допускает ошибку при приеме созданных... Читать отзыв Просто нет слов. Отвратительно. В день отправляем Новой Почтой по 50 заказов. Решили подключить сервис Джастин. И тут мы просто были ошарашены. Отправить 10 заказов по созданным нами уже накладным - это 40 мин оформления самим оператором: открывается отдельно каждая накладная и в трех экземплярах печатается накладная. Ладно, отправили, выдохнули. Но тут оказывается, что оператор допускает ошибку при приеме созданных нами накладных, т.е. в кабинете отображается, что клиент не должен оплачивать при получении, а по факту в их программе они должны платить. И мы весь день выслушиваем от клиентов, сами звоним на горячую линию, сами извиняемся перед клиентами за ошибку Джастина, переводим им деньги на карту, поскольку горячая линия абсолютно бесполезна (думаю, что на аутсорсе работает коллцентр). Ну все, уже отключили эту службу в магазине. Осталось только получить деньги. А не тут то было. А денег никогда нет. Говорит пишите заявку на получение денег. Но суммы у нас не большие до 5000 грн в день. Дальше уже несоответствие сумм и все прочее. А получить наложки по 5 посылкам - это 15-20 мин. при условии, что нет за тобой очереди (если очередь, то озвучивают, что наложки потом, сейчас выдача и прием) Поэтому, возможно, что для покупателя это нормальная служба, но для бизнеса - уверенно НЕТ, Нет, нет, неееееееееет! Особенно обидно, что ни один сотрудник на 10 моих обращений даже не перезвонил.

Ужасно!!! Большие проблемы с каложенными платежами

Роман 3 апреля, 2020 год

Наложку не переводят на карту уже почти месяц!
Постоянно создаю заявки на возврат денег своих(!) денег! Дичь редкая!

Достоинства:

дешево

Недостатки:

забрать свои деньги проблематично

Отправил посылки наложенным платежом - посылки выдали, а наложенный платеж с клиентов не взяли

Гость 2 апреля, 2020 год

Отправил посылки наложенным платежом - посылки выдали, а наложенный платеж с клиентов не взяли.
Декларации:
408633769
408609190

1 согласен

Не прозрачная тарифная схема

Гость 2 апреля, 2020 год

На сайте Natali доставка позиционировалась как самая доступная от 15 гривен, по факту пришлось оплатить 30 за тоненькую брошуру, якобы служба берёт экстраденьги за "хранение". Считаю это обманом, и не рекомендую эту службу доставки.Заказали в воскресенье, получили в четверг, сразу после смс.

Показать 1 ответ

Ужас. Не рекомендую. Ждать посылку можно вечно

stopzztop 2 апреля, 2020 год

Ужас. Заказал доставку Justin с Холодной горы в Харькове на это отделение на Григоренко. Отправили 30 марта 2020 г. Сегодня вечер 2 апреля посылки нет. Операторы внятно ничего не могут сказать. Выдана водителю и будет сегодня на отделении, вроде нормальный ответ... но вчера тоже самое говорили выдана водителю и едет на отделение. Шел четвертый день посылка просто по Харькову из... Читать отзыв Ужас. Заказал доставку Justin с Холодной горы в Харькове на это отделение на Григоренко. Отправили 30 марта 2020 г. Сегодня вечер 2 апреля посылки нет. Операторы внятно ничего не могут сказать. Выдана водителю и будет сегодня на отделении, вроде нормальный ответ... но вчера тоже самое говорили выдана водителю и едет на отделение. Шел четвертый день посылка просто по Харькову из пункта А в пункт Б всего 15 км. никак не доедет. Лего конструктор подарок ребенку. Малой уже вынес мозг, где его лего и почему Justin не отдаёт его игрушку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту отстойную службу доставки!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго. Операторы коллцентра некомпетентны. Потраченное время.

вес в 780 грам посчитали как 2 кг

наталья 2 апреля, 2020 год

отвратительная доставка сильно накручивают вес, вопрос решают в течении 2 рабочих дней, больше несоголашусь и никогда небуду пользоваться доставкой такой, заказ номер 408642523

Некачественный сервис

Гость 2 апреля, 2020 год

Первый раз решил воспользоваться поштоматом Justin и уже пожалел. Первый раз отказали в выдаче из-за того, что время работы сократили до 19-00. На следующий день был в 18-45, один только клиент передо мной, за стойкой 2! сотрудника. Обслужили стоявшего передо мной, а мне сказали:"Завтра, рабочий день окончен!" Возражения слушать не стали, более того сами сотрудники были на месте ещё часа... Читать отзыв Первый раз решил воспользоваться поштоматом Justin и уже пожалел. Первый раз отказали в выдаче из-за того, что время работы сократили до 19-00. На следующий день был в 18-45, один только клиент передо мной, за стойкой 2! сотрудника. Обслужили стоявшего передо мной, а мне сказали:"Завтра, рабочий день окончен!" Возражения слушать не стали, более того сами сотрудники были на месте ещё часа полтора. Возможно, это только по отделению на Милославская 10, а возможно во всех такое отношение к клиенту. Посылку приходится забрать, но больше пользоваться их услугами точно не вижу смысла, только потраченное время и неудобства!!!

Достоинства:

Возле дома

Недостатки:

Весь их сервис. Задумка отличная, но реализация поставлена на самотёк.

Ужас!!!это еще хуже укрпочты

Татьяна 1 апреля, 2020 год

Заказала на Розетке товар на подарок,прошло 5 дней,товара нет,оставила жалобу Джастину на горячую линию. Сказали разберутся.Товар шел более 10 дней,в итоге от посылки пришлось отказаться потому что пришлось купить подарок в обычном магазине, причину отказа сообщила Джастин что из за несоблюдения сроков доставки.Позже позвонил менеджер Розетки и сказал что Джастин сообщил что я отказалась получить посылку... Читать отзыв Заказала на Розетке товар на подарок,прошло 5 дней,товара нет,оставила жалобу Джастину на горячую линию. Сказали разберутся.Товар шел более 10 дней,в итоге от посылки пришлось отказаться потому что пришлось купить подарок в обычном магазине, причину отказа сообщила Джастин что из за несоблюдения сроков доставки.Позже позвонил менеджер Розетки и сказал что Джастин сообщил что я отказалась получить посылку и что она пришла через 2 дня а не через 10!Получилось что они виноваты, а крайней выставили меня!Ну ладно,угораздило меня опять воспользоваться Джастином,сегодня пришло смс получить посылку в течении 5 дней, сразу же приехала а отделение закрыто,позвонила на горячую линию,сообщили что отделение работает понедельник среда пятница с 8 до 12!!!!Как я могу в течении 5!!!дней ее получить!?Почему не предупредили?я б воспользовалась новой почтой.забрать посылку не могу и отправить тоже не могу назад так как я ее оплатила .Вот такое вот дно ДЖАСТИН!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оператор отказалась назвать электронный адрес чтоб я написала жалобу. Сказала что согласно регламенту, я могу только в телефонном режиме сказать

Худжий клиентский сервис из всех компаний с которыми доводилось работать.

Сергей 1 апреля, 2020 год

Худжий клиентский сервис из всех компаний с которыми доводилось работать.
Нужно перевести деньги за наложенный платеж с одного отделения в другое,я звонил:
Первый раз - сказали что свяжутся в ближайшее время со мной специалисты фин. отдела;
Второй раз - сказали что со мной свяжутся в течении трех дней;
Третий раз - через неделю набрал,мне сказали идти писать в отделение заявление;(пошел,мне... Читать отзыв Худжий клиентский сервис из всех компаний с которыми доводилось работать.
Нужно перевести деньги за наложенный платеж с одного отделения в другое,я звонил:
Первый раз - сказали что свяжутся в ближайшее время со мной специалисты фин. отдела;
Второй раз - сказали что со мной свяжутся в течении трех дней;
Третий раз - через неделю набрал,мне сказали идти писать в отделение заявление;(пошел,мне сказали звонить с лужбу поддержки)
Четвертый раз - 26 -минут просил соеденить меня с руководителем или менеджером фин. отдела потому что вопрос никак не решается и меня это заенадоело,сказали что передали мой вопрос с МАКСИМАЛЬНЫМ приоритетом важности;
Пятый раз - через две недели позвонил,мне менеджер сказал что по моему номеру телефона никакого обращения не было,он его составил,прошла еще неделя,ничего;
И это только 400 грн.,о каком сотрудничестве может идти речь если сервис между своими отделениями не может 400 грн. переслать
Никому не рекомендую сотрудничать и пользоваться,при наличии альтернативы (лучше уже голубями) рекомендую пользоваться другими перевозчиками.

Недостатки:

Сервис полностью

Операторы постоянно обещают перезвонить и морозятся

Гость 1 апреля, 2020 год

В декабре 2019 года разбили в доставке 2 мои товара. Написала претензию, её удовлетворили и ... денег нет. Уже 3 месяца звоню на горячую линию джастин (в целом звонила более 10-ти раз), каждый раз обещают решить проблему и перезвонить мне и НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! Операторы крайне безответственные.

Достоинства:

Операторы отделения работают как и на новой почте

Недостатки:

Операторы горячей линии некомпетентны, обещают перезвонить и пропадают.

Ужас! Хуже почты не встречала!

Алина 1 апреля, 2020 год

Ещё ни разу не отправила посылку без нервов. Набрали бабок старых! Она же не умеет компьютером пользоваться, зачем? База постоянно глючит. Потратила пол часа чтоб отправить посылку. В итоге вместо бесплатной обещанной доставки оплатила 47 грн, дороже чем новая Почта.

Отвратительно! До не могу!

Андрей 1 апреля, 2020 год

С 21 марта по сегодняшний день жене едет посылка с Измаила в Киев, через день звоним на горячую линию - разберемся, перезвоним, ни ответа ни привета, дерзят и морочат голову...
На отделениях, тоже не всё гладко, из личного опыта, то терминал заблокирован, невозможно оплатить, то оформленная онлайн посылка с оплатой отправителя не оплачивается на отделении, программа глючит у них...
Короче:... Читать отзыв С 21 марта по сегодняшний день жене едет посылка с Измаила в Киев, через день звоним на горячую линию - разберемся, перезвоним, ни ответа ни привета, дерзят и морочат голову...
На отделениях, тоже не всё гладко, из личного опыта, то терминал заблокирован, невозможно оплатить, то оформленная онлайн посылка с оплатой отправителя не оплачивается на отделении, программа глючит у них...
Короче: сервис сырой, не квалифицированный и безответственный.

Разочарование полное...

Желаю компании скорейшего банкротства!

Достоинства:

их нет, только минусы

Недостатки:

утеря товара, бездейственность горячей линии на протяжении двух недель, обещают перезвонить и морозятся

Джустин доставка

Евгений 31 марта, 2020 год

Это просто жопа !!! Четыре дня жду посылку с Харькова в Днепр каждый день звоню в отделение и спрашиваю когда прийдёт посылка ? Каждый день мне отвечают через час. Никогда не буду больше пользоваться услугами этой задрочиной компании и Вам не советую!!!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Самый ужасный перевозчик

Виктория 28 марта, 2020 год

Самостоятельно выставляют и убирают наложенные платежи!При этом нет возможности быстро решить эту проблему,нужно ждать три!!!дня!Не связывайтесь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа этой компании-один сплошной минус!

Не связывайтесь с Justin !!!

Гость 27 марта, 2020 год

Попросил снять наложенный платеж.
Прошло3,4,5 дней - эффекта нет
Не рекомендую!!

Жахлива пошта!!!! Ніколи не замовляйте тут!!

Гость 27 марта, 2020 год

Відправили мені посилку 21.03 з Ізмаїла у Вінницю. Сьогодні 27.03 посилки ще нема. Гаряча лінія футболе. Хоча ще 21.03 мені прийшла ось така смс(фото додаю)

Безответственный перевозчик!

Юлия 26 марта, 2020 год

Посылку принесла и отправила в отделение № 424 г.Харьков 11.03
21.03 звонит недовольный получатель, что Посылки нет!
И у них в базе по номеру накладной- «посылка не поступила на почту»
Сегодня 26.03, на горечей линии, все никак не могут определиться какие специалисты должны заниматься этой проблемой. И да, через обещанных 3 дней никто никогда не звонит!

Достоинства:

Бесплатная доставка через Prom

Недостатки:

Не факт, что вашу посылку не потеряют.

Justin - лучшая почта, которой я пользовалась

Влада 25 марта, 2020 год

Очень довольна доставкой Justin, перешла на нее от Новой почты.
Бюджетно, быстро, вежливо и доступно. Клевая доставка, рекомендую 100%.

Достоинства:

Скорость
Бюджетность

Недостатки:

Нет

Ужасный перевозчик

Гость 25 марта, 2020 год

Разбили при транспортировке посылку отправленную еще в декабре месяце 2019 года. 15 января 2020 года в отделении составили акт (пришлось три раза ходить, т.к. оператор постоянно что то забывал казать) и вот 25 января, а мою жалобу еще рассматривают.
На горячей линии один и тот же ответ " с вами свяжутся в ближайшие сроки..."

Недостатки:

Одни минусы!!!!

Показать 1 ответ

Нет слов. Воспользовалась акцией бесплатной доставки Джастин Шафа...

Алена 22 марта, 2020 год

Сегодня в 8 утра пришла СМС «Вам НАДІЙШОВ грошовий переказ».
С завтрашнего дня, общественный транспорт, не ходит.
Проехала через весь город. Отравляла на Григоренка 15 (живу в Святошинском р-не).
В отделении на Григоренка15 работник сказал, что он перевод выдать не может, так как работает второй день, и получить можно будет только во вторник (будет тот кто работает здесь дольше). Он... Читать отзыв Сегодня в 8 утра пришла СМС «Вам НАДІЙШОВ грошовий переказ».
С завтрашнего дня, общественный транспорт, не ходит.
Проехала через весь город. Отравляла на Григоренка 15 (живу в Святошинском р-не).
В отделении на Григоренка15 работник сказал, что он перевод выдать не может, так как работает второй день, и получить можно будет только во вторник (будет тот кто работает здесь дольше). Он не смотрел отправление, сразу сказал, выдать не могу.
Уточнила, возможно получить на другом отд. сотрудник сказал да.

Пошла на соседнее 20 отд. Там сказали, что получить деньги возможно только на том отд. где осуществлялась отправка посылки. При мне позвонила на первое отделение и сказала, что подскажет сотруднику как выдать деньги. Тут сотрудник первого отд. начал рассказывать, что у него нет денег в кассе.
Позвонила на горячую линию, ошарашили еще больше, сказали что смс пришла ошибочно, и вообще они по воскресеньям инкассацию не делают, поэтому смс не должна была приходить. Система ошиблась.

Это как понимать???

Эпичный ответ в Фейсбуке, или 4 версия происходящего:
Согласно регламенту, в случае выдачи посылки в нерабочий день, перечисленные средства будут доступны на второй рабочий день после 13:30. То-есть во вторник.
Во вторник сможете получить ваш наложенный платеж.

Я Ваши регламенты не читаю. Вы прислали сообщение, что деньги ПРИШЛИ.

Justin почтовые услуги - Нет слов. Воспользовалась акцией бесплатной доставки Джастин Шафа...

Justin почтовые услуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1092 отзывов

Служба доставки