Ив Роше отзывы с оценкой Ужасно

Некомпетентні співробітники

Світлана четверг, 18 сентября

Гроші зняло з карти, а замовлення не оформилося. Спввробітники кормлять завтрішніми днями, що гроші повернуться. Одразу звернулася в їхню компанію. Але моє питання перенесли на інший день. А ще не знають через скільки повернуться гроші. Гастрій щось купувати там вже пропав. А хотілося придбати подарунок до свята. Шкода що інтернет-магазин так спаскудився. У фізичних магазинах не краще. Перевіряйте сроки придатності.... Читать отзыв Гроші зняло з карти, а замовлення не оформилося. Спввробітники кормлять завтрішніми днями, що гроші повернуться. Одразу звернулася в їхню компанію. Але моє питання перенесли на інший день. А ще не знають через скільки повернуться гроші. Гастрій щось купувати там вже пропав. А хотілося придбати подарунок до свята. Шкода що інтернет-магазин так спаскудився. У фізичних магазинах не краще. Перевіряйте сроки придатності. Та нюхайте, що купуєте. Косметика щ франції, а продавці наші, от вся справа.

Логістика і комунікація з клієнтами на нулі?

Гость 18 августа, 2025 год

Я довго вагалася, чи писати цей відгук назагал, але останнє замовлення на сайті було вирішальною краплею! Спочатку було багато розмов з менеджерами та письмові пропозиціі на сайт! Але ніякої позитивної динаміки не відбулося, а стало гірше ,що не збагнеш. Я клієнт уже біля 20😳 років)) Але останні роки замовлення на сайті стали трешовими: я оформлюю замовлення і ЗАВЖДИ відразу проплачуюю,... Читать отзыв Я довго вагалася, чи писати цей відгук назагал, але останнє замовлення на сайті було вирішальною краплею! Спочатку було багато розмов з менеджерами та письмові пропозиціі на сайт! Але ніякої позитивної динаміки не відбулося, а стало гірше ,що не збагнеш. Я клієнт уже біля 20😳 років)) Але останні роки замовлення на сайті стали трешовими: я оформлюю замовлення і ЗАВЖДИ відразу проплачуюю, бо вже знайома з косметикою багато років, як зазначила. Вони відправляють замовлення і присилають смс про відправку за годину😳 до повідомлення з пошти, що посилку можете забрати на відділенні. Я зараз у Харкові!!!, відправка з Києва🧐
Я неодноразово говорила, що смс про відправку відсилається при відправці, щоб клієнт міг по номеру ТТН відслідкувати у застосунку того перевізника, на який було замовлено товар. Причому зараз у війну ми повинні,як ніколи, планувати свій час( тривоги і т. і. )) Але мої прохання були марними( бо товар проплачено, навіщо перейматися(( А останній раз взагалі перебільшив усе😢: я вчора вже забрала посилку з пошти, а сьогодні у 9 ранку прийшло смс: ваша посилка ВІДПРАВЛЕНА😳😳😳 .

Недостатки:

Я вже їх описала)
Ніяких реакці на мої пропозиції не відбуваються

Комунікація на 0 рівні

Гость 11 июля, 2025 год

Давно не купувала нічого в Ів роше і вирішила дати їм 2й шанс. Косметика для обличчя, на мою думку, ніяка. Парфуми теж стали якісь дешеві і неприємні. Шампуні (не всі), гелі для душу, якісь кремчики для тіла - ще більш-менш. Але при замовленні не побачила віконця вибору відділення чи поштомату і одразу вирішила зателефонувати в службу підтримки, щоб уточнити це... Читать отзыв Давно не купувала нічого в Ів роше і вирішила дати їм 2й шанс. Косметика для обличчя, на мою думку, ніяка. Парфуми теж стали якісь дешеві і неприємні. Шампуні (не всі), гелі для душу, якісь кремчики для тіла - ще більш-менш. Але при замовленні не побачила віконця вибору відділення чи поштомату і одразу вирішила зателефонувати в службу підтримки, щоб уточнити це питання і попросити відправити саме на поштомат. Отримала відповідь що це неможливо, бо замовлення вже оплачене і я підтвердила коректність даних. Так в тому то і суть, що віконця вибору поштомату чи відділення не було, а в налаштуваннях я теж не побачила. Треба було зайти в якісь примітки чи уточнення щоб вписати туди цю інформацію. Менеджер не може нічого змінити, додати, відредагувати. Тоді виникає питання: для чого взагалі тоді потрібен менеджер? Якось незрозуміло працює Ів роше і взагалі не знаю, як тримається на ринку, враховуючи сумнівну якість товарів. Більше не буду купувати їхню продукцію, бо і ціна невиправдана, і комунікація ніяка.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість, ціна, комунікація, функціонал сайту.

Задовбалась при реєстрації

Гость 11 мая, 2025 год

Подруга подарувала пробник шампуні. Вирішила замовити собі дану шампунь. Зареєструвалась, за скріпила пароль,перейшла на пошту підтвердити і все. Невірний пароль. Дубль 2 . Зареєструвалась з іншої пошти, все добре наче і тут треба мільйон разів вводити мої дані, номер дома, квартира, вулиця нахіба вам вона???? Якщо я замовляю через укрпошту. Мені не приємно, що треба давати стільки інформації про себе... Читать отзыв Подруга подарувала пробник шампуні. Вирішила замовити собі дану шампунь. Зареєструвалась, за скріпила пароль,перейшла на пошту підтвердити і все. Невірний пароль. Дубль 2 . Зареєструвалась з іншої пошти, все добре наче і тут треба мільйон разів вводити мої дані, номер дома, квартира, вулиця нахіба вам вона???? Якщо я замовляю через укрпошту. Мені не приємно, що треба давати стільки інформації про себе щоб отримати ту срану шампунь.
Зайшла почитати відгуки і впевнилась, що не варто замовляти тут нічого.
Дякую, що пишете відгуки.

Достоинства:

Поки оформите замовлення то злітаєте в космос тричі ;)

Недостатки:

Почитала відгуки і зрозуміла що шарашкіна кантора

Обман продавцов

Олеся 17 февраля, 2025 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Київ, ул, Луговая, 12 Увы. Акции рассылки об индивидуальных скидках не соответствуют действительности. Пришло сообщение в вайбер. Ваша скидка 30 % на любой товар.
Пришла в магазин в последний день акции. И тут оказалось что акция уже не действует. Еще и чек не выдали. Вобщем или обман продацов и деньги себе в карман или фирма так себя позиционирует. ОБМАН.

Набір Anti-Age Global Догляд 24/7 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Людмила 4 февраля, 2025 год

Перед Новим роком вирішила себе порадувати косметикою YVES ROCHER, купила Набір Anti-Age Global Догляд 24/7, за адресою м. Суми; проспект Михайла Лушпи4/1.
І яке ж моє було розчарування коли на Новий рік моє обличчя вкрилось червоними пʼятнами, хоча консультант мене запевнила, що вся продукція виготовлена з рослинних компонентів.
Коли я звернулась в даний бутік за розʼяснення,... Читать отзыв Перед Новим роком вирішила себе порадувати косметикою YVES ROCHER, купила Набір Anti-Age Global Догляд 24/7, за адресою м. Суми; проспект Михайла Лушпи4/1.
І яке ж моє було розчарування коли на Новий рік моє обличчя вкрилось червоними пʼятнами, хоча консультант мене запевнила, що вся продукція виготовлена з рослинних компонентів.
Коли я звернулась в даний бутік за розʼяснення, мені відповіли, що це можливо, якщо я приймаю ліки, або від мого харчування🤔🤣🤣🤣.
P.S. Ліки не приймаю, з харчуванням все нормально 😁
РЕЗУЛЬТАТ: Зіпсований святковий настрій, викинуті кошти на вітер
ЖАХ!!!!!!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Одні мінуси

Понаний сервіс

Гость 5 июля, 2024 год

Зробила замовлення в інтернет магазині. Хотіла оплатити картою. Сам дрдаток чомусь вибрав післяоплату. Зв'язалася з консультантами по телефону, вони ніяк не можуть виправити ситуацію. Обіцяли, що залишать заявку і мені зателефонують з іншого відділу для відміни замовлення. Ніхто не передзвонив. Прийшло смс у вайбер, що замовлення вже відправлене на комплектацію. Дзвоню... - вибачте, відмінити замовлення ми не можемо. Заберіть на... Читать отзыв Зробила замовлення в інтернет магазині. Хотіла оплатити картою. Сам дрдаток чомусь вибрав післяоплату. Зв'язалася з консультантами по телефону, вони ніяк не можуть виправити ситуацію. Обіцяли, що залишать заявку і мені зателефонують з іншого відділу для відміни замовлення. Ніхто не передзвонив. Прийшло смс у вайбер, що замовлення вже відправлене на комплектацію. Дзвоню... - вибачте, відмінити замовлення ми не можемо. Заберіть на пошті с післяоплатою, та комісією в 21 грн...
Я забирати не буду, але і втрачу шанс на подарунок за перше замовлення. Це був перший і останній раз коли я тут щось заказала. І нікому не буду рекомендувати.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Некомпетентні консультанти. Додаток сам вибирає оплату

робота ІМ повне розчарування

поліна 17 апреля, 2024 год

користувлаась брендом дуже давно і зазвичай ніяких нарікань, але остання моя покупка все перечеркнула. сталося так що я хотіла відмінити вже сплачене замовлення (так як вийшло купити на ТТ щоб швидше) і ось приклад дуже "якісної" роботи горячої лінії, Жодного разу мені не відповіли нічого конкретного, у них Не має інформації, у них Не має змоги, Не має технічної можливості,... Читать отзыв користувлаась брендом дуже давно і зазвичай ніяких нарікань, але остання моя покупка все перечеркнула. сталося так що я хотіла відмінити вже сплачене замовлення (так як вийшло купити на ТТ щоб швидше) і ось приклад дуже "якісної" роботи горячої лінії, Жодного разу мені не відповіли нічого конкретного, у них Не має інформації, у них Не має змоги, Не має технічної можливості, я вибачаюсь, а нащо вони там взагалі сидять на дзвінках. Я не повірю що у КЦ немає зв'язку з тим же складом. в підсумку я чекала поки моє замовлення доїде до мене(щоб відмовитись від нього на НП) чекала поки воно повернется, тут мені пообіцяли що його заберуть одразу і подадуть на поверення коштів, але НІ! замовлення вже тиждень як забрали і знов горяча лінія НЕ ЗНАЄ терміни поверення. Навіть приблизно відмовились говорити. Замовлення було на не маленьку суму, я безпомічно вимушена чекати тиждень, два, три - місяць поки вони схаменуться оформити поверення, зарахування якого ще треба чекати до тижня. Питання до роботи КЦ, яка їх функція взагалі, якщо на банальні питання і прохання у них ніколи не має відповіді. Сервіс не просто на нулі, там вже дно.

Достоинства:

-

Недостатки:

жахлива робота сервісу

Сертификаты

Гость 10 апреля, 2024 год

Хотите сделать кому-то подарок, который испортит человеку настроение?
Купите у этих мошенников сертификат.
Почему?
Да очень просто. Сертификат - это "акция". А "акции", они, видите ли, "не суммируются".
Что это значит?
Поясняю. Продаётся у этих выторгашей какая-то намазка за 999 грн по акции. Вы дарите кому-то сертификат на 1000 грн, человек приходит в магазин и ... уходит расстроенным, потому что... Читать отзыв Хотите сделать кому-то подарок, который испортит человеку настроение?
Купите у этих мошенников сертификат.

Почему?
Да очень просто. Сертификат - это "акция". А "акции", они, видите ли, "не суммируются".

Что это значит?
Поясняю. Продаётся у этих выторгашей какая-то намазка за 999 грн по акции. Вы дарите кому-то сертификат на 1000 грн, человек приходит в магазин и ... уходит расстроенным, потому что с сертификатом ему на это не хватит. Ведь сертификат

Вас об этом предупредят?
Ага, щас. Как бы они тогда свои гнилые сертификаты продавали?

Есть ещё "приятные" мелочи. Вроде того, что сертификат действует только в том магазине, где купили. Или то, что он разовый и на всю стоимость. Да ещё и купить нужно на сумму, не меньшую номинала сертификата. "Ну сервис так работает, понимаете?"
Но это уже мелочи.

На качество косметики мне после этого, откровенно говоря, начхать.

Итог. Торговая марка – дрянь. Сервис – отстой. Владельцы – хапуги. Фу такими быть! Хотите подарить деньги на косметику – дарите деньги, а не этот вонючий сертификат.

От всей души желаю этим жлобствующим мерзким мошенникам прогореть к чертям собачим.

Розчарована персоналом Ів роше

Гость 19 марта, 2024 год

В цей раз я дуже розчарована роботою Ів Роше,так як отримала не все своє замовлення,проплативши його,отримуєш не все що замовляла. Ніколи Ів Роше не підводив мене,а в цей раз підвів і на зв'язок не виходять для вирішення цієї проблеми!

Розчарування обслуговуванням

Гость 17 февраля, 2024 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Київ, ул, Луговая, 12 Давно не користувалася цим брендом, випадково зайшли у ТЦ Проспект, гуляючи по ньому. По -перше хамство, консультант сказала доньці, що помада, яка була у неї на той момент їй взагалі не личить, запропонувала іншу, придбали, хоча обслуговування було не приємним, через місяць я дізналася, що на суму купівлі від 400 грн був Новорічний подарунок та ті наклейки постійним покупцям,... Читать отзыв Давно не користувалася цим брендом, випадково зайшли у ТЦ Проспект, гуляючи по ньому. По -перше хамство, консультант сказала доньці, що помада, яка була у неї на той момент їй взагалі не личить, запропонувала іншу, придбали, хоча обслуговування було не приємним, через місяць я дізналася, що на суму купівлі від 400 грн був Новорічний подарунок та ті наклейки постійним покупцям, звісно я скоріш за все і не с користувалась би ними, але сам факт. Були у Проспекті перед Новим Роком, бажання відбито заходити знов))

Жахіття, ціна не відповідає товару!

Марія 10 февраля, 2024 год

Зателефонував мені представник бренду, так як я раніше була постійним клієнтом мені запропонували акцію! На сам сайт не заходила вже давно, так як не на часі було. Та все ж таки дівчина в швидкому ритмі мені щось навязувала, бо була тривога і вона все пояснювати не мала часу. Запропонувала парфуми зі скидочкою плюс другі в подарунок. От тільки проблема в... Читать отзыв Зателефонував мені представник бренду, так як я раніше була постійним клієнтом мені запропонували акцію! На сам сайт не заходила вже давно, так як не на часі було. Та все ж таки дівчина в швидкому ритмі мені щось навязувала, бо була тривога і вона все пояснювати не мала часу. Запропонувала парфуми зі скидочкою плюс другі в подарунок. От тільки проблема в тому, що вона не вказала їх об'єм. І у висновку я отримала 50 мл, замість 100 очікуючих так як це було раніше, і головне під подарунком малося на увазі міні пробник. Я обурена до крику! Раніше замовляла 100 мл і 100 могла вибрати в подарунок. А зараз більше ніж за 1000 грн отримала 50+5!!!!
До речі консультанту я наголосила, що раніше користувалася Еведенс той що 100 мл. Прошу більше мене не тривожити, я не хочу нічого у вас купляти, краще б на ЗСУ віддала ці кошти!

Недостатки:

Занадто дорого і обманливо!

Показать 1 ответ

Просто помийка, яка класти хотіла на клієнтів

Алла 7 января, 2024 год

Без коментарів скасовують ВСІ замовлення, при тому, що для того, щоб зробити будь-яке замовлення треба пів години заповнювати нерелевантні форми своїми персональними даними, котрі вони потім обов'язково роздадуть рекламним агенствам. Підтримка взагалі не працює.

1 согласен

Не хочуть скасувати замовлення і повернути кошти

Марія замовлення 004095799 4 января, 2024 год

Хотіла зробити подружці подарунок до дня народження, зробила замовлення 2 січня через сайт та оплатила його . 4 січня для того щоб уточнити коли відправлять , набрала гарячу лінію, як виявилось у них там інвентаризація про яку ніде окрім гарячої лінії ніде не сказано, яка буде до 7 січня. Так як вже на той момент замовлення буде не актуальне... Читать отзыв Хотіла зробити подружці подарунок до дня народження, зробила замовлення 2 січня через сайт та оплатила його . 4 січня для того щоб уточнити коли відправлять , набрала гарячу лінію, як виявилось у них там інвентаризація про яку ніде окрім гарячої лінії ніде не сказано, яка буде до 7 січня. Так як вже на той момент замовлення буде не актуальне хотіла зробити відмову та купити у фізичному магазині на що вони відповідають « неможливо скасувати , так як ви зробили оплату» тепер треба чекати коли вони відправлять і робити самостійно відмову через НП. Настрій спорчений , подарунка та грошей немає

2 согласны

Більше не буду замовляти

Гость 3 января, 2024 год

Замовила кілька разів молочко для тіла. Звонять без кінця. Попросила, пояснила неодноразово не звонити. Це жах! Блокую номер, звонять з іншого. Така настирливість відбила бажання мати з вами справу

Просто жах.

Гость 20 декабря, 2023 год

В день народження отримала 30%. Хотіла купити туш. Вона по знижці.Але відсотки нараховуються з повної вартості. І вийшла ще дорожчою ніж зі знижкою до дня народження. Оце привітання!

ужасное обслуживание

Гость 15 декабря, 2023 год

Сьогодні зробила покупку в цьому магазині,купувала три позиції на суму більше 800грн.Мене вмовили взяти на таку суму,щоб подарувати мені парфумовану воду.Я на жаль чек не перевірила в магазині,а вже подивилась його вдома.А в чекові у мене має бути ще крем для рук 30мл,також в подарунок.Я ще здивувалась чому продавець так заметушилась,здачу мені почала бігати десь шукати,а не запитала чи маю... Читать отзыв Сьогодні зробила покупку в цьому магазині,купувала три позиції на суму більше 800грн.Мене вмовили взяти на таку суму,щоб подарувати мені парфумовану воду.Я на жаль чек не перевірила в магазині,а вже подивилась його вдома.А в чекові у мене має бути ще крем для рук 30мл,також в подарунок.Я ще здивувалась чому продавець так заметушилась,здачу мені почала бігати десь шукати,а не запитала чи маю я менші купюри і навіть не віддала мені воду в подарунок,мені прийшлося її про неї нагадувати.Тепер я зрозуміла чому вона себе так поводила,щоб забрати собі мій подарунок.Яке розчарування,невже за якийсь подарунок треба так позоритись.Дуже шкода,бо продукція мені подобається.

Не туди відправили замовлення!

Анна 7 декабря, 2023 год

Взагалі не раджу тепер користуватися цим сайтом. Хотіла замовити адвент календар у подарунок на Миколая. Не отримала ні грошей, ні календаря. Замовляла на сайті, вказала свою адресу, був індекс, обрала новою поштою до дверей. Але, коли подзвонила за 3 дні, де моє замовлення і чи сформоване воно, то виявилося, що його відправили Укрпоштою та взагалі в іншу область🤦🏼‍♀️ Нічого відмінити... Читать отзыв Взагалі не раджу тепер користуватися цим сайтом. Хотіла замовити адвент календар у подарунок на Миколая. Не отримала ні грошей, ні календаря. Замовляла на сайті, вказала свою адресу, був індекс, обрала новою поштою до дверей. Але, коли подзвонила за 3 дні, де моє замовлення і чи сформоване воно, то виявилося, що його відправили Укрпоштою та взагалі в іншу область🤦🏼‍♀️ Нічого відмінити вони не можуть, кошти повернути також , поки воно не повернеться, або

поки я сама не переадресую. Тупий треш. А ще, ніколи не оплачуйте замовлення наперед. Фігня повна.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Компанія не орієнтована на клієнта, не визнає свої помилки. Не повертає кошти та не відміняє замовлення, що є незаконним.

Плохое обслуживание!Обман!

Мария 2 октября, 2023 год

Зашла в Ив Роше купила.Купила кокосовий спрей.И гель для душа.Мало того что продавец всовывает весь осортимент по типу "Акції" или "дуже гарний ".Так ещё и обдурили.В подарок дали за 5 гривен сироватку для лица.А посчитали также Желе,и маску,о которых и слова не шло!Обслуживаюший персонал это ужас обдурюют на деньги!Желания ходить в этот магазин отбилось!

Обман и снижение сервиса!!!

Гость 19 сентября, 2023 год

В наше нелегкое время снизился и сервис всеми хвалебной компании Ив Роше...В военное время уже не присылают каталоги по адресам,нет акционных предложений,звонят неквалифицированные консультанты,которые "на пальцах" рассказывают о продукции..Но это ладно..Но последние два заказа повергли в шок: консультант распиналась чтоб я заказала на 1600 чтоб забрать все два подарка+ подарок сюрприз,плюс к этому образцы продукции положат ..Значит приехал долгожданный заказ:... Читать отзыв В наше нелегкое время снизился и сервис всеми хвалебной компании Ив Роше...В военное время уже не присылают каталоги по адресам,нет акционных предложений,звонят неквалифицированные консультанты,которые "на пальцах" рассказывают о продукции..Но это ладно..Но последние два заказа повергли в шок: консультант распиналась чтоб я заказала на 1600 чтоб забрать все два подарка+ подарок сюрприз,плюс к этому образцы продукции положат ..Значит приехал долгожданный заказ: все было хорошо упаковано по списку на 1600 ,два подарка что я выбрала а подарка сюрприза и каталога я не увидела(( Позвонив в кол центр мне сказали что к сожалению каталогов нет они в печати..а подарок сюрприз это и есть салфетка с парфюмом( образец) + фирменный пакет с логотипом...Вывод один:: мошенники одним словом,не я одна такая обманутая оказалась,Ив Роше прощайте,вы потеряли ещё одного клиента!!!!
Прошлые два подарка сюрприза были ржавенькие одинаковые кулончики,с которых слезло покрытие через три дня..

Достоинства:

К сожалению одни минусы

Недостатки:

Снижение сервиса,обман покупателей

Розчарована в компанії,щодо ставлення до постійній клієнтів

Гость 12 сентября, 2023 год

Була постійним клієнтом багато років, але сьогодні у мене немає слів ( одні не цензурні слова) до цієї компанії . Зробила замовлення на 3685.00 грн., зі знижкою вийшла сума -1640.90 грн. На сьогоднішній не легкий час я вважає це не маленька сума.
Тепер саме цікаве два подарунки більш менш нормальні, а ось подарунок-СЮРПРИЗ мене дуже здивував -КОНВЕРТ ПАПЕРОВИЙ ЗЕЛЕН... Читать отзыв Була постійним клієнтом багато років, але сьогодні у мене немає слів ( одні не цензурні слова) до цієї компанії . Зробила замовлення на 3685.00 грн., зі знижкою вийшла сума -1640.90 грн. На сьогоднішній не легкий час я вважає це не маленька сума.
Тепер саме цікаве два подарунки більш менш нормальні, а ось подарунок-СЮРПРИЗ мене дуже здивував -КОНВЕРТ ПАПЕРОВИЙ ЗЕЛЕН З ЛОГО ВЕЛ.
У мене до Вас питання, Ви вважаєте за таку суму замовлення я собі конверт паперовий не зможу купити?
Іще дозвониться з першого разу не можливо,замовлення відредагувати не можливо ....
Одним словом вкрай не задоволена...
Писати можна ще дуже багато не гативного...

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Відсутність заохочення клієнта

Не рекомендую

Ященко Ольга 3 августа, 2023 год

Була постійним клієнтом, більше взагалі ніколи не буду замовляти. В подарунок мало прийти мон руж і колонка, прийшов якийсь крем яким взагалі не користуюся. Оговорювалося з оператором що замовлю на 1000 грн якщо в подарунок мон руж. Взагалі б не замовляла якби знала

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Обдурюють

Аллергия на гель для душа

Гость 17 июля, 2023 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Київ, ул, Луговая, 12 Будьте окутанные с гелями для душа.
К сожалению мне не повезло и теперь имею такую проблему.

1 не согласен Показать 1 ответ

Жахливий сервіс!!!!

Світлана 13 июня, 2023 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Київ, ул, Луговая, 12 Вже ВДРУГЕ компанія ІВ РОШЕ робить доставку зовсім на іншу адресу по місту!!! Я замовила на подарунок крем під дату святкування дня народження і тепер отримала стрес від НЕЯКІСНОГО СЕРВІСУ!!!!ПІДВЕЛИ!
На мій допис у Вайбері щодо непорозуміння по адресі доставки Консультант 3 рази перепитує питання на які Я відповіла, що уважно зазначала та ПЕРЕВІПЯЛА вказану мною адресу доставки! Просто бісять... Читать отзыв Вже ВДРУГЕ компанія ІВ РОШЕ робить доставку зовсім на іншу адресу по місту!!! Я замовила на подарунок крем під дату святкування дня народження і тепер отримала стрес від НЕЯКІСНОГО СЕРВІСУ!!!!ПІДВЕЛИ!
На мій допис у Вайбері щодо непорозуміння по адресі доставки Консультант 3 рази перепитує питання на які Я відповіла, що уважно зазначала та ПЕРЕВІПЯЛА вказану мною адресу доставки! Просто бісять своїми "ввічливими" балачками! А по суті так і не пояснили ЧОМУ відправили на іншу адресу і КОЛИ я отримаю посилку на своїй замовленій адресі Укрпошти!
БІЛЬШЕ НЕ ХОЧУ З НИМИ ЗВЯЗУВАТИСЬ!
Тим більш, як виявилось, у відгуках ТАКИХ ЛЯПІВ по доставці МОРЕ!!!
ЖАХ!
ВЧІТЬСЯ ПРАЦЮВАТИ, ІвРоше! Може не розгубите всіх клієнтів!

Сервіс жахливий!!!!

Оля 5 апреля, 2023 год

Отзыв об Ив Роше по адресу Запоріжжя, ул. Ленина, 83-85 Замовила крем та лосйон оплатила онлайн 28.03 .2023 р Чекаю до цьго часу. Сьогодні 05.04.2023 р. На мої питання менеджера відповідають по шаблонах яких їх навчили мабуть на тренінгах. Я питаю які терміни відправки, одні кажуть 2 дні інші 4 дні. На питання Коли відправите? У відповідь менеддер запинахться ... Читать отзыв Замовила крем та лосйон оплатила онлайн 28.03 .2023 р Чекаю до цьго часу. Сьогодні 05.04.2023 р. На мої питання менеджера відповідають по шаблонах яких їх навчили мабуть на тренінгах. Я питаю які терміни відправки, одні кажуть 2 дні інші 4 дні. На питання Коли відправите? У відповідь менеддер запинахться вибачте перепрошую технічні проблеми, хоча кажуть що весь товар є в наявності на складі і моє замовлення зформоване . Чому не відправили невідомо. Це моє перше і останнє замовлення на цьому сайті

Достоинства:

Незнаю бо посилку ще неотримала

Недостатки:

Неможуть відпоаісти чітко на запитання

Разочарование

Гость 13 марта, 2023 год

Перестала пользоваться Ив Роше,так как компания является спонсором терроризма,парфюм этой фирмы мне никогда не нравился.

1 согласен Показать 1 ответ

Замовила вперше і востаннє.

Гость 26 декабря, 2022 год

Замовляла тіні для повік і ніколи не могла подумати, що така відома компанія відправить тіні з відломанною кришкою. Почала відкривати, а кришка в місці кріплення тіліпається на скотчі. Користуватися незручно і тепер треба обережно відкривати і закривати, щоб кришка не пошкодила тіні. Зважаючи на це, та й ще термін придатності тільки рік залишається, могли б хоча б зі скидкою... Читать отзыв Замовляла тіні для повік і ніколи не могла подумати, що така відома компанія відправить тіні з відломанною кришкою. Почала відкривати, а кришка в місці кріплення тіліпається на скотчі. Користуватися незручно і тепер треба обережно відкривати і закривати, щоб кришка не пошкодила тіні. Зважаючи на це, та й ще термін придатності тільки рік залишається, могли б хоча б зі скидкою таке продавати. Але ж ні, здерли по повній. Мабуть для цієї компанії важливіше не клієнти, а прибуток. Тому більше замовляти тут не буду.

Достоинства:

Ще не встигла побачити.

Недостатки:

Неповага до клієнтів

Жахливий сервіс

Гость 17 декабря, 2022 год

Зробила замовлення, щоб встинути зробити подарунок до Миколая. Замовлення прийшло, але на пошту за зовсім іншою адресою. Яким чином вибиралось саме це відділення??!! Їхати потрібно на інший кінець міста, пошта знаходиться у такій глушині, що і вдень їхати стрьомно, а після роботи ввечері при незрозумілих графіках відключення світла -просто небезпечно. Дозвонитись нереально. Дякую, що перес***ли мені плани!! . Нахай... Читать отзыв Зробила замовлення, щоб встинути зробити подарунок до Миколая. Замовлення прийшло, але на пошту за зовсім іншою адресою. Яким чином вибиралось саме це відділення??!! Їхати потрібно на інший кінець міста, пошта знаходиться у такій глушині, що і вдень їхати стрьомно, а після роботи ввечері при незрозумілих графіках відключення світла -просто небезпечно. Дозвонитись нереально. Дякую, що перес***ли мені плани!! . Нахай іде вся ваша контора вслід за кораблем !

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все !

сервіс жахливий

Гость 13 декабря, 2022 год

звонитися неможливо . вислуховуєш рекламу роботи сайту та магазинів і музику очікування і все . якщо необхідно уточнити замовлення - то це бажання нереальне . Жалію що скористалася інтернет замовленням . Вже якщо щось купувати то краще в магазині , може дорожче але без нервів .

Достоинства:

поки що не знайшла

Недостатки:

сервіс - нульовий

Скатується BB крем

PokerFace 11 декабря, 2022 год

Зробила ззамовлення на сайті декількох товарів. У одного із них (BB крем) якість просто жахлива. Він скатується та вурдиться на лиці, розтушувати, розмазати його просто неможливо. Я написала відгук на сайті але його не опублікували. Написала два листи на електронну, відгуки на сторінках в соціальних мережах але вони ігнорують абсолютно все. З цього випливає 2 твердження: 1. Вони публікують лише... Читать отзыв Зробила ззамовлення на сайті декількох товарів. У одного із них (BB крем) якість просто жахлива. Він скатується та вурдиться на лиці, розтушувати, розмазати його просто неможливо. Я написала відгук на сайті але його не опублікували. Написала два листи на електронну, відгуки на сторінках в соціальних мережах але вони ігнорують абсолютно все. З цього випливає 2 твердження: 1. Вони публікують лише ті відгуки які їм подобаються. 2.Жахливе ставлення до клієнтів. 3. Вони продовжують підтримувати державу агресора.