Name: робота ІМ повне розчарування
Item: Ив Роше
Rating: 1
Author: поліна

› › ›

поліна Відгук додано 17 квітня, 2024 год 32 перегляда

користувлаась брендом дуже давно і зазвичай ніяких нарікань, але остання моя покупка все перечеркнула. сталося так що я хотіла відмінити вже сплачене замовлення (так як вийшло купити на ТТ щоб швидше) і ось приклад дуже "якісної" роботи горячої лінії, Жодного разу мені не відповіли нічого конкретного, у них Не має інформації, у них Не має змоги, Не має технічної можливості, я вибачаюсь, а нащо вони там взагалі сидять на дзвінках. Я не повірю що у КЦ немає зв'язку з тим же складом. в підсумку я чекала поки моє замовлення доїде до мене(щоб відмовитись від нього на НП) чекала поки воно повернется, тут мені пообіцяли що його заберуть одразу і подадуть на поверення коштів, але НІ! замовлення вже тиждень як забрали і знов горяча лінія НЕ ЗНАЄ терміни поверення. Навіть приблизно відмовились говорити. Замовлення було на не маленьку суму, я безпомічно вимушена чекати тиждень, два, три - місяць поки вони схаменуться оформити поверення, зарахування якого ще треба чекати до тижня. Питання до роботи КЦ, яка їх функція взагалі, якщо на банальні питання і прохання у них ніколи не має відповіді. Сервіс не просто на нулі, там вже дно.

Переваги:

Недоліки:

жахлива робота сервісу

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ив Роше
Всі відгуки

2.0 5

165 відгуків / 46587 переглядів

Всі відгуки

Ив Роше

Yves Rocher (Ив Роше) — Создатель Растительной Косметики — французская косметическая марка, специализирующаяся на производстве растительной косметики и парфюмерии. Название марки — имя ее основателя господина Ива Роше.Марка была создана Ивом Роше в 1959году во Франции.Ив Роше — это самая крупная сеть косметических бутиков и самая покупаемая марка во Франции.... детальніше

Косметика та парфюмерія