Ив Роше відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.0 5

19 відгуків / 46592 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую

Гость 19 червня, 2025 год

18.06.25.придбала парфуми жіночі,до свого д/н.,-взагалі не пахнуть!!!(хоча в магазині нанесли мені на руку,аромат тримався довго)
Я дуже розчарована!То ж,сума не маленька для мене!!!Не рекомендую нікому!!!

Ів Роше вже не той...

я 11 червня, 2025 год

Багато років була прихильницею цього бренда. Найчастіше купувала креми, шампуні і також люблю їхню туш. Парфуми - це не їхнє. Хоча маю певну колекцію їхніх ароматів, але жоден не було бажання повторювати, а деякі так і стоять невикористані. Ціни на парфумерію, як на таку якість, захмарні. За ці ж гроші можна купити щось краще, навіть з "елітки". Останнім часом засмучує... Читати відгук Багато років була прихильницею цього бренда. Найчастіше купувала креми, шампуні і також люблю їхню туш. Парфуми - це не їхнє. Хоча маю певну колекцію їхніх ароматів, але жоден не було бажання повторювати, а деякі так і стоять невикористані. Ціни на парфумерію, як на таку якість, захмарні. За ці ж гроші можна купити щось краще, навіть з "елітки". Останнім часом засмучує цінова політика магазину. Ціни на товар помітно зростає, і вже крем для рук коштує десь 250 грн. Звісно, є креми для рук і дорожчі, але креми Ів Роше не відрізняються від звичайних із загальнодоступних магазинів. Раніше високі ціни компенсувались подарунками, але зараз подарунки - це найчастіше міні-версії товарів. Тож, хоча все ще подобаються певні товари, але ціни відлякують.

Переваги:

Різноманітна продукція гарної якості

Недоліки:

Високі ціни, акції, які не дозволяють реально економити.

Вироблено в Мехіко

Валентина 6 січня, 2025 год

Два останні рази замовляла крема та туалетну воду на офіційному сайті, та була вкрай розчарована ароматами. Улюблена туалетна вода мала дуже різкий запах застарілого одеколону, а крем мав взагалі противний хімозний аромат, який виникло бажання швидше змити з тіла. Почала читати написи на тюбику.... і була здивована(((( вироблено у Мехіко.... Про якість не скажу, бо жахливий аромат знищив всі... Читати відгук Два останні рази замовляла крема та туалетну воду на офіційному сайті, та була вкрай розчарована ароматами. Улюблена туалетна вода мала дуже різкий запах застарілого одеколону, а крем мав взагалі противний хімозний аромат, який виникло бажання швидше змити з тіла. Почала читати написи на тюбику.... і була здивована(((( вироблено у Мехіко.... Про якість не скажу, бо жахливий аромат знищив всі бажання користуватися цими засобами. Більше не купуватиму, все викинула.

Неправдива інформація

Гость 4 вересня, 2024 год

Купувала товар у магазині на Степана Бандери 23, продавець сказала, що у подарунок до моєї покупки йде термозахист і парфумована вода. По чеку видно, що вона мене обдурила. Щиро не рекомендую купувати щось у цього бренду.

Переваги:

Гарний аромат деякої продукції

Недоліки:

Залишає після себе шлейф найобки

Прийшло чергове замовлення і знову обман..Інакше не скажу,бо втретє з

Гость 24 вересня, 2022 год

Прийшло чергове замовлення і черговий раз замінюють подарунки !!!(((
Це вже не може бути випадковістю,перестаю вірити.
Менеджери працюють в основному добре,привітно і компетентно.Шкода людей професіоналів,і часу що потратив на замовлення.За гроші мовчу,бо зрозуміло що замовлення роблять задля подарунків.Зараз нема що замовляти,це ясно,війна,ціни зросли.Але для чого обманювати людей??Сунуть пробники і рахують що то подарунок !
Я недоотримала скриньку ( замість двох... Читати відгук Прийшло чергове замовлення і черговий раз замінюють подарунки !!!(((
Це вже не може бути випадковістю,перестаю вірити.
Менеджери працюють в основному добре,привітно і компетентно.Шкода людей професіоналів,і часу що потратив на замовлення.За гроші мовчу,бо зрозуміло що замовлення роблять задля подарунків.Зараз нема що замовляти,це ясно,війна,ціни зросли.Але для чого обманювати людей??Сунуть пробники і рахують що то подарунок !
Я недоотримала скриньку ( замість двох прийшла одна,повинні були додати гель який пропонували взамін і 0((,замість замовленого годинника вислали інший,який не замовляла,а тепер замість косметички з тональним кремом - пробники..?Я задумуюсь про порядність керівництва компанії,таке враження що вони роблять це назло!
Також те що вважається подарунком до дня народження то лише акції!
А ще дуже незрозумілим чином відповідають на питання чи вийшли з російського ринку:кажуть не вийшли але припинили співпрацю ( це як???)
Ось вам і бркндова компанія.Сміх і сльози!

Розчарування

Оксана Хавращук 18 травня, 2021 год

Спробувала в фірмовому магазині туалетну воду Rose - луже сподобилась, цікаві свіжі та теплі тютюнові нотки. Побачила на їх же сайті таку ж зі знижкою - 40%, звичайно замовила на сайті. Отримала зовсім не те, щось незрозуміле з різким запахом спирту. Негативні відгуки на сайті не публікують, тому залишаю тут.

Жахливе обслуговування

Галина 22 грудня, 2020 год

Замовляю не вперше, але сервіс відчутно просів. Замовлення оформляють (пакують, відправляють) довго. Чат постійно змушує чекати на відповідь оператора. Оператори нетерплячі, відповідають неохоче. Замовлення оплатила одразу, а от фітбек прийшлось чекати довго-довго.
Більше не піду туди купувати.

Переваги:

Якісна продукція, асортимент, система подарунків

Недоліки:

Обслуговування, зворотній зв"язок з покупцем, ввічливість операторів, організація пакування та відправлення замовлення.

Не ценят постоянных клиентов!

Гость 23 червня, 2020 год

1. Если вы являетесь постоянным клиентом и регулярно делаете заказы, вам никогда не пришлют каталог с бесплатной доставкой, пробником или дополнительным подарком, такие бонусы только для клиентов, которые делают заказы раз в 5 лет.
2. Часто в акции 2по цене 1, в посылке приходит только один продукт по полной цене, проверяйте внимательно.
3. Оставшийся срок годности косметики 3 месяца из... Читати відгук 1. Если вы являетесь постоянным клиентом и регулярно делаете заказы, вам никогда не пришлют каталог с бесплатной доставкой, пробником или дополнительным подарком, такие бонусы только для клиентов, которые делают заказы раз в 5 лет.
2. Часто в акции 2по цене 1, в посылке приходит только один продукт по полной цене, проверяйте внимательно.
3. Оставшийся срок годности косметики 3 месяца из 3х лет не является причиной, чтобы предупредить об этом, поэтому заказывать любимый товар больше 1й штуки опасно.
4. ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ АССОРТИМЕНТ ТОВАРА, по сравнению с той же Россией и Белоруссией, не говоря о других странах.
5. Операторы по телефону не могут проконсультировать и рассказать про товар( состав, возраст), на вопросы о антивозрастных кремах ответ - каждому по мере надобности, даже если тебе 25 лет, а крем 45+
6. Нет возможности заказать пробники, нужно сразу заказывать крем и т.д

Переваги:

Нравится качество

Недоліки:

Минусов много, они расписаны выше

1 згоден

Неуважение к постоянным клиентаи

Наталья 21 грудня, 2019 год

Сделала недавно заказ.В подарок выбрала крем.Сразу видно,насколько "уаажают'своих клиентов.Пленка кое-как склеяна,видимо товар распаковывпли,рластмассовая крышечка разбита...Перед этим в прошлом году получала в подарок крем,у которого через два месяца истекал срок годности.От подаренной ранее туши аллергия с ранами на веках?Что происходит,господа?Вам не нужны клиенты,?

1 згоден

Погана робота сайту і операторів.

Лідія 19 лютого, 2019 год

Коли замовляю продукцію, дуже багато йде часу, нервів і коштів! Хотіла зробити замовлення через інтернет - неможливо вибрати подарунок, частини продуктів немає в наявності. Додзвонитися до оператора неможливо - всі зайняті, чекання з мобільного на стаціонарний влітає в копійку. Додзвонилася, почала робити замовлення - скінчилися кошти на моєму рахунку. Так і не знаю, замовлення буде виконано, чи ні! Ніхто не... Читати відгук Коли замовляю продукцію, дуже багато йде часу, нервів і коштів! Хотіла зробити замовлення через інтернет - неможливо вибрати подарунок, частини продуктів немає в наявності. Додзвонитися до оператора неможливо - всі зайняті, чекання з мобільного на стаціонарний влітає в копійку. Додзвонилася, почала робити замовлення - скінчилися кошти на моєму рахунку. Так і не знаю, замовлення буде виконано, чи ні! Ніхто не перетелефонував - мовляв, вам потрібно, ви дзвоніть. Дуже шкода, що така солідна компанія перетворюється в балаган і пофігістське відношення до клієнтів просто вражає! І ще - чому в магазинах немає продукції по акційним каталогам? Хотілось, щоб керівництво компанії частіше читало відгуки і реагувало на них.

Проблема со связью.

Гость (Украина, Київ) 6 серпня, 2018 год

Продукция компании нравиться, но есть проблема.... На протяжении двух недель не могу сделать заказ по телефону... В ответ постоянно слышу - "Всё операторы заняты..." В любое время суток!!!

Переваги:

Ванно-банная продукция и парфюмерия

Недоліки:

Гарячая линия

Не положили товар

Катеринаж (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год

Заказываю у Ив роше часто. В осном все ванно-банной линии. Ни парфюмерию, ни декоративку не признаю у них. Но вот сестра попросила заказать ей на Др тушь их тушь（она любит только туши Ив роше)
Заказ дошел быстро за 4 дня в Борисполь. Посылку на почте не осмотрела, спешила после работы на почту, а оттуда чтоб забрать дочь с детсада. В... Читати відгук Заказываю у Ив роше часто. В осном все ванно-банной линии. Ни парфюмерию, ни декоративку не признаю у них. Но вот сестра попросила заказать ей на Др тушь их тушь（она любит только туши Ив роше)
Заказ дошел быстро за 4 дня в Борисполь. Посылку на почте не осмотрела, спешила после работы на почту, а оттуда чтоб забрать дочь с детсада. В итоге открыв дома коробку, обнаружила, что туши （самая дорогая позиция в моем заказе стоимостью 359грн.）нет в коробке. В накладной есть, а по факту то нет. Зато пробников положили аж 7, вместо 3, как обычно. Набрала колцентр. Операторы тормозят, не ориентируются. Тушь обещали дослать отдельно. Прошло 2 недели и ничего не дослали. Буду писать жалобы в службу потребителей. Также был заявлен подарок часы-шагомеры за заказ от 450грн. Заказ был выше этой сумы, нт вместо их мне положили дешевенские часы, которые и даром мне не нужны. Они с поцарапанным ремешком и корпусом сзади. Операторы не звонили мне, что будет замена, хотя должны. В итоге одно растройство от заказа. Сервис ужас.

Переваги:

Хорошая ванно-банная серия,

Недоліки:

Уены завишены, неправдивые скидки и акции, отсутствие товара по акции, плохая упаковка посылки.

И захотелось мне головной боли

Алена (Украина, Дніпро́) 11 червня, 2018 год

Все началось когда закончился мой любимый крем, решила купить новой, а тут ещё и декоративка оказалась нужна... заказала 2мя посылками. Первой получила косметики, все набросано в картоный бокс, итог пудра открытая( спасла наклейка на дозаторе) корректор сломан... так случилось что вторую посылку я составляла чуток позже т.к не уверенна была в паре продуктов, это была суббота, заметила что одно средство... Читати відгук Все началось когда закончился мой любимый крем, решила купить новой, а тут ещё и декоративка оказалась нужна... заказала 2мя посылками. Первой получила косметики, все набросано в картоный бокс, итог пудра открытая( спасла наклейка на дозаторе) корректор сломан... так случилось что вторую посылку я составляла чуток позже т.к не уверенна была в паре продуктов, это была суббота, заметила что одно средство добавила 2р. Думаю ничего страшного будут звонить скажу... и вот воскресенье звонок длинной 3секудны(не успела нажать кнопку ответа на наушнике) выходной у колцентра думаю ну не отправят... понедельник получаю смс о отправке... звоню в КЦ а мне весело хамят, мол сколько вам можно звонить, заказ отправлен и вообще какого Хорька я не позвонила сама.... спасибо ИР, я ещё и виновата во всем... скажу одно, только Украинский КЦ такое Говно... ведь в Чехии все нормально...

Переваги:

Продукты

Недоліки:

Доставка
Горячая линия

1 згоден

перепутали отделение новой почты

Наталья (Украина, Дніпро́) 27 жовтня, 2017 год

Консультант записала номер отделения новой почты,город Каменское отделение номер 4,ещё и уточнила адрес отделения.Приходит смс,ваш заказ на отделении номер 7,на минутку другой конец города.Звоню консультанту,она предложила перевести заказ на отделение номер 4,получите где-то через 3-4 дня.Заказ делался к определенной дате.Нет мне не сложно поехать забрать заказ,но если вы ошиблись,предложите доставку на дом(естественно за ваш счёт),или оплату пересылки денег(тоже за счёт... Читати відгук Консультант записала номер отделения новой почты,город Каменское отделение номер 4,ещё и уточнила адрес отделения.Приходит смс,ваш заказ на отделении номер 7,на минутку другой конец города.Звоню консультанту,она предложила перевести заказ на отделение номер 4,получите где-то через 3-4 дня.Заказ делался к определенной дате.Нет мне не сложно поехать забрать заказ,но если вы ошиблись,предложите доставку на дом(естественно за ваш счёт),или оплату пересылки денег(тоже за счёт iv roshe),хоть какая-то компенсация.Обидно.Вывод:С IV ROSHE ,больше никаких дел не имею.

1 згоден

решайте сами Корректор Пигментных Пятен

Гость 19 січня, 2017 год

Решила вывести пигментное пятнышко размером 3х3 мм. Купила Корректор Пигментных Пятен и изо дня в день, дважды, иногда три раза в день, наносила на пятно. Плюс мягкий пиллинг раз в неделю Сегодня крем закончился, прошло месяца полтора. Пятнышко на месте. Результат ноль.

Переваги:

Корректор Пигментных Пятен Запах и консистенция очень приятные

Недоліки:

результат ноль

2 згодні

Очень подвели с доставкой

Александр (Украина, Одеса) 12 травня, 2016 год

Відгук про Ив Роше за адресою Київ, ул, Луговая, 12 Всем здравствуйте!
Должен был сделать подарок дорогому человеку, несколько раз звонил в понедельник и переспрашивал, будет ли осуществлена доставку на четверг. Пообещали, что в четверг до обеда будет. В итоге звоню в обед четверга, говорят, что посылка ещё на отправлении в Киеве и будет пятницу. Даже с учетом того, что понедельник был выходным, у магазина были в запасе вторник и... Читати відгук Всем здравствуйте!

Должен был сделать подарок дорогому человеку, несколько раз звонил в понедельник и переспрашивал, будет ли осуществлена доставку на четверг. Пообещали, что в четверг до обеда будет. В итоге звоню в обед четверга, говорят, что посылка ещё на отправлении в Киеве и будет пятницу. Даже с учетом того, что понедельник был выходным, у магазина были в запасе вторник и среда. В итоге я остался без подарка на ДР, хотя сегодня важная для меня дата. Второй консультант еле выдавил из себя извинение, первый извиняться не желал вовсе, всё пытался найти какую-то мою ошибку, хотя я действительно несколько раз уточнял даты и времени на отправку было достаточно.

Если что, мой номер заказа 1030119

1 згоден

Почему я не могу отправить заказ по номеру бланка через интернет с дос

Гость (Украина) 3 квітня, 2016 год

Почему я не могу отправить заказ по номеру бланка через интернет с доставкой на дом...по Киеву? Уважаемый ИВ РОШЕ? Почему у вас нет мобильных? Я на городские не могу звонить! Все таки 21 век на дворе а у вас только городской номер...НЕ ПРИЯТНО! Пожалуйста ответьте: хочу сделать заказ но.......нет у меня городского номера...а с мобильного дорого консультацию у вас брать... Читати відгук Почему я не могу отправить заказ по номеру бланка через интернет с доставкой на дом...по Киеву? Уважаемый ИВ РОШЕ? Почему у вас нет мобильных? Я на городские не могу звонить! Все таки 21 век на дворе а у вас только городской номер...НЕ ПРИЯТНО! Пожалуйста ответьте: хочу сделать заказ но.......нет у меня городского номера...а с мобильного дорого консультацию у вас брать по продукции!!!

Клиент 15 березня, 2014 год

Специально блокируют сайт, чтобы не оформляли заказ.Вот уже который день подряд пытаюсь заказать через интернет.При авторизации данных не принимает информацию об индексе и названии города (г.Кировоград). Дозвонилась оператору, но это не решило проблему. Очередной развод. Она сказала, что готова принять заказ по телефону, НО наличие продукции отличается от предоставленного на сайте (причем значитель). У них отсутствуют так называемые подарки.... Читати відгук Специально блокируют сайт, чтобы не оформляли заказ.Вот уже который день подряд пытаюсь заказать через интернет.При авторизации данных не принимает информацию об индексе и названии города (г.Кировоград). Дозвонилась оператору, но это не решило проблему. Очередной развод. Она сказала, что готова принять заказ по телефону, НО наличие продукции отличается от предоставленного на сайте (причем значитель). У них отсутствуют так называемые подарки. На мой вопрос об авторизации данных при заказе через интернет, ответила: пробуйте еще раз. Я бы сказала много раз и безрезультатно. На сайте одна реклама, а на самом деле...

2 згодні 3 не згодні

Сусанна 27 вересня, 2013 год

Продукция неплохая, а цены таки будь здоров! Я как-то заказала кое-что из косметики и мне прислали "подарок" - тюбик ПРОСРОЧЕНОЙ!! туши для ресниц! СУПЕР! правда?

2 згодні 3 не згодні

Ив Роше

Yves Rocher (Ив Роше) — Создатель Растительной Косметики — французская косметическая марка, специализирующаяся на производстве растительной косметики и парфюмерии. Название марки — имя ее основателя господина Ива Роше.Марка была создана Ивом Роше в 1959году во Франции.Ив Роше — это самая крупная сеть косметических бутиков и самая покупаемая марка во Франции.... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 19 відгуків

Косметика та парфюмерія