Name: Не рекомендую этот интернет-магазин!
Item: ITbox, интернет-магазин
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 26 февраля, 2016 год 1955 просмотров

При проверке товара в присутствии курьера обнаружили, что нет двух насадок, просто пустые места в коробке. При этом, курьер заявил, что он торопится, хотите - берите, хотите - нет... Связались с магазином, менеджер безразлично заявил, что товар при отправке никто не проверяет.... И привезти в этот же день другой экземпляр они не могут. Получается, что вам привозят кота в мешке - может быть некомплект, товар может быть нерабочим, поломанным и т.д. Что это за качество обслуживания??? Никому это не нужно - тупой сбыт товаров.

Впервые делала заказ в этом интернет-магазине. Впечатления крайне негативные! Мало того, что они подвели меня, поскольку это был подарок, который я собиралась подарить в этот же день, так еще и сервис никакой. Ни курьер, ни менеджер даже не извинились за доставленные неудобства, общались совершенно безучастно - похоже, сотрудникам этой конторы абсолютно все равно, купят у них товар или нет, и придут ли к ним снова. Клиентами они совершенно не дорожат!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ITbox.ua 4 марта, 2016 год

Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. Через склады проходит очень большое количество товара от поставщиков и в редких случаях может попасться товар с дефектом или некомплект. Выявить это не возможно. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам возможность проверить товар в пункте выдачи или при доставке курьером до момента оплаты, таким образом, стараемся, чтобы клиенты приобретали только качественный товар. Отдельный момент это коммуникация менеджеров, приносим извинения, мы непременно проведем разъяснительную работу. Чтобы ситуация не оставила у Вас негативные впечатления, мы предоставляем Вам возможность бесплатной доставки на следующий заказ. Идентификация будет проходить автоматически по Вашему номеру телефона

Ответить

ITbox, интернет-магазин
Все отзывы

2.0 5

225 отзывов / 47783 просмотра

Все отзывы

ITbox, интернет-магазин

«ITbox» (Ай-Ти-бокс) интернет-магазина электроники и компьютерной техники. Ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, видеокамеры, фотоаппараты, mp3 плееры, телевизоры и мониторы – все это вы сможете купить в интернет-магазине ITbox (АйТи-бокс). Интернет-магазин предоставляет вашему вниманию широкий ассортимент товаров, который постоянно расширяется и включает в себя только качественные, прошедшие сертификацию, продукты.
Все товары в... подробнее

Интернет-магазины