ITbox, интернет-магазин отзывы клиентов / страница 4

› ›

1.9 5

214 отзывов / 47199 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Два раза - всё отлично!

КрутиГолов 14 июня, 2021 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Запоріжжя, проспект Соборный, 22 Не пойму, почему люди пишут только негативные отзывы. Itbox - это подразделение того же Brain, просто цены ниже (а при первой регистрации ещё и 100 грн дают, которые можно сразу и потратить).
Первый раз покупал колонки Genius SP-HF180 USB Black (31730029401) за 213 грн (это с учетом 42 грн скидки) - если вы знаете, где купить дешевле - скажите, вряд... Читать отзыв Не пойму, почему люди пишут только негативные отзывы. Itbox - это подразделение того же Brain, просто цены ниже (а при первой регистрации ещё и 100 грн дают, которые можно сразу и потратить).

Первый раз покупал колонки Genius SP-HF180 USB Black (31730029401) за 213 грн (это с учетом 42 грн скидки) - если вы знаете, где купить дешевле - скажите, вряд ли это возможно!

Второй раз взял чуть больше - клавиатуры, колонки. У меня оставалось 58 баллов, в конце месяца мне начислили 1% на остаток (1 грн). То есть, если вы не спешите тратить бонусные балы, они каждый месяц приумножаются как на депозите.

Обслуживание стандартное - забирал самовывозом в магазине Brain, товар дали один с витрины, остальные со склада. Ни разу брак не попадался, всё на месте осмотрел.

Достоинства:

Можно забрать самому с ближайшего магазина Brain.

Недостатки:

Пока что не заметил.

Нет гарантийного срока на технику

Анна 26 мая, 2021 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Купили сушку для фруктов и овощей. При первом же использовании треснул нижний лоток. Возврат или обмен по гарантии делать отказутся

Невозможно вернуть товар. Не рекомендую у них покупать.

Юлия 15 апреля, 2021 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 12.04.21 заказали картридж по интернету. Картридж не подошёл так как купили драм картридж с фотобарабаном, а нужен был картридж без барабаная ошиблись. Перезвонили. Нам сказали чтоб приезжали отдавали на возврат. Поехали на проспект победы 67, корпус j. Когда приехали , не поняли возврат так как мы якобы использовали картридж и есть следы тонера. Но какие следы если это драм картридж... Читать отзыв 12.04.21 заказали картридж по интернету. Картридж не подошёл так как купили драм картридж с фотобарабаном, а нужен был картридж без барабаная ошиблись. Перезвонили. Нам сказали чтоб приезжали отдавали на возврат. Поехали на проспект победы 67, корпус j. Когда приехали , не поняли возврат так как мы якобы использовали картридж и есть следы тонера. Но какие следы если это драм картридж фотобарабан ?

Обман по стоимости и срокам доставки

Гость 24 января, 2021 год

07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает,... Читать отзыв 07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает, что товар мне на 15-е января не доставят, потому что у их поставщика его нет в наличии. Через три дня они выяснили, что товара нет!!! И самое смешное: менеджер тут же сообщает мне, что на 15-е января они могут доставить мне такой же товар от другого поставщика, но по цене 450грн. Вот такой принцип работы: затянуть по срокам, потом поставить заказчика перед фактом и попытаться продать ему товар гораздо дороже цены на сайте. Если заказываете на этом сайте, будьте готовы к тому, что могут обмануть и с ценой, и сроками доставки товара.

1 согласен

Тупі менеджери

Гость 13 января, 2021 год

Конкретний розвідняк,неякісний товар,не достовірна інформація,тупорилі менеджери,повернення майже не реальне.перевірити без підключення не можливо,після підключення неможливе повернення

1 согласен

Обыкновенное кидалово

Алексей 17 декабря, 2020 год

Регулярно приходят смс про деньги на бонусном счету. Решил воспользоваться. А хрен вам. В смс они есть, а в личном кабинете нет. При заказе указал в комментарии про использование бонусных гривен. В итоге "менеджер" отморозился от моей проблемы, и ему было все равно оформлять дальше заказ или отказаться. В итоге заказ отменен (наверное по желанию заказчика), а я вычеркну этот... Читать отзыв Регулярно приходят смс про деньги на бонусном счету. Решил воспользоваться. А хрен вам. В смс они есть, а в личном кабинете нет. При заказе указал в комментарии про использование бонусных гривен. В итоге "менеджер" отморозился от моей проблемы, и ему было все равно оформлять дальше заказ или отказаться. В итоге заказ отменен (наверное по желанию заказчика), а я вычеркну этот магазин из списка друзей. Позвонил на горячую линию - предложили написать письмо в техподдержку. Продиктовали адрес - ничего не понятно (наверное, что-то жевали)ю На сайте адреса техподдержки нет. Короче - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

1 согласен

Не советую этот магазин !

Александр 15 ноября, 2020 год

Заказывал на днях у них принтер , принтер нужен был срочно а это были выходные дни ( карантин выходного дня ) но мне подтвердили заказ копирую текст сообщения ) (Замовлення 4235037 оформлене. Сума 2 895,00. Підготуємо 14.11 після 16.15. пр. Перемоги 67 к. G, (Бізнес Парк "Нивки Сіті",м. Нивки ). www.itbox.ua) в 16:15 я уже был у них около офиса ,... Читать отзыв Заказывал на днях у них принтер , принтер нужен был срочно а это были выходные дни ( карантин выходного дня ) но мне подтвердили заказ копирую текст сообщения ) (Замовлення 4235037 оформлене. Сума 2 895,00. Підготуємо 14.11 після 16.15. пр. Перемоги 67 к. G, (Бізнес Парк "Нивки Сіті",м. Нивки ). www.itbox.ua) в 16:15 я уже был у них около офиса , и тут бонус + приходит вторая смс ( Доставка замовлення 4235037 затримується. Очікуйте SMS або дзвінка оператора. тел. 0 (800) 213-800) проходит пол часа я сам набираю оператора мне говорят что нужно ожидать ещё в течении часа . Спустя час я снова звоню и мне говорят что у них там каето техническая неполадка так далее , заказа не будет не ждите ! В итоге мне не пришла смс и не позвонил оператор я сам им позвонил , и узнал . А на улице не май месяц и проторчать 2 часа под офисом не совсем было приятно . Далее это не реклама а вот качество сервиса , заказал в тот же день на сайте мойо и мне пришло смс через 20 минут что товар готов к выдаче , я поехал в магазин и забрал свой товар , хоть он и дороже чуть был но работа магазина на уровне ! Далее решайте сами брать у этих или нет !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

ОТВРАТИТЕЛЬНО

ирина 4 ноября, 2020 год

ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет,... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет, смс- ка о приезде заказа так и не пришла, итак. звоню и узнаю, что 27.10. заказ "еще в пути " и как приедет, то я получу смс сообщение об этом. Сегодня 04.11.!!!! ни смс-ки, ни звонка от магазина. Звоню сама в надежде, что заказ таки доехал и знаете ЧТО ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ ?! : "Заказ был расформирован, так как вы не пришли его забирать" !!!!! А я до сих пор даже не знала что он приехал !!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ЕЩЕ ИЗ ВАС ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОСТО СДЕЛАЮТ ДУРАКА !

Достоинства:

цены

Недостатки:

все остальное

1 согласен Показать 1 ответ

Не полная информация по заказу.

Антон 31 октября, 2020 год

Забирал заказ в Киеве по ул. Драйзера 8 и никак не мог найти вывеску ITbox, оказалось, что выдача происходит в магазине их партнеров, о чем я узнал только на горячей линии. При оформлении заказа нигде эта информация не указывается - ну неужели сложно прилепить табличку "Выдача заказов магазина ITbox"?! Надеюсь на понимание, если только вы не прячетесь от клиентов

Откровенные кидалы, ни товара ни денег

Вячеслав 24 октября, 2019 год

Магазин ITbox - просто мошенники. Много раз покупал в магазине технику, всё было в норме, пока не угораздило купить телевизор (Ergo LE55CU6550AK).
По упаковке было видно что ранее она открывалась. После распаковки заметил небольшие дефекты на матрице, телевизор был полностью рабочий но похоже что не новый, хотя все заводские плёнки и наклейки были на месте, скорее всего - витринный. Транспортировочные... Читать отзыв Магазин ITbox - просто мошенники. Много раз покупал в магазине технику, всё было в норме, пока не угораздило купить телевизор (Ergo LE55CU6550AK).
По упаковке было видно что ранее она открывалась. После распаковки заметил небольшие дефекты на матрице, телевизор был полностью рабочий но похоже что не новый, хотя все заводские плёнки и наклейки были на месте, скорее всего - витринный. Транспортировочные плёнки и наклейки я не снимал.
Позвонил в магазин, сообщил о дефектах, сказали приложить письменную претензию и отправить по указанному адресу. В претензии всё описал.

Дальше начался полный сюр. Про то что пришлось ждать месяц - эт фигня. Только через месяц смог получить первый ответ из сервисного центра - без видео распаковки одним дублем от курьера до включения телевизора они считают претензию беспочвенной.
Но дальше я просто о*ренел. Говорят, "а еще мы отправили телевизор чтоб его починили по гарантии и его сняли с гарантии, т.к. дефекты - механические". На мои вопросы "в своём ли они уме вообще", мне сначала начали рассказывать что это я подавал на гарантийный ремонт, но потом всё же признали что они сами это сделали.
Но это ничего не изменило, принимать телевизор с дефектами и без гарантии я отказался, а на мои вопросы отвечают - такая политика магазина, делайте что хотите.
Ни денег, ни телевизора, кидалово.

ITbox, интернет магазин - Откровенные кидалы, ни товара ни денег

1 согласен

Не рекомендую этот магазин

Гость 2 октября, 2019 год

Категорически не рекомендую покупки в этом магазине, доставили товар повреждённым (скол), без надлежащей упаковки. С нарушением всех правил эксплуатации. Заменить или вернуть деньги, по прошествии почти месяца, не получается. Сервис не клиентоориентирован. Менеджеры не компетентны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не тот магазин, в котором стоит покупать.

Товар перед отправкой не проверяется

Константин 8 июня, 2019 год

Товар перед отправкой не проверяют,когда на новой почте получаешь, то сотрудники не разрешают осмотр без предварительной оплаты и подписей в квитанциях передачи товара,берешь кота в мешке.В случае механического повреждения крайним выходит покупатель.

1 согласен

Заказ 2676090. Не покупать в этом магазине!!!!

Семен 7 мая, 2019 год

Ужасный сервис!!!! Курьер- дыб..л еще тот.. я говорю:""не могу выйти я с детьми". А он говорит :"а ааа ну ладно до свиданье!!!" Бальное на всю голову..зачем нанимать таких больных людей!! Заказ номер #2676090. 07.05.2019. (Сетевой адаптер)
Жду звонка от начальства и извинений.
Не заказывайте в этом магазине.

1 согласен

Не покупайте в ITbox, останетесь без товара и денег

Андрей 5 апреля, 2019 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Львів, ул. Зелена, д. 147 04.04.2019 купил монитор Dell SE2416H. Принес в офис, открыли, распаковали и обнаружили брак - линия по длине всей матрицы. Сразу же (через несколько часов после покупки) принес монитор обратно на замену. На что представители магазина, сервиса и инетрнет-магазина начали "футболить" по кругу - позвоните туда, сюда. После часа звонков мне сказали в довольно грубой форме - вы сняли пленки, поэтому... Читать отзыв 04.04.2019 купил монитор Dell SE2416H. Принес в офис, открыли, распаковали и обнаружили брак - линия по длине всей матрицы. Сразу же (через несколько часов после покупки) принес монитор обратно на замену. На что представители магазина, сервиса и инетрнет-магазина начали "футболить" по кругу - позвоните туда, сюда. После часа звонков мне сказали в довольно грубой форме - вы сняли пленки, поэтому никакой замены или возврата денег. Ждите неизвестно сколько дней (недель, месяцев) пока наш сервис будет его чинить!!! То есть мне никак нельзя обменять изначально бракованый товар если сняты пленки и по их словам "нарушен товарный вид". Какой товарный вид? Товар бракованый!

Теперь мой сотрудник будет без монитора пока его будут ЧИНИТЬ!
Написал заявление на возврат денег, на заменую. Реакция - пишите что хотите, ничего мы вам не вернем. Буду обращаться в защиту прав потребителей.
Ну а магазину itbox хочу сказать - вы потеряли клиента, который с начала 2019 года заказал на сумму более 40000 грн. Может хоть здесь меня прочитаете, а то по телефону - "делайте что хотите, это ваше право".
Крайне не рекомендую покупать в itbox - останетесь без денег и без товара, если товар бракованный.

ITbox, интернет магазин - Не покупайте в ITbox, останетесь без товара и денег

1 согласен Показать 1 ответ

отлично

Андрей Корнутенко 27 февраля, 2019 год

несколько лет назад очень часто заказывал в этом магазине,товары приходили во время,дешевле были чем в том же Брейне,хотя и приходили в Брейн. в общем если цены будут дешвле,чем в других местах,то буду заказывать. Ни разу проблем не было.

отличный магазин

Иван 10 января, 2019 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 не понимаю почему столько негатива в Киеве отлично работает!

Забрать товар

Гость 4 января, 2019 год

Ужасный магазин, 4 дня прошло товар так и не доставили на склад, не советую!!!

3 согласны

не смог забрать заказ.

Василий (Украина) 26 ноября, 2018 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Харків, ул. Тарасовская, д. 3 не смог забрать заказ. ни на сайте, ни в сообщении, ни в емэйле нет времени работы харьковского офиса. оказывается он работает на час меньше киевского. с трудом нашел офис, т.к. он находится во дворе ашана в дальнем углу и никаких указателей нет. я пришел в 18:10. один работник курил возле входа, второй был на месте, но начал кричать, что они... Читать отзыв не смог забрать заказ. ни на сайте, ни в сообщении, ни в емэйле нет времени работы харьковского офиса. оказывается он работает на час меньше киевского. с трудом нашел офис, т.к. он находится во дворе ашана в дальнем углу и никаких указателей нет. я пришел в 18:10. один работник курил возле входа, второй был на месте, но начал кричать, что они уже закрыты. при звонке на горячую линию менеджер антон сказал, что в его обязанности не входит информирование клиентов о времени работы офисов и что я должен был всё выяснить сам. как минимум очень странное отношение к клиенту, который заказал товар и пришел с деньгами.

Недостатки:

нелояльное отношение к клиенту

2 согласны

Ужасный телефонный консультант (женщина)

Ирина (Украина) 4 октября, 2018 год

Хотели купить Wi-Fi адаптер, и другие товары на крупную сумму. Позвонили проконсультироваться относительно версии адаптера, женщина консультант в УЖАСНО ГРУБОЙ форме отвечала на вопросы, НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ, не дает необходимой информации. Просьба к владельцам данного маазина следить за своими работниками. В итоге сделали заказ в другом магазине.

Достоинства:

Выбор - цена

Недостатки:

Ужасная телефонная консультация. Консультант не заинтересован продать товар.

2 согласны

гарантийный сервис купленный

Гость (Украина) 26 июля, 2018 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 покупал видеоплату 18,02,18 сгорела 24,06,18, отнес в сервисный центр г.днепр пр.кирова 59, далее прошло некоторое время, позвонили с сервисного центра и сказали вам отказанно в гарантии, очень неприятно это слышать когда платиш за неё сумашедшие деньги как за качественный товар и ращитываеш что она тебе прослужит минимум лет 5, я неостановлюсь! пойду в защиту прав потребителей, пойду в суд,... Читать отзыв покупал видеоплату 18,02,18 сгорела 24,06,18, отнес в сервисный центр г.днепр пр.кирова 59, далее прошло некоторое время, позвонили с сервисного центра и сказали вам отказанно в гарантии, очень неприятно это слышать когда платиш за неё сумашедшие деньги как за качественный товар и ращитываеш что она тебе прослужит минимум лет 5, я неостановлюсь! пойду в защиту прав потребителей, пойду в суд, у вас все продуманно с оф сервисным центром, если магазину это невыгодно то сервисный центр делает заключение типа официальное, и потребителю выдается акт, товар снят с гарантии, все, делай что хочеш, чини за свои деньги,( еслиб я знал что так будет с гарантией купил бы просто на черном рынке без гарантии и намного дешевле намного!), у этих магазинов гарантии НЕТ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недостатки:

отказали в гарантии
причем неофициально

1 согласен

Ужасный магазин. Не советую

Артем 11 июня, 2018 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 Магазин Brain отказался принимать по гарантии оперативную память для пк. г.Днепр
Покупал товар в киевском магазине ITbox. Сервисный центр этого магазина Brain не захотел даже признавать сам факт покупки товара имея гарантийный талон.

2 согласны

Интернет магазин ITbox - дешевые мошенники!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 16 мая, 2018 год

Купили в этой шарашкиной конторе под названием ITbox а точнее в ихнем магазине Brain, который находится по адресу г. Днепр, пр. Поля, 59.,
usb флешку transcend 32GB за 300 гривен.
Что оказалось на выходе - вместо 32 гигабайт реально для записи всего 29, плюс к этому отсутствует индикация чтения и записи! У меня этой фирмы 3 флешки купленные... Читать отзыв Купили в этой шарашкиной конторе под названием ITbox а точнее в ихнем магазине Brain, который находится по адресу г. Днепр, пр. Поля, 59.,
usb флешку transcend 32GB за 300 гривен.
Что оказалось на выходе - вместо 32 гигабайт реально для записи всего 29, плюс к этому отсутствует индикация чтения и записи! У меня этой фирмы 3 флешки купленные предыдущие года в Эльдорадо и на всех индикация присутствует, что меня очень возмутило и огорчило! Гарантия на возврат товара 14 дней а пришел я к ним с претензией буквально через 2 дня после покупки! Вышел ко мне так называемый "представитель гарантийного отдела" Анатолий Дмитренко схватил флешку и убежал на 20 минут к себе в кладовку,за тем вышел и началал рассказывать сказки венского леса - мол то, что на флешке нет 3gb, это нормальное явление, типа флешка их использует для своих нужд а то, что нет подсветки, так это сам производитель внес изменение в свой товар, т.е. флешка рабочая и возврату не подлежит, тем более упаковка вскрыта,но не УРОД Ли!!!
Обман первый, на флешке написано 32 GB а на ней всего рабочих 29GB, значит виновен производитель флешки или все же продавцы должны предупреждать!
Обман второй, на флешке нет индикации, виновен производитель а может это левая партия, как не крути виновен продавец товара, который должен знать о нем все и предупреждать покупателя о его недостатках, звучит наивно, но честно и без претензий!
Получается такой расклад, закупили в Китае, Тайване, Индонезии, Малайзии бытовую технику, разные гаджеты и иную электронную дребедень, выставили цену на свое усмотрение и впихивают порядочным гражданам Украины! Так вот нормальные и порядочные продавцы так не поступают!!! Для начала нужно изучить все характеристики товара, проверить наличие соответствующих функций и их рапотоспособность, проинструктировать продавцов относительно товара а уж за тем его продавать а не втюхивать, а потом морозиться и ссылаться на производителя!
Короче говоря интернет - магазин ITbox, дешевая и голимая шарашкина контора с недобросовестными, аморальными, бестолковыми продавцами и их хозяевами!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Отзыв о магазине itbox

Николай (Украина, Харків) 5 мая, 2018 год

Здравствуйте камрады, хочу оставить здесь крайне негативный отзыв о магазине itbox, до этого делал покупки в другом месте на просторах интернета, посоветовали itbox, как надёжный магазин по гарантии и обслуживанию, как говориться репутацию зарабатывают годами ,а теряют в один миг, ну а теперь к самому главному, сделал заказ по телефону на покупку товара в кредит на 5 месяцев без переплат,... Читать отзыв Здравствуйте камрады, хочу оставить здесь крайне негативный отзыв о магазине itbox, до этого делал покупки в другом месте на просторах интернета, посоветовали itbox, как надёжный магазин по гарантии и обслуживанию, как говориться репутацию зарабатывают годами ,а теряют в один миг, ну а теперь к самому главному, сделал заказ по телефону на покупку товара в кредит на 5 месяцев без переплат, все прошло гладко,Пумб банк одобрил кредит,перечислил деньги магазину, магазин в свою очередь отправил видеокарту новой почтой, каково же было мое удивление,когда при оформлении бумаг на новой почте в самый конец поступил звонок из банка о том что получение товара пока невозможно до выполнения определенных обязательств магазином, а именно отправки банку правильного расчетного счета, который по своей некомпетентности и бездарности неправильно отправил банку сотрудник itbox, из за чего видеокарту я получу в лучшем случае в субботу или понедельник, смотря как отреагирует магазин на запрос банка о выдаче правильного расчетного счета.Теперь о соблюдении закона о защите прав потребителя и некоторых других(гражданского кодекса - ст.694, и т.д.,кто знает, тот поймет, магазином itbox, при получении товара и заполнении документации я обнаружил, что для меня как покупателя отсутствует ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНАЯ НАКЛАДНАЯ, Гарантийный Талон был без подписи специалиста-инженера, даты : дня,месяца,года, отсутствовал фискальный чек с печатью,хотя по закону с весны 2017 года всем покупателям, в том числе и в интернет магазинах обязаны выдавать, высылать фискальный чек, в котором при покупке в кредит делается пометка "кредит", "сумма 0", через РРО(регистратор расчетных операций )в простонародье "кассовый аппарат"!!! Этого магазином itbox сделано не было!!! Чем они нарушили ряд законов, а также мои права при покупке столь дорогостоящих компьютерных комплектующих, при звонке на горячую линию данного магазина(itbox) оператор не мог внятно ни объяснить ни помочь в данной ситуации, а только сказал чтобы я позвонил "завтра".Данный разговор был записан мной на телефоне, и будет приложен к моему заявлению в отдел по защите прав потребителей, торгово-промышленную палату, фискальную службу, если в кратчайшие сроки магазин itbox не исправит свои ошибки,а персонал не поменяет свое наплевательское отношение к клиентам. Я надеюсь со мной свяжутся менеджеры данного магазина для решения вышеописанной проблемы(выдачи нормального гарантийного талона, фискального чека, товарно-транспортной накладной), не хотелось бы тратить время и устраивать судебную тяжбу, с привлечением других государственных контролирующих органов.В оффициальном комплекте поставки присутствует коврик для мыши, а также серийные номера для двух бенчмарков – 3DMark и VRMark производства Futuremark, шестигранный ключ, в моей же коробке их нет, неужели это б/у видеокарта или контрабанда???!!!

Достоинства:

Пока не выявил

Недостатки:

Множество

1 согласен

Супер

Constantine Rudenko (Украина, Київ) 15 февраля, 2018 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Единственный магазин, где можно перед покупкой монитора подключить его к своему ноутбуку и спокойно убедиться что все в порядке.
В розетке сказали что подключать вообще не будут, в остальных магазинах предлагают проверить битые пиксели за деньги (RLY?)

1 согласен

Гарантийной политики не поддерживают никакой.

Юрий (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА ASUS M5A78L-M LX3
Рекомендую не иметь отношений, с данным магазином. Так как они не несут никакой гарантийной ответственности!!! Покупал у них много товара и все всегда было на выше уровне, но когда дошло время до гарантии, тут они "молодцы" сняли с гарантии устройство и все, мол вы виноваты. Хотя плата была была куплена 18,01 и в тот же... Читать отзыв МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА ASUS M5A78L-M LX3
Рекомендую не иметь отношений, с данным магазином. Так как они не несут никакой гарантийной ответственности!!! Покупал у них много товара и все всегда было на выше уровне, но когда дошло время до гарантии, тут они "молодцы" сняли с гарантии устройство и все, мол вы виноваты. Хотя плата была была куплена 18,01 и в тот же день сообщил что она не работает. Спустя почти две недели после сдачи на сервис устройства, никто не перезвонил. Хотя обещали сначала что мы у себя ее проверим и перезвонить в течении 1-2х дней, в течении недели звонка не поступило, обратно набрал, и снова сказали завтра наберем, и по их принципу никто не звонит завтра и послезавтра. На 14й день, после моего звонка, мне говорят что плата снята с гарантии, по причине мех повреждения. Хотя изначально при приеме на гарантию плату осмотрели и об этом ничего нигде не указано. Сразу сказали что мы проверим ее и наберем вас сегодня-завтра Скорее всего сами пытались чинить плату, а после неудачного ремонта, попросту сняли с гарантии чтоб не возвращать средства, и их все равно что это новое или старое устройство или которым никто не пользовался. В общем не рекомендую данный магазин. Так гарантий они НЕ НЕСУТ НИКАКИХ!!!!

1 согласен

проблема с сервисным центром

Гость (Украина, Миколаїв) 26 декабря, 2017 год

Приобрёл товар у IT BOX
При сдаче на сервис после двух недель, забыли или потеряли гарантийны талон. уже две с половиной недели восстанавливают.
Техническая поддержка Руслан и Андрей переводят постоянно на супервайзера. Одного зовут точно Денис.
Три раза говорили что вечером прийдёт номер накладной от Новой Почты , что они отправили мне гарантийный талон и оригинал накладной с Новой... Читать отзыв Приобрёл товар у IT BOX

При сдаче на сервис после двух недель, забыли или потеряли гарантийны талон. уже две с половиной недели восстанавливают.

Техническая поддержка Руслан и Андрей переводят постоянно на супервайзера. Одного зовут точно Денис.

Три раза говорили что вечером прийдёт номер накладной от Новой Почты , что они отправили мне гарантийный талон и оригинал накладной с Новой Почты. Три раза меня заведомо обманули и не дали информацию соответствующую действительности. Хоть и другие плюсы компании радуют, я не советую кому-либо рисковать покупать дорогие товары на гарантии из этого магазина. Персонал не ответственный и доверие я к ним потерял.

1 согласен

Проблема с сервисным центром

Гость (Украина, Миколаїв) 26 декабря, 2017 год

Приобрёл товар у telemart.
При сдаче на сервис после двух недель, забыли или потеряли гарантийны талон. уже две с половиной недели восстанавливают.
Техническая поддержка Руслан и Андрей переводят постоянно на супервайзера. Одного зовут точно Денис.
Три раза говорили что вечером прийдёт номер накладной от Новой Почты , что они отправили мне гарантийный талон и оригинал накладной с Новой... Читать отзыв Приобрёл товар у telemart.
При сдаче на сервис после двух недель, забыли или потеряли гарантийны талон. уже две с половиной недели восстанавливают.

Техническая поддержка Руслан и Андрей переводят постоянно на супервайзера. Одного зовут точно Денис.

Три раза говорили что вечером прийдёт номер накладной от Новой Почты , что они отправили мне гарантийный талон и оригинал накладной с Новой Почты. Три раза меня заведомо обманули и не дали информацию соответствующую действительности. Хоть и другие плюсы компании радуют, я не советую кому-либо рисковать покупать дорогие товары на гарантии из этого магазина. Персонал не ответственный и доверие я к ним потерял.

1 согласен

Очень плохо

Алексей (Украина, Харків) 6 октября, 2017 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 28.09.2017 на сайте магазина оставил заявку на приобретение ноутбука ASUS N580VD (N580VD-FY269) с помощью интернет-кредитования от Альфа-банк.
В этот же день получил от банка подтверждение с положительным ответом, о чем сразу же уведомил магазин. В магазине утвердили что кредитный товар резервируется пока не поступят денежные средства.
Менеджер Андрей, с которым я вел переговоры, утверждал что ситуации, когда магазин получает деньги,... Читать отзыв 28.09.2017 на сайте магазина оставил заявку на приобретение ноутбука ASUS N580VD (N580VD-FY269) с помощью интернет-кредитования от Альфа-банк.
В этот же день получил от банка подтверждение с положительным ответом, о чем сразу же уведомил магазин. В магазине утвердили что кредитный товар резервируется пока не поступят денежные средства.
Менеджер Андрей, с которым я вел переговоры, утверждал что ситуации, когда магазин получает деньги, но не может выслать товар невозможна.
Однако, я предусмотрительно держал связь с магазином на протяжении всего времени, дабы не оказаться в описанной выше ситуации.
Была заминка со стороны курькерской службы Альфа-банка, но документы были подписаны 03.10.2017 и об этом я оповестил магазин.
На следущий день (04.10.2017) я связался с магазином и получил подтверждение о том что документы подписаны и как только сумма будет получена магазином, они отправят товар.
В этот же день около 16:00 мне позвонил сотрудник магазина и сказал что товар они выслать не могут, так как его нету в наличии. Конечно, это не совсем так.
В реальности на протяжении следущих дней он был в наличии, просто по "новой" цене. Во время всего процесса никаких оповещений по электронной почте не было.
Я обратился в магазин с просьбой выслать мне какие-либо подтверждения о том, что магазин отказывается поставлять данный товар и о том, как и в какие сроки магазин будет возвращать денежные средства.
В телефонном режиме мне ответили что физическим лицам они не предоставляют никакие документы или подтверждения и сами "решат" этот вопрос с Альфа-банком.
Со стороны Альфа-банка условия по договору выполнены. В банке утверждают что денежные средства не получали.
Как результат, данную ситуацию можно рассматривать как мошенничестов/финансовые махинации со стороны магазина ITBox.
Со своей стороны отправил письмо в магазин с просьбой разъяснить данную ситуацию, проинформировать какие действия были произведены со стороны магазина и прикрепить платежку, если они все-таки отправили деньги обратно (но пока не похоже что они собираются это делать)
В случае, если от магазина не будет никакой реакции в течении суток, придется привлекать адвоката и подавать иск в суд, т.к. со своей стороны расторгнуть кредитный договор я не могу.
Крайне не рекомендую данный магазин, все работает в телефонном режиме и доказать что-то будет очень сложно.

1 согласен

Огромное спасибо

Гость (Украина, Слов'янськ) 23 сентября, 2017 год

Огромное спасибо компании за качественный товар(видеокарта 1060) и быструю доставку, приятно иметь дело с профессионалами

Понравилось

Можарова Анна (Украина, Харків) 13 декабря, 2016 год

Хочу поделиться своим опытом заказа в данном магазине. Это далеко не первый заказ, но по сравнению с прошлым разом, мне кажется, магазин не плохо вырос. Товара стало больше, работают оперативней и слаженней. Остается хорошее впечатление.

Ответ представителя ITbox.ua 10 января, 2017 год

Благодарим, что делитесь опытом совершения покупок. Стараемся работать качественно и оперативно

ITbox, интернет-магазин

«ITbox» (Ай-Ти-бокс) интернет-магазина электроники и компьютерной техники. Ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, видеокамеры, фотоаппараты, mp3 плееры, телевизоры и мониторы – все это вы сможете купить в интернет-магазине ITbox (АйТи-бокс). Интернет-магазин предоставляет вашему вниманию широкий ассортимент товаров, который постоянно расширяется и включает в себя только качественные, прошедшие сертификацию, продукты.
Все товары в... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 214 отзывов

Интернет-магазины