ITbox, интернет-магазин отзывы клиентов / страница 5

› ›

1.8 5

203 отзыва / 46898 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

дурят покупателей

Стас (Украина, Кропивницький) 15 августа, 2016 год

взял видеокарту GTX 950 MSI за 4381,98 грн. принес домой поставил в системник она с артефактами на следующий день отнес в пункт выдачи в магазине Браин. Там ее посмотрели в сервисном центре при магазине, сказали отправят в сервисный центр в Киеве. Ждал пару недель, вернули обратно сказали я ее залил водой гарантии не подлежит. Дурят покупателей не советую

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 15 августа, 2016 год

Мы проверили обращение по данному товару - в сервисном центре при приеме были обнаружены следы попадания жидкости на устройство, что и привело к выходу из строя. Согласно правилам были сделаны фото, на которых зафиксированы следи залива. На основе этого и экспертизы после проверки был составлен соответствующий акт заключение. К сожалению, при повреждениях такого характера, мы никак не сможем помочь

Хороший выбор

Яна (Украина, Харків) 29 июня, 2016 год

На сайте просто отличный выбор детских товаров и игрушек

Нам очень понравился))) Выбрали робота Roadbot Toyota Supra. Ребенку понравилась игрушка, а мне цена.

Ответ представителя ITbox.ua 2 июля, 2016 год

Спасибо, мы стараемся расширять ассортимент детских товаров на нашем сайте, очень приятно, что Вы оценили это. Благодарим за отзыв

Не плохой ассортимент

Никита 23 июня, 2016 год

Заказывали ребенку зубную щетку. BRAUN DB4 kids princes - очень классная, вообщем то, что нужно. Немного дороговата конечно.
Из плюсов хочется отметить скорость обработки заказа и не плохой ассортимент.

Ответ представителя ITbox.ua 2 июля, 2016 год

Спасибо, что отмечаете ассортимент и оперативность обработки заказов. Мы знаем, как это важно для клиентов, получить заказ чем быстрее и стараемся, чтобы так и было

быстрая обработка заказов

Димас 16 июня, 2016 год

Качественный товар, есть из чего выбрать.
Искал для себя не дорогой телефон по соотношению цена-качество, заказал, оплатил, забрал, доволен.

Ответ представителя ITbox.ua 2 июля, 2016 год

Рады, что Вы остались довольны ассортиментом и выбранным товаром. Приятно с Вами сотрудничать Благодарим за положительный отзыв

одни плюсы

Ярослав (Украина) 9 июня, 2016 год

О магазине ничего плохого сказать не могу - одни плюсы.
Своим последним заказом полностью доволен,и спасибо за подарочек.

Ответ представителя ITbox.ua 10 июня, 2016 год

А Вам спасибо за положительный отзыв. Рады работать с Вами

Невозможность сделать заказ через корзину!

Гость (Украина) 2 июня, 2016 год

Решил приобрести телефон пожилому человеку. Раньше приобретал здесь много чего. Как пологаеться купил товар, и пытаюсь через корзину его оформить!! Ан, не тут то было!! Ввожу город, курьер Новая Почта( с Мист Экспрес результат тот же) предлагается ввести адрес. Выпадающий список улиц пуст, при попытке ввести название в ручную выбрасывается сообщение, что улицы с таким названием не существует(каких только комбинаций... Читать отзыв Решил приобрести телефон пожилому человеку. Раньше приобретал здесь много чего. Как пологаеться купил товар, и пытаюсь через корзину его оформить!! Ан, не тут то было!! Ввожу город, курьер Новая Почта( с Мист Экспрес результат тот же) предлагается ввести адрес. Выпадающий список улиц пуст, при попытке ввести название в ручную выбрасывается сообщение, что улицы с таким названием не существует(каких только комбинаций я не пробовал!!) так же сотрудник сказал что работает система только через Гугл Хром(почему??? Ну да Бог с ним) но и установка Гугл Хром не помогла!! Пытался заказать с браузеров : Опера, Мозилла Фаерфокс, Гугл Хром, Интернет Эксплорер, Макстон(!!!!! Обалдеть удобства покупки,да???).Короче произвести нормально заказ так и не получилось!! Возникает вопрос, что это за работа магазина?? В телефонном режиме уже принципиально не стал заказывать!!!

Ответ представителя ITbox.ua 6 июня, 2016 год

Извините, пожалуйста, за неудобства с оформлением заказа. Мы знаем, что эта ошибка может иногда происходить. Сейчас используются временные решения, чтобы ее исправить. В ближайшее время мы планируем обновить сайт, и, конечно же, в новой версии страница оформления заказа и система будут модифицированы, и такая ошибка не должна появляться. Благодарим, что обратили внимание на этот момент, постараемся по возможности починить. Данная проблема носит временный характер. Надеемся на Ваше понимание

Быстро и четко, доволен)

Владлен (Исландия) 26 мая, 2016 год

Первый опыт заказа и уже есть о чем сказать.
Выбрал и заказал все буквально за пол часа, после мне перезвонили с уточнениями. На следующий день забрал все сам, там же проверил на месте и оплатил. Никаких проблем не возникло.

Ответ представителя ITbox.ua 30 мая, 2016 год

Спасибо, что выбрали наш магазин. Приходите к нам снова

Спасибо

Арсен (Украина) 20 мая, 2016 год

Очень рад, что смог заказать и забрать товары самостоятельно. Огромное спасибо за оперативность. При возможности буду, конечно же, заказывать еще.

Ответ представителя ITbox.ua 30 мая, 2016 год

И Вам спасибо за положительный отзыв. Благодарим, что отмечаете оперативность работы

Отлично

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 17 мая, 2016 год

Отличный магазин и этим все сказано.
Ни единого раза не пожалел, что связался с ним.

Ответ представителя ITbox.ua 19 мая, 2016 год

Спасибо за отзыв. Рады работать для Вас

Я доволен

Марат (Исландия) 28 апреля, 2016 год

Как по мне так магазин отличный. Заказываю тут уже около двух лет, не часто конечно, но тем не менее. Никогда не было такого, чтоб просили подождать какой-то товар. Все всегда было в наличии. Цены приемлемые, не завышенные. Я доволен.

Ответ представителя ITbox.ua 19 мая, 2016 год

Спасибо, что высоко оцениваете наш магазин. Рады, что вы остались довольны сотруничеством с нами. Приходите к нам снова

Первый заказ

Марта 22 апреля, 2016 год

Заказывала первый раз, честно скажу были сомнения по скольку вообще боязно так покупать, никогда не знаешь что и в каком виде доставят. С магазином и товаром проблем не было, все как я хотела. Цены хорошие, на некоторые товары действительно ниже.

Ответ представителя ITbox.ua 28 апреля, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы отдали предпочтение нашему магазину. Надеемся и в дальнейшем будем с Вами сотрудничать

отвратительно

sonar (Украина) 21 апреля, 2016 год

отвратительное впечатление от магазина itbox
Заказал сетевой фильтр - удлинитель. Перезвонили через день, чтобы подтвердить заказ. Потом прислали СМС что товар в магазине Brain и его можно забрать. Еду через весь город за товаром, не доходя 50 м до магазина, звонок - "У нас нет света в магазине, товар выдать не можем". Я таки зашел в магазин, говорю отдайте товар... Читать отзыв отвратительное впечатление от магазина itbox
Заказал сетевой фильтр - удлинитель. Перезвонили через день, чтобы подтвердить заказ. Потом прислали СМС что товар в магазине Brain и его можно забрать. Еду через весь город за товаром, не доходя 50 м до магазина, звонок - "У нас нет света в магазине, товар выдать не можем". Я таки зашел в магазин, говорю отдайте товар (стоимость 64 грн.). Не можем, т.к. нет света. Ну и что что нет света, в чем проблема на дворе день, светло. Чек говорят выбить не можем, кассовый аппарат не работает. Нафиг мне ваш чек, говорю, я вам отдам деньги без сдачи, а чек выбьете (раз он вам так нужен), когда свет дадут. Нет отвечают и все тут. Я потратил 3,5 часа своего времени и 15 грн. денег чтоб убедиться в паршивости этого очередного интернет-лохотрона. Я думаю если бы они немного о своей репутации беспокоились, то могли найти выход из такой "безвыходной" ситуации как отсутствие света в магазине.

1 не согласен

Ответ представителя ITbox.ua 28 апреля, 2016 год

Действительно, в магазине временно не было электричества из-за поломки в сети, и было невозможно провести продажу, так как, в соответствии законодательству, она должна сопровождаться соответствующими подтверждающими документами (товарный чек). Как только о поломке стало известно, мы сообщили об этом клиентам. В случаях, когда кассовый аппарат не работает, могут выдаваться чеки другого образца и так проводиться продажа. Мы работаем над реализацией такой возможности, и после Вашего обращения, мы постараемся ускорить решение, чтобы такие ситуации не повторялись. Приносим извинения за неудобства и потраченное Вами время и средства

Супер

Екатерина (Украина) 15 апреля, 2016 год

Как по мне так, это один из лучших интернет-магазинов, которые есть на данный момент. Товар отличного качества, удобный сайт, все просто и понятно.

Ответ представителя ITbox.ua 20 апреля, 2016 год

Большое спасибо за Ваш отзыв и высокое мнение о нашем магазине, очень приятно читать такой отзыв. Сейчас мы работаем над улучшением сайта, вскоре будет еще удобнее и функциональнее. Приходите к нам еще

Детский скутер

Анна (Швейцария, Romoos) 7 апреля, 2016 год

Заказывала детский скутер, очень классный, зеленый, яркий. Вобщем ребенку понравился.

, ну а мне его стоимость

Спасибо магазину.

Ответ представителя ITbox.ua 12 апреля, 2016 год

И Вас спасибо!

Все понравилось

Илья (Швейцария, Romoos) 29 марта, 2016 год

Все понравилось и доставка быстрая) Продолжайте в том же духе.

Ответ представителя ITbox.ua 12 апреля, 2016 год

Непременно будем. Благодарим за Ваш отзыв

У этого магазина 2+2=5

abobal (Украина, Хижа) 27 марта, 2016 год

Выслали в пункт выдачи не то, что было заказано (вместо одного набора аккумуляторов другой), извинений - ноль, вместо этого стали впаривать всякую чушь - начиная от того, что интересующих меня аккумуляторов вообще нет, и до того, что теперь зарядка с ними будет стоить в два раза дороже... Перезаказал товар, на следующий день перезвонило одно существо (потому что не представилось), извинений... Читать отзыв Выслали в пункт выдачи не то, что было заказано (вместо одного набора аккумуляторов другой), извинений - ноль, вместо этого стали впаривать всякую чушь - начиная от того, что интересующих меня аккумуляторов вообще нет, и до того, что теперь зарядка с ними будет стоить в два раза дороже... Перезаказал товар, на следующий день перезвонило одно существо (потому что не представилось), извинений опять - ноль - начало впаривать, что производитель поменял комплектацию... Но я по интересующей своей зарядке такой подбор инфо сделал, что лучше не бывает - разные магазины ее продают по разному - или отдельно, или комплектуют сами уже аккумуляторами на свое усмотрение - кто двумя, кто тремя, кто на 2300, кто на 2500, кто на 2800 mAh. Терпеть не могу, когда впаривают полную чушь, считают за дурака и быдло... Висит на сайте товар - будьте добры - отгрузите то, что заказали, а не подменивайте один товар другим с вопросом: "Так Вы брать будете или нет?"... Резко негативное отношение к этому магазину... Потратил только время и нервы...

Ответ представителя ITbox.ua 29 марта, 2016 год

Приносим извинения за ситуацию. Для решения вопроса с Вами связывался наш менеджер по телефону

Очень хороший магазин

Эндрю 23 марта, 2016 год

Хочу поделиться своим опытом покупок. Заказывал впервые по совету друга, и могу сказать только хорошее. Удобно реализован выбор, большой ассортимент, который удовлетворить любого, менеджеры мне кажется такие же как и везде, а вот сроки доставки заслуживают похвалы. Я остался доволен.

Ответ представителя ITbox.ua 29 марта, 2016 год

Благодарим, что делитесь своим опытом покупки в нашем магазине, рады, что у Вас сложилось положительное мнение об организации и ассортименте, а также оперативности доставки

Доволен товаром

Денис 11 марта, 2016 год

Очень доволен своими обновочками, их качеством и вежливым внимательным оператором, который мне перезванивала. Заказывал роутер и телевизор, который кстати был очень хорошо упакован.

Ответ представителя ITbox.ua 29 марта, 2016 год

Рады, что Вы остались довольны своими обновочками и качеством работы и выполнения заказов в нашем магазине

Хороший магазин, быстро и четко работают

Сергей (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 7 марта, 2016 год

Ответ представителя ITbox.ua 10 марта, 2016 год

Благодарим за отзыв. Стараемся работать именно так

5 баллов

Ромка (Германия, Frankfurt am Main) 26 февраля, 2016 год

Понравился ассортимент магазина и его работа. Все просто и удобно сделано. Проблем с поиском и выбором товара никаких.
Своей покупкой я доволен)

Ответ представителя ITbox.ua 1 марта, 2016 год

Рады, что Вы остались довольны покупкой и отмечаете ассортимент. Приходите к нам еще

Не рекомендую этот интернет-магазин!

Анна (Украина, Дніпропетровськ) 26 февраля, 2016 год

При проверке товара в присутствии курьера обнаружили, что нет двух насадок, просто пустые места в коробке. При этом, курьер заявил, что он торопится, хотите - берите, хотите - нет... Связались с магазином, менеджер безразлично заявил, что товар при отправке никто не проверяет.... И привезти в этот же день другой экземпляр они не могут. Получается, что вам привозят кота в... Читать отзыв При проверке товара в присутствии курьера обнаружили, что нет двух насадок, просто пустые места в коробке. При этом, курьер заявил, что он торопится, хотите - берите, хотите - нет... Связались с магазином, менеджер безразлично заявил, что товар при отправке никто не проверяет.... И привезти в этот же день другой экземпляр они не могут. Получается, что вам привозят кота в мешке - может быть некомплект, товар может быть нерабочим, поломанным и т.д. Что это за качество обслуживания??? Никому это не нужно - тупой сбыт товаров.

Впервые делала заказ в этом интернет-магазине. Впечатления крайне негативные! Мало того, что они подвели меня, поскольку это был подарок, который я собиралась подарить в этот же день, так еще и сервис никакой. Ни курьер, ни менеджер даже не извинились за доставленные неудобства, общались совершенно безучастно - похоже, сотрудникам этой конторы абсолютно все равно, купят у них товар или нет, и придут ли к ним снова. Клиентами они совершенно не дорожат!!!

Ответ представителя ITbox.ua 4 марта, 2016 год

Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. Через склады проходит очень большое количество товара от поставщиков и в редких случаях может попасться товар с дефектом или некомплект. Выявить это не возможно. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам возможность проверить товар в пункте выдачи или при доставке курьером до момента оплаты, таким образом, стараемся, чтобы клиенты приобретали только качественный товар. Отдельный момент это коммуникация менеджеров, приносим извинения, мы непременно проведем разъяснительную работу. Чтобы ситуация не оставила у Вас негативные впечатления, мы предоставляем Вам возможность бесплатной доставки на следующий заказ. Идентификация будет проходить автоматически по Вашему номеру телефона

Всем доволен

илья (Украина, Мелітополь) 25 февраля, 2016 год

Спасибо вам за оперативную доставку моего нового Самсунга)
Всем доволен, буду заказывать еще

Ответ представителя ITbox.ua 1 марта, 2016 год

Рады, что Вы остались довольны покупкой и доставкой. Вам тоже спасибо за положительный отзыв

Обманывают покупателей

war_samson (Украина, Кіровоград) 23 февраля, 2016 год

Жалоба на интернет магазин itbox.ua-вроде-бы солидный магазин,до этого 2 раза делал покупки,но оплачивал при получении товара.В этот раз заказал товар и сразу-же сделал 100% оплату через Приват 24 со своей зарплатной карточки Приват-Банка.В результате на другой день позвонил менеджер и сообщил что товара нет в наличии и они мне деньги могут вернуть только после того как я заполню письмо с... Читать отзыв Жалоба на интернет магазин itbox.ua-вроде-бы солидный магазин,до этого 2 раза делал покупки,но оплачивал при получении товара.В этот раз заказал товар и сразу-же сделал 100% оплату через Приват 24 со своей зарплатной карточки Приват-Банка.В результате на другой день позвонил менеджер и сообщил что товара нет в наличии и они мне деньги могут вернуть только после того как я заполню письмо с прозьбой (он мне на почту выслал образец) о том чтобы они мне вернули деньги,подпишусь под ним,отсканирую и отошлю им.Я ему говорю,что где я возьму принтер и сканер,купить и оплатить несуществующий товар,заняло 2 минуты,а я должен еще и их просить чтобы они мне вернули деньги.Если нет сканера и принтера-пиши от руки и фотографируй на телефон,токо так.Короче посмотрел я их письмо,там заявление на их генерального директора,что я прошу их вернуть мне деньги,но помимо прочего есть строка с данными индетификацыонного номера,позвонил в Приват-Банк спрашиваю,надо ли,мне сообщать свой ИНН.Консультант мне сообщил что для того чтобы мне перечислили деньги нужен только номер моей карты,ну и Ф.И.О.для проверки данных получателя.Отправил письмо в тод-же день только без ИНН,в ответ тишина,вечером с вязался с ихним менеджером,сообщил что отправил письмо,он еще уточнил кому именно,я сказал адрес почты и данные менеджера,переспросил про заказанный товар он все еще был доступный для покупки,сказали сайт еще не обновлали,и ИНН мой им совсем не надо-ето надо Приват-Банку!Прошло 2 дня звонок от менеджера,спрашивают когда-же я им отправлю письмо для возврата денег,я говорю что отправил,они-а мы не получали,развиваю тему,оказывается менеджер которому я отправлял письмо,короче куда-то пропал,просят отправить еще раз.Отправил-через день звонок-там нет ИНН,отправил с ИНН,пока тишина... в общем прошло уже 8 дней и я пока без денег.Не делайте предоплату никогда,даже на проверенных сайтах,гемморой обеспечен 100%(

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 28 апреля, 2016 год

Приносим извинения за ситуацию. Для решения вопроса с Вами связывался наш менеджер по телефону

Отлично

Лиза (Индия, Kolkata) 19 февраля, 2016 год

Без преувеличений магазин меня очень порадовал. Все быстро, точно и в срок.
Заказ забирала в магазине, проверила на месте. Отдельное спасибо за вашу оперативность.

Ответ представителя ITbox.ua 1 марта, 2016 год

Стараемся работать быстро и качественно. Благодарим за отзыв и что обратили внимание на возможность проверить товар в пункте выдачи перед оплатой. Рады с Вами сотрудничать

Фитнес трекер

Алена (Украина, Київ) 16 февраля, 2016 год

Походам по магазинам предпочитаю покупки в интернет. В этом магазине приходилось покупать самые разные вещи, начиная детскими игрушками и заканчивая крупной бытовой техникой. Последним приобретением стал фитнес-трекер. Обслужили очень быстро, как и заявлено на сайте магазина, в течение нескольких дней. Нареканий ни каких.

Ответ представителя ITbox.ua 17 февраля, 2016 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку нашего магазина. Мы стараемся работать качественно и оперативно, чтобы после заказа товар был у клиента уже через несколько дней.

кидалово наглое

BOHDAN FROM MALYN (Украина, Житомир) 5 февраля, 2016 год

на єтом сайте заказал клавиатууру за 212 грн проплатил наперед и ни ответа ни привета. Правда ползвонили чтоб потвердить заказ. Прощло 4 рабочих дня протягом которых не было смс. Позвонил им, они по номеру телефона ничего не нашли отправили на магазин сайт партнера brain,com,ua Покупайте только так вы мне товар я вам деньги

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 8 февраля, 2016 год

Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации Показать 1 ответ

Отличная работа

Олег (Украина, Львів) 31 января, 2016 год

Один из любимых магазинов с действительно быстрым обслуживанием. Сделал заказ утром, и уже через пару минут со мной связались для уточнения нюансов. На следующий день вечером заказ уже был у меня.

Ответ представителя ITbox.ua 1 февраля, 2016 год

Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы стараемся по возможности как можно быстрее обрабатывать и выполнять заказы. Рады сотрудничать с Вами, приходите к нам снова

Ужасное отношение к клиентам

Ирина (Украина, Київ) 24 января, 2016 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Вінниця, ул. Киевская, 14-Б Связались быстро, НО. В магазине выдачи заказа в Виннице на Киевской если ты забыл номер заказа и номер тел. на который оформил заказ, но называешь товар, цену и имя на которое был заказан товар, то у тебя будет возможность прочувствовать свою ничтожность как покупателя. Оказывается продавец продает не всякую электронную ерунду, а запчасти от космического корабля, поэтому если ты забыл... Читать отзыв Связались быстро, НО. В магазине выдачи заказа в Виннице на Киевской если ты забыл номер заказа и номер тел. на который оформил заказ, но называешь товар, цену и имя на которое был заказан товар, то у тебя будет возможность прочувствовать свою ничтожность как покупателя. Оказывается продавец продает не всякую электронную ерунду, а запчасти от космического корабля, поэтому если ты забыл номер заказа, то тебе придется долго унижаться, чтобы забрать заказ, тк это такой дефицит, который есть только у них. Возникает вопрос, может лучше заплатить на 5грн. дороже и купить там где к покупателю проявляется уважение.

Ответ представителя ITbox.ua 25 января, 2016 год

Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа, так мы сможем предметно разобраться в ситуации и принять соответствующие меры

плохо

Игорь (Украина, Миколаїв) 3 января, 2016 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Купили материнскую плату оказалась бывшая в употреблении НУ кто так делает ? б у продают на рынке а у вас Магазин причем заплатили как за новую готовим заявление после заключения сервисного центра в Общество Защиты Прав Потребителей !

Ответ представителя ITbox.ua 20 января, 2016 год

Ситуация была решена. Была проведена замена товара

ITbox, интернет-магазин

«ITbox» (Ай-Ти-бокс) интернет-магазина электроники и компьютерной техники. Ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, видеокамеры, фотоаппараты, mp3 плееры, телевизоры и мониторы – все это вы сможете купить в интернет-магазине ITbox (АйТи-бокс). Интернет-магазин предоставляет вашему вниманию широкий ассортимент товаров, который постоянно расширяется и включает в себя только качественные, прошедшие сертификацию, продукты.
Все товары в... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 203 отзывов

Интернет-магазины