Name: Интернет-провайдер Prostonet
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

416 отзывов / 31123 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливе надання послуг

Анонім понедельник, 15 сентября

Сервіс жахливий. Більшість операторів технічної підтримки не можуть надати вірну інформацію, понабирали по об'яві.
Маю тариф 100мб/с, на виході отримую 1-5 мб/с. Тех. підтримка повідомила "Тривають тех роботи", перепрошую, але ці роботи тривають вже 6 день поспіль. Працюють в тій ремонтній біба і боба.
Якби був інший провайдер в регіоні, в цю ж секунду би замінив. Але крім prosto.net,... Читать отзыв Сервіс жахливий. Більшість операторів технічної підтримки не можуть надати вірну інформацію, понабирали по об'яві.
Маю тариф 100мб/с, на виході отримую 1-5 мб/с. Тех. підтримка повідомила "Тривають тех роботи", перепрошую, але ці роботи тривають вже 6 день поспіль. Працюють в тій ремонтній біба і боба.
Якби був інший провайдер в регіоні, в цю ж секунду би замінив. Але крім prosto.net, немає інших провайдерів.

Достоинства:

Жодних плюсів немає.

Недостатки:

Клієнтська підтримка, швидкість інтернет з'єднання, ціни на тарифи.

Жахлива робота підтримки

Марина Дудченко четверг, 4 сентября

Сервіс жахливий. Оператор не ввічливий, не допоміг з вирішенням проблеми. Чат підтримки не відповідає. Остаточний перехід на іншого провайдера.

Стабільний зв'язок від Prostonet

Олексій 18 июля, 2025 год

Користуюсь послугами Prostonet уже близько року і можу сказати, що якість зв'язку досить стабільна. Швидкість інтернету відповідає заявленій, перебоїв практично не буває. Ціна за місяць виправдовує якість, тому я задоволений сервісом.

Жахіття!!!!

Анна 7 апреля, 2025 год

Просто від безвиході, приходится користуватися послугами данної компанії, в населеному пункті нічого немає іншого...
Не розумію хіба так складно поставити нове обладнання, зробити гарне обслуговування клієнтів, щоб не скаржилися на слабку швидкість...
Облату робимо максимальну... отримаємо швидкість мінімальну....Бардак, зовсім совісті немає

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один великий мінус

Ответ представителя Prostonet 15 апреля, 2025 год

Добрий день. Дуже шкода, що у вас залишилися негативні враження після користування послугами( Ми дуже б хотіли їх змінити. Вкажіть, будь ласка, ваш номер особового рахунку, щоб ми подивилися всю історію нашої співпраці з нами і дали розгорнуту відповідь.

Швидкість жахлива 300. А повинна бути 900-1000,

Анна 7 апреля, 2025 год

Сервіс жахливий... налаштовують вже тиждень..
Коли телефонуєш на просто нет, одна відповідь ,перезавантаження роутера.... а те що швидкість ніяка .... Оплату робиш за 1000 швидкість, .. немає слів, кожного разу одне і теж.

Ответ представителя Prostonet 15 апреля, 2025 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, ваш логін і ми розберемося в ситуації і надамо вам розгорнуту відповідь.

Одни плюсы! Крутые

Igor 3 января, 2025 год

Интернет работает с отличной скоростью, были раз перебои, позвонил в поддержку все быстро объяснили, все сделал и работает на 100%!
Спасибо ребятам из Просто за работу!

Ответ представителя Prostonet 15 апреля, 2025 год

Дякуємо за високу оцінку наших послуг)

Чудовий сервіс

София 2 января, 2025 год

Дякуємо за хороший інтернет, нам дуже подобається. Перейшли до вас тільки тиждень назад але і швидкість нормальна і телебачення працює добре. А ще швидко підключили. Ми задоволені.

Достоинства:

Швидкість
Телебачення

Інтернет гімно

Просто нет гамно 21 декабря, 2024 год

Плачу за пакет 250гр(300mb)по всьому населенному пункту швидкість 3-5mb підтримка тупорила
Колись був дуже добрий інтернет а зараз гімно

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Гівно інтернет і підтримка

1 согласен

Ответ представителя Prostonet 2 января, 2025 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін.

Добре поки працює...

Віктор 5 ноября, 2024 год

Інтернет загалом непоганий, але до моменту коли він раптово не зникне і вам доведеться спілкуватися із службою підтримки.Мій випадок: в понеділок весь день інтернет робив з перебоями. Написав у підтримку (загальних проблем немає перегрузіть роутер). Вівторок інтернет перестав взагалі працювати в 9.40 прийшло сповіщення від роутера. І знову дуже ефективна служба підтримки проблем невиявила,
на зауваження що його немає... Читать отзыв Інтернет загалом непоганий, але до моменту коли він раптово не зникне і вам доведеться спілкуватися із службою підтримки.Мій випадок: в понеділок весь день інтернет робив з перебоями. Написав у підтримку (загальних проблем немає перегрузіть роутер). Вівторок інтернет перестав взагалі працювати в 9.40 прийшло сповіщення від роутера. І знову дуже ефективна служба підтримки проблем невиявила,
на зауваження що його немає на роботі і в дома уваги не звернули. І от 19.00 фахівці перевіряють лінію, аварії на лінії немає. А ти платиш 375 грн, щоб сидіти на мобільному інтернеті і доказувати службі підтримки, що проблема не в роутері чи ще казна в чому. Дякую дійсно найкращі (сарказм).

Достоинства:

Коли працює все влаштовує

Недостатки:

Якщо стається аварія (пошкодження кабелю тощо) готовтесь просидіти весь день без інтернету. Бо одного вашого звернення для того щоб почати перевіряти для "спеціалістів" замало.

Ответ представителя Prostonet 8 ноября, 2024 год

Добрий день. Дякуємо вам за розгорнутий відгук. Дуже шкода, що під час користування нашими послугами виникла така проблема. Чекаємо ваш логін, щоб вам повну відповідь. Показать 1 ответ

Нормальний варіант для сімʼї

Олексій 28 октября, 2024 год

Відгуки у провайдера так собі…Якщо чесно, довго шукав варіант, який би не просто підходив за швидкістю, а й був адекватним за ціною. Просто став для мене відкриттям – швидкість нормальна, інтернет не падає, і ціна не космічна, як у деяких інших провайдерів. Навіть при великому навантаженні, коли в сім’ї всі сидять в інтернеті, немає такого, щоб хтось зависав або щось... Читать отзыв Відгуки у провайдера так собі…Якщо чесно, довго шукав варіант, який би не просто підходив за швидкістю, а й був адекватним за ціною. Просто став для мене відкриттям – швидкість нормальна, інтернет не падає, і ціна не космічна, як у деяких інших провайдерів. Навіть при великому навантаженні, коли в сім’ї всі сидять в інтернеті, немає такого, щоб хтось зависав або щось відвалювалося. Якість точно варта тих грошей, які плачу. Непоганий варіант.

Ответ представителя Prostonet 29 октября, 2024 год

Дякуємо вам за високу оцінку наших послуг)

Одни плюсы

Sofia 28 октября, 2024 год

Крутой инэт, очень удобно пользоваться и ставить на паузу если куда-то надо уехать. Скажу так цена = качество, здесь и то, и то приятно удивляет

Ответ представителя Prostonet 29 октября, 2024 год

Дякуємо за оцінку

Жахливий сервіс обслуговування

Анна 24 октября, 2024 год

Чекаю підключення вже 2 тиждень. На початку говорили, що підключення відбудеться через 2 - 3 дні, потім кожного дня говорять , що ось все зроблять і все запрацює. Наразі говорять, що взагалі підключення відбудеться до 01.12. , що немає місця на сервері. Не можу зрозуміти, навіщо Ви тоді під'єднуєте користувачів. Ви повинні враховувати потреби кожного користувача.

Недостатки:

Сервіс жахливий, не компетентне відношення до користувача.

1 согласен

Ответ представителя Prostonet 24 октября, 2024 год

Добрий ранок. Вкажіть, будь ласка, адресу вашу, чи номер телефона вказаний у заявці, щоб ми надали розгорнуту відповідь на ваш відгук. Показать 1 ответ

Хороший інтернет за свої кошти

Владислав 16 октября, 2024 год

Підключив інтернет " Prosto " нещодавно, поки що все влаштовує, швидкість інтернету згідно з тарифом який підключений, телебачення працює без проблем, хіба що сам додаток з фільмами ( містить небагато фільмів ) , в цілому задоволений обслуговуванням та якістю!

Достоинства:

Швидкість, Ціна, Додаткові послуги

Недостатки:

Не виявив

Ответ представителя Prostonet 24 октября, 2024 год

Дякуємо Вам за відгук

послуги інтернет

Ігор 1 октября, 2024 год

Пока все хорошо.Софт на windows не дуже зручний, но думаю його підправлять згодом. Постійні акції та конкурси.

Ответ представителя Prostonet 1 октября, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук

Озеро Синевир

Марина 30 сентября, 2024 год

Займаємось «зеленим туризмом», приймаємо туристів додому, провайдер вважає це комерцією, та встановив тариф 600 грн за 100 Мб, запропонувала показати документи на житловий будинок, оператор погрожує відключити інтернет. Не впевнена чи це взагалі законно, може хто знає куди звертатись?

Ответ представителя Prostonet 1 октября, 2024 год

Добрий день, вкажіть, будь ласка, Ваш логін.

Ціна на послуги.

Олексій 26 сентября, 2024 год

500 грн., що я зараз плачу для мене дорогувато, а дітись нікуди - майже нема конкуренції і Простонет гилить ціну, як хоче.

Достоинства:

Швидкість, якість, надійність.

Недостатки:

Ціна.

Ответ представителя Prostonet 27 сентября, 2024 год

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Є декілька варіантів, як заощадити на абонплаті.
По-перше, завжди можна перейти на тариф дешевше.
По-друге, наші постійні акції Приведи друга, 12+3, 6+1 допоможуть заощадити на абонплаті.
По-третє, бонусна програма лояльності. Ті абоненти, що з нами понад 10 років отримують 20% від абонплати щомісяця на бонусний рахунок у вигляді балів. Цими балами можна розрахуватись за послуги. Перевірте ваш бонусний рахунок. Показать 1 ответ

місто Покров, Дніпропетровська обл.

Веніамін 26 сентября, 2024 год

Гарний провайдер, інтернет швидкий, працює чудово. Навіть при блекаутах є інтернет. Особливо вигідно оплачувати послуги за рік, бо є знижка 25%, ще й бонуси додатково до знижки нараховуються.

Ответ представителя Prostonet 27 сентября, 2024 год

Дякуємо за відгук)

Все просто супер ??

Sofia 26 сентября, 2024 год

Все працює відмінно не перший рік, дуже дякую провайдеру просто! як раз недавно вдалось оплатити інтернет бонусами, акція круто працює

Ответ представителя Prostonet 26 сентября, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук

Немає кому робити свою роботу

Nelya Muschinka 25 июля, 2024 год

Після невеликого дощу 21 .07 .2024року зник інтернет...Вже нині 25 липня, а мені ще обіцяють послати майстра. Київський власник не може ніяк домовитися з ремонтною бригадою Сваляви...Оператори співчувають, але можуть лише записати звернення...і вже починають брехати...Мабуть і не зможуть домовитися...

Задоволена інтернетом

Олександра 24 июля, 2024 год

Працюю вдома і дуже рада, що підключила вас. Світла немає по 6 годин, але інтернет є і тому не так помічаєш відсутність світла 👌🏻 тільки один раз була аварія, і ту швидко виправили

Плохой интернет

Maks 18 июля, 2024 год

не советую этот интернет он очень тупит сам включаеться сам выключаеться не хочет подключаться просто п"""ц а стоит он очень много не могу понять за что такой ценик

Отвратительный провайдер

Анастасия 30 июня, 2024 год

Интенет полное дерьмище как и провайдер, за слова не отвечают, с интернетом постоянные проблемы, общение с техподдержкой как со стеной, ты им про проблему и как ее можно решить, они даже тут все через жопу делают и отвечают не по нужному скрипту! Ждать решения проблемы можно неделями, подул ветер чуть больше стандарта - нет интернета, дождь идет больше часа -... Читать отзыв Интенет полное дерьмище как и провайдер, за слова не отвечают, с интернетом постоянные проблемы, общение с техподдержкой как со стеной, ты им про проблему и как ее можно решить, они даже тут все через жопу делают и отвечают не по нужному скрипту! Ждать решения проблемы можно неделями, подул ветер чуть больше стандарта - нет интернета, дождь идет больше часа - нет интернета. При этом поднимают цену на интернет, которого обычно нет)) Этот провайдер сделан или для пенсионеров которым нужен в интернете только прогноз погоды или лохам, которым нравится унижение и плата за ничего. Лучше сидеть без интернета чем с таким провайдером! Даже пока я писала этот отзыв у меня раз 5 слетал интернет! Они проблемы решают месяцами, а если их не задалбывать то и решать не будут! При этом нагло врут что звонят по 10 раз на номер, а я такая дура что не беру трубку, при этом телефон всегда при мне и никто в итоге не звонил, и номер указан правильно, как удивительно))) И меня действительно удивляют все эти положительные отзывы про этот ПРОСТОНЕТ, и я задаюсь вопросом, про одного и того же провайдера идет речь? Единственный плюс этого провайдера и интернета то что он хоть иногда но работает. Жаль что нельзя поставить -5 звезд.

Щодо провайдера

Василь 27 июня, 2024 год

Непоганий провайдер, прийнятна якість, єдина альтернатива доступу до мережі в сільській місцевості. Загалом досить нормальна робота , в цілому задоволений, адже порівняти наразі немає можливості з іншим провайдером.

Достоинства:

Працює під час вимкнення електронної енергії, непогана якість, зручна онлайн оплата, додаток на смартфоні.

Недостатки:

Майже два роки очікував на підключення, під час аварії більше тижня очікував на відновлення (одного разу), за півтора року користування чотири рази були аварії на лінії (очікував на відновлення більше доби), незрозуміла та незручна система нарахування бонусів за стаж користування, не ідеальна робота служби підтримки клієнтів, особливо під час аварії,...

Кращій провайдер

Oksana Fateeva 26 июня, 2024 год

Дякую за стабільність,інтернет дійсно якісний,проблем з перебоями немає.Ціна відповідає якості.Перейшла на Простонет з жовтня і не разу не пошкодувала .

Достоинства:

Стабільний та швидкий.

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Prostonet 24 сентября, 2024 год

Дякуємо вам за відгук)

Швидко,якісно,доступно будь-де

Гость 25 июня, 2024 год

Найкращий провайдер-дякую за якісний інтернет,за професійне обслуговування,за оперативне вирішення всіх питань.

Ответ представителя Prostonet 25 июня, 2024 год

Дякуємо за відгук

Отличное качество обслуживания

Гость 25 июня, 2024 год

Хороший інтернет провайдер , полностью соответствует,качеству и ценам за услуги интерет связи.
Рекомендую всім!!¡

Ответ представителя Prostonet 25 июня, 2024 год

Дякуємо за оцінку)

Найкращий провайдер

Гость 25 июня, 2024 год

Найкращі!!!💝 Вже 4 роки користуємося. Троє школярів займалися онлайн і ніколи не підводив нас наш провайдер. Швидкий, недорогий, служба підтримки завжди на зв'язку.