Интернет провайдер Nashnet отзывы клиентов

Співробітники просто хами

Аріна 27 марта, 2025 год

Співробітники Нашнет на питання: Хто такі? Називаються компанієй - конкурентом.) Смішно. Тобто, вони не "продають" свої послуги. Нащо такі співробітники?! Були в нашому будинку, нормальне запитання, а у відповідь таке.) Якісь хами, бо просто ігнорують запитання усі. Сперечаються. Скаргу надіслано - повідомлено. Це дно, так розмовляти.

Параша а не интеинет

Гость 27 января, 2025 год

Скорость параша редкостная, тех поддержка так же само. Лёша Савюк этот сидит сам на номерах техподдержки, и постоянно придумывает какие то детские сказки. Не связывайтесь с этим провайдером. Пожалеете.

Лучший провайдер Киева

Сергей 10 января, 2025 год

Пишу чтобы люди нормальные не рисковали связываться с этой конторой, не интернет а убожество, у меня мобильный интернет работает лучше и стабильней, подключил 1гб скорость выдавало максимум 900-910 мб. Самое интересное что если день пользуешься и на второй день снова решишь проверить скорость то выдает максимум 300-340мб, и нужно каждый день перезагружать его, если вы играете в онлайн игры сразу... Читать отзыв Пишу чтобы люди нормальные не рисковали связываться с этой конторой, не интернет а убожество, у меня мобильный интернет работает лучше и стабильней, подключил 1гб скорость выдавало максимум 900-910 мб. Самое интересное что если день пользуешься и на второй день снова решишь проверить скорость то выдает максимум 300-340мб, и нужно каждый день перезагружать его, если вы играете в онлайн игры сразу можете забыть так как интернет будет пропадать за сессию по несколько раз на 3-5 секунд, писать в поддержку это как тушить пожар бензином толку ноль все другие провайдеры даже бездарные воля работают и то лучше, больше 16 лет я являлся клиентом этой недоконторы и раньше было всё норм, последние лет 5-7 просто шляпа полная.. буду подключать другого провайдера и вам советую, лучше переплатите 30-50грн и нормально пользуйтесь услугами а не этим dерьмом

Достоинства:

Плюсы были более 10 лет назад

Недостатки:

В моем рейтинге всех провайдеров Киева этот на последнем месте с учётом даже мобильного интернета

в цілому хороший провайдер

Олександр 24 мая, 2024 год

7 років. в цілому все ок. єдине шо в першу блекаут зиму самі не ставили безперебійники і не брали безперебійникі у абонентів (коли ті пропонували). Але в "другому сезоні" блекаутів травня 2024 поки шо витягують 4 годинні відключення (може й більше). А той же Київстар (який поставив першим - за тиждень до кінця "першого сезону"). Зараз видає 60-100 хвилин роботи... Читать отзыв 7 років. в цілому все ок. єдине шо в першу блекаут зиму самі не ставили безперебійники і не брали безперебійникі у абонентів (коли ті пропонували). Але в "другому сезоні" блекаутів травня 2024 поки шо витягують 4 годинні відключення (може й більше). А той же Київстар (який поставив першим - за тиждень до кінця "першого сезону"). Зараз видає 60-100 хвилин роботи без світла (трохи всадили походу свої безперебійники). Ну і гігабіт зі статично адресою 300 грн а не 300 +50-60 за статику (як у багатьох інших). В каталозі обладнання є DC UPS по адекватній ціні.

Достоинства:

вже працює без світла. стабільний. швидкий, статика 1 грн. програма лояльності

Недостатки:

дуже довго не ставили безперебійник (самі не ставили і мій не хотіли брати). перший сезон блекаутів пройшли без інтернету.

Напевно єдиний реальний відгук

Гость 26 апреля, 2024 год

Контора пі****сів, які не можуть дать людям те за що вони платять.
Інтернет періодично перестає працювати або працює настільки погано, що краще повіситись чим ним користуватись.
Марна трата грошей і нервів
2/5

Здивована негативними відгуками про НашНет

Гость 16 февраля, 2024 год

Здивована, що так багато негативних відгуків. Можливо, у кого позитивні враження, просто відгуки не пишуть.... З провайдером багато років, мабуть, з першого року їх існування)). Все на висоті. Швидкість, безперебійність роботи, завжди оперативна відповідь на звернення. Не пам'ятаю ні разу, щоб питання не було вирішене швидко і якісно. Останнє звернення і подяка службі техпідтримки і оператору Віктору. Дуже приємно,... Читать отзыв Здивована, що так багато негативних відгуків. Можливо, у кого позитивні враження, просто відгуки не пишуть.... З провайдером багато років, мабуть, з першого року їх існування)). Все на висоті. Швидкість, безперебійність роботи, завжди оперативна відповідь на звернення. Не пам'ятаю ні разу, щоб питання не було вирішене швидко і якісно. Останнє звернення і подяка службі техпідтримки і оператору Віктору. Дуже приємно, що є люди, такі круті професіонали. Дуже уважно і з терпінням допоміг вирішити цілий ряд нетривіальних питань. Дякую))). А НашНет - всім рекомендую!

Показать 1 ответ

Проблему разрешили

Денис 4 февраля, 2023 год

UPDATE от 04.02.2023:
После повторного звонка в тех.поддержку и написания отзывов на различных ресурсах, на моё удивление, со мной связались на следующий день сотрудники компании НашНет.
Сначала позвонил человек из техподдержки, а после один из руководителей данной компании (подразделение опущу).
Объяснили ситуацию, что имеется в целом по Украине дефицит в части закупки оборудования и батарей, но учитывания мою ситуацию, произведут... Читать отзыв UPDATE от 04.02.2023:

После повторного звонка в тех.поддержку и написания отзывов на различных ресурсах, на моё удивление, со мной связались на следующий день сотрудники компании НашНет.
Сначала позвонил человек из техподдержки, а после один из руководителей данной компании (подразделение опущу).
Объяснили ситуацию, что имеется в целом по Украине дефицит в части закупки оборудования и батарей, но учитывания мою ситуацию, произведут замену на новый комплект.
Уверили меня, что новые комплекты работают до 4-х часов и заряжаются за 2-3 часа.
Произвели замену в тот же день. Ночью проверял, Интернет держал 3 часа 15 минут, а после вернули свет.
Это до невозможности прекрасный показатель решения проблемы за кротчайшие строки!
Я очень рад, что топ менеджмент НашНет разрешил эту ситуацию и очень надеюсь, что проблема была только на уровне коммуникации между рядовыми сотрудниками и топ руководителями.
Отдельное большое спасибо за обратную связь после завершения работ.

Разочарован в этом провайдере

Денис 2 февраля, 2023 год

Рядовые сотрудники просто не хотят решать вопросы дальше их полномочий.
Подключился к НашНет только по причине их автономности. На оборудовании стоят источники бесперебойного питания.
В ноябре, при отключении света, оборудование НашНет держало около 3+ часов.
На сегодняшний день это уже около 1 час 25 минут. И это оборудование спокойно успевает заряжаться, так как отключения происходят всего на... Читать отзыв Рядовые сотрудники просто не хотят решать вопросы дальше их полномочий.
Подключился к НашНет только по причине их автономности. На оборудовании стоят источники бесперебойного питания.
В ноябре, при отключении света, оборудование НашНет держало около 3+ часов.
На сегодняшний день это уже около 1 час 25 минут. И это оборудование спокойно успевает заряжаться, так как отключения происходят всего на 2-3 часа два раза в сутки. А что будет когда отключения будут более длительные?
По своим наблюдениям, аккумулятор с каждым днем деградируют очень быстро и держит на 3-5 минут меньше. С такими темпами, через неделю будет держать уже 1 час.
Позвонил в поддержку узнать смогут ли они заменить аккумулятор, объяснил ситуацию. Мой дом поставили в очередь, но сказали что мы не в приоритете и сколько ждать неизвестно.
Тогда я предложил ЗА СВОИ деньги заменить аккумулятор. На что мне сказали, что обсудят с руководством и вернуться с обратной связью.
Прошел почти месяц, ни звонка, ни привета.
Позвонил еще раз с таким же вопросом, ответ такой же, отправим на руководство на рассмотрение.
Обратной связи никакой.
Офис не работает, поэтому обсудить проблему с кем-нибудь из топ менеджмента, просто невозможно. Люди на телефонах ничего решать не хотят.

Вывод: Провайдер просто не хочет решать проблемные ситуации даже за счёт абонента. Они заинтересованы видимо только в подключении новых абонентов.
Хотя вопрос который решается просто приездом их мастера и заменой их акума на мой.
К сожалению, буду вынужден искать другого провайдера.

Плохой провайдер.

Гость 27 января, 2023 год

В последнее время телевизор не можно смотреть постоянно зависает. Уже два дня подряд не могу дозвониться. По всем номерам стоит автоответчик. Буду менять провайдера.

Вимикають інтернет коли є світло

Юля 8 января, 2023 год

Набридло воювати з ними. Я клієнт нашнет з 2010-го року. Коли почалися відключення світла, спочатку вони працювали, коли світло було, а потім почалося. Світло є, а інтернету по 5-15 годин немає. На підтримку поки не напишеш, хрін хтось щось буде робити. Коли світла не було 14 годин, писала скаргу, перерахували вартість, вчора світла не було 5 годин, сказали, що у... Читать отзыв Набридло воювати з ними. Я клієнт нашнет з 2010-го року. Коли почалися відключення світла, спочатку вони працювали, коли світло було, а потім почалося. Світло є, а інтернету по 5-15 годин немає. На підтримку поки не напишеш, хрін хтось щось буде робити. Коли світла не було 14 годин, писала скаргу, перерахували вартість, вчора світла не було 5 годин, сказали, що у минулий раз перерахунок був виключенням. Шановні працівники нашнет, мені дуже сильно начхати на ваше обладнання, кабелі і іншу фігню, яку ви постійно відписуєте. Війна могла бути відмазкою у березні-квітні, за 10 місяців війни вже час би якось налаштувати свою роботу, бо оплату вимагаєте регулярну, а послуги надаєте через раз.

Интернет провайдер Nashnet - Вимикають інтернет коли є світло

Негативні відгуки пишуть боти...

Гость 1 января, 2023 год

Підключений більше 10 років, за чей час звертався до них 1 раз, до цього був фрінет з яким я намаявся. З відключенням світла інтернет відсутній, у підвалі 2 комутаторт, 1 з акумуляторами, а мені не пощастило...

Ужасное обслуживание!

Гость 7 декабря, 2022 год

С 30.11 отсутствует интернет. Дозвониться сложно, ждать соединения по 10-15 минут. Всё обещают поремонтировать и до сих пор интернета нет. Работаю дистанционно, мобильный интернет заканчивается!!!
Не рекомендую этого провайдера!!!!

Интернет провайдером Nashnet пользуюсь 10 лет

Геннадий 7 декабря, 2022 год

Интернет провайдером Nashnet пользуюсь 10 лет на Троещине, за все время было несколько проблем, то коммутатор украли то конкуренты в подъезде провода порезали. Но это все было оперативно устранено. Надеюсь на обеспечения ими питания своего оборудования во время отключения электричества.

Достоинства:

Надёжность работы

Недостатки:

не работает при отключении электричества

Ужасный провайдер

Анна 2 декабря, 2022 год

Мало того что скорость плохая ещё и операторам хрен дозвонишся. При отключении и потом когда свет включают нет пропадает. Не советую етого провайдера!!!

Зв'язку постійно не має, підтримки теж

Вікторія 5 ноября, 2022 год

Погоджуюсь з попереднім відгуком. На сайті Нашнет відгуки напевно пишуть співробітники. В реалії, зв'язок нижче середнього. Щоразу при вимкненні світла в місці, де розміщено техобладнання провайдера нашнет, інтернет щезає, а це більша частина доби. Таким чином користуватися інтернетом можливо близько 4 годин в день. До технічної підтримки теж не дозвонитися, лише робот, або музика. На жаль, будемо змінювати провайдера.

Не рекомендую нікому. Накручують відгуки собі дай Боже

Ростислав 3 ноября, 2022 год

Кожен раз, коли в будинку вимикають світло, інтернет вимикається разом зі світлом. В цьому немає нічого поганого.
Найгірше відбувається тоді, коли світло зʼявляється, тому що НАШНЕТ разом зі світлом НЕ ЗʼЯВЛЯЄТЬСЯ. Кожен раз після відключення світла і подалі його включення, по моїй адресі приїзжає майстер і натискає одну кнопку аби їх обладнання увімкнулося. В деякі дні це займало 4 години... Читать отзыв Кожен раз, коли в будинку вимикають світло, інтернет вимикається разом зі світлом. В цьому немає нічого поганого.
Найгірше відбувається тоді, коли світло зʼявляється, тому що НАШНЕТ разом зі світлом НЕ ЗʼЯВЛЯЄТЬСЯ. Кожен раз після відключення світла і подалі його включення, по моїй адресі приїзжає майстер і натискає одну кнопку аби їх обладнання увімкнулося. В деякі дні це займало 4 години після увімкнення світла, а в деякі по 8 годин очікування інтернету.
Обіцяли до 12:00 понеділка (31.10.2022) переналаштувати обладнання. Сьогодні четверг і, як ви розумієте, нічого не налаштовано.
По графіку світло можуть вимикати по 2-3 рази на день по 4 години, а працювати світло по графіку має 5 годин між відключеннями. Тобто:
1. Вимкнули світло на чотири години;
2. Увімкнули світло на пʼять годин;
3. Одразу треба писати в НАШНЕТ, щоб дай Боже за чотири години вони увімкнули інтернет.
4. Покористуватися інтернетом годину (якщо вони встигнуть увімкнути його до наступного відключення світла).
І так по колу
Нікому не раджу НАШНЕТ.
В будинку є ще деякі провайдери. Половина працює як і НАШНЕТ, інша половина працює в унісон зі світлом за що їм і хвала.

Интернет постоянно отваливается!!!!

Екатерина 24 сентября, 2022 год

Не рекомендуется данный провайдер. Ужасное обслуживание. Фильмы, сериал не возможно посмотреть. Не говоря уже за мультфильмы. Звонишь в тех поддержку, говорят мол проблема не у них а у меня. А иногда качестве падает до 144 и на секунду не работает даже 240 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Достоинства:

---------- отсутствуют

Недостатки:

Качество, обслуживание, никогда не посоветую этого провайдера! Сколько лет пользовалась никогда такого качества обслуживание небыло. Но почему-то он меня удивил не в лучшую сторону.

Ужасная компания не рекомендую

[email protected] 12 сентября, 2022 год

Ужасная компания постоянно нету интернета или очко низкая скорость приходится постоянно звонить в поддержку, операторы тоже не компетентные и не берут трубку по 10-15 минут

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Низкая скорость интернета, постоянно нету интернета, не компетентные операторы, не берут трубку по 10-15 минут

1 согласен

Самый лучший и надежный интернет-провайдер в Киеве

Татьяна Пономаренко 25 августа, 2022 год

По совету знакомых нашла отличное решение как для дома, так и для офиса https://www.nashnet.ua/connect/uk/district/darnitskii. Сначала пользовались их услугами в офисе, а неделю назад подключил их у себя в квартире. Все стабильно, понятно и без проблем. Наиболее порадовала высокая скорость интернета и бесперебойное оказание цифровых услуг. Лично для меня оказался лучший сервис. Все вовремя, быстро реагируют на заявки. Всегда есть помощь... Читать отзыв По совету знакомых нашла отличное решение как для дома, так и для офиса https://www.nashnet.ua/connect/uk/district/darnitskii. Сначала пользовались их услугами в офисе, а неделю назад подключил их у себя в квартире. Все стабильно, понятно и без проблем. Наиболее порадовала высокая скорость интернета и бесперебойное оказание цифровых услуг. Лично для меня оказался лучший сервис. Все вовремя, быстро реагируют на заявки. Всегда есть помощь с настройкой железа.

Не підключайте провайдер наш нет

Гость 15 февраля, 2022 год

Коли тільки підключили 4-5 місяців працював ідеально , ніяких поломок, перебоїв не було , а після 5 місяців тупо ппц… через день поломка , яку вони не можуть вирішити ,ніколи ніхто незнає в чому справа , я не можу з таким інтернетом працювати з дому , одним словом я дуже розчарована , буду шукати новий провайдер , А вам бажаю... Читать отзыв Коли тільки підключили 4-5 місяців працював ідеально , ніяких поломок, перебоїв не було , а після 5 місяців тупо ппц… через день поломка , яку вони не можуть вирішити ,ніколи ніхто незнає в чому справа , я не можу з таким інтернетом працювати з дому , одним словом я дуже розчарована , буду шукати новий провайдер , А вам бажаю чим швидше закрити свою контору на віки вічні

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Вічна поломка , в тех підтримці більше ніякої відповіді не знають

Гарне обслуговування

Гость 2 февраля, 2022 год

Відмовились від Тріолану, обрали НАШНЕТ. Задоволені. При підключенні майстер підключив, налаштував і поїхав. Були приємно вражені коли подзвонили з компанії та запропонували ще 20 м кабелю. За день привезли і мастер Олександр підключив. Дякуємо компанії за ваших співробітників. Знаю Максима та Олександра - приємні молоді люди, досвідчені, приємно було спілкуватись.

тормозит , это очень скромно .

Гость 7 января, 2022 год

Как говорится все эти проблемы начались намного раньше . Возможно смена руководства или бездарные сотрудники сумевшие сломать великолепную работу прошлых мастеров Смена дизайна самого сайта вызвало бурю негатива моих соседей и знакомых . многие ушли только из-за этого , другие по инертности остались , часто жаловались и терпели. странная привычка но конкуренция на тарифы переманила еще ... Читать отзыв Как говорится все эти проблемы начались намного раньше . Возможно смена руководства или бездарные сотрудники сумевшие сломать великолепную работу прошлых мастеров Смена дизайна самого сайта вызвало бурю негатива моих соседей и знакомых . многие ушли только из-за этого , другие по инертности остались , часто жаловались и терпели. странная привычка но конкуренция на тарифы переманила еще некое количество клиентов к другим провайдерам. известное выражение купил права за сало !!! по всей видимости некая иногородняя выскачка с свойственным для них поведением купило место и стало творить точней гадить с высоко поднятой головой . Данный процесс дал трещину которая постоянно увеличивается и наша лояльность ее не удержит . А телевидение пока в тестовом режиме работает, и часто тормозит картинка в добавок пропадает звук , подымаются тарифы в добавок безалаберность , безразличие , безграмотность , безобразие сотрудников компании наш нет ведет их к пропасти .

Никому не советую обманывают абонентов

RabotnikTv 21 июля, 2021 год

Ранее я писал что обслуживание хорошее но после того как мне оборвали доступ к интернету я как телевизионщик не могу рекомендовать этот провайдер. Позвонили сказали что восстановят доступ по старым реквизитам через минут 10 перезвонили и сказали что не могут нужно по Вайберу скидывать свои данные. Че за куйня ребята сказал А говори и Б.Сказали что я не пользовался интернетом... Читать отзыв Ранее я писал что обслуживание хорошее но после того как мне оборвали доступ к интернету я как телевизионщик не могу рекомендовать этот провайдер. Позвонили сказали что восстановят доступ по старым реквизитам через минут 10 перезвонили и сказали что не могут нужно по Вайберу скидывать свои данные. Че за куйня ребята сказал А говори и Б.Сказали что я не пользовался интернетом 2 месяца ну это не так в начале того месяца оплатил услуги. Ведущие на тв остались без текстов, а я без работы. Никому не советую этот провайдер который в нужное для Вас время вломит! (ул. Челябинская 19/9)!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Никому не советую обманывают абонентов

RabotnikTv 21 июля, 2021 год

Ранее я писал что обслуживание хорошее но после того как мне оборвали доступ к интернету я как телевизионщик не могу рекомендовать этот провайдер. Позвонили сказали что восстановят доступ по старым реквизитам через минут 10 перезвонили и сказали что не могут нужно по Вайберу скидывать свои данные. Че за куйня ребята сказал А говори и Б.Сказали что я не пользовался интернетом... Читать отзыв Ранее я писал что обслуживание хорошее но после того как мне оборвали доступ к интернету я как телевизионщик не могу рекомендовать этот провайдер. Позвонили сказали что восстановят доступ по старым реквизитам через минут 10 перезвонили и сказали что не могут нужно по Вайберу скидывать свои данные. Че за куйня ребята сказал А говори и Б.Сказали что я не пользовался интернетом 2 месяца ну это не так в начале того месяца оплатил услуги. Ведущие на тв остались без текстов, а я без работы. Никому не советую этот провайдер который в нужное для Вас время вломит! (ул. Челябинская 19/9)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Чудесный провайдер

Анила 17 апреля, 2021 год

Мой стаж - больше 6 лет. За это время пару раз были проблемы с интернетом, но решались сами собой прежде, чем я успевала всерьёз занервничать и позвонить в техподдержку. Ещё пару раз интернет отключали по тех.причинам, о чем заранее предупреждали.
Качество - не то, чтоб идеальное, интернет довольно медленный, особенно через wi-fi заметны "торможения", но он скорее долго "раскочегаривается", а... Читать отзыв Мой стаж - больше 6 лет. За это время пару раз были проблемы с интернетом, но решались сами собой прежде, чем я успевала всерьёз занервничать и позвонить в техподдержку. Ещё пару раз интернет отключали по тех.причинам, о чем заранее предупреждали.
Качество - не то, чтоб идеальное, интернет довольно медленный, особенно через wi-fi заметны "торможения", но он скорее долго "раскочегаривается", а потом нормально рулит. Видео смотрю спокойно, работаю на удаленке тоже без проблем, а вот с закачкой фильмов - как повезёт. Есть возможность брать "турбо-дни" на максимальной скорости, кому надо (мне надо редко, поэтому не парюсь).
Есть прекрасная возможность приостановления услуг, когда на время ненужности интернета его отключают. Какое-то время деньги не снимают вообще, потом - снимают 30 коп. в день, если превысить "бесплатный" лимит.
Есть возможность взять кредитные дни - количество зависит от стажа абонента. Тоже удобно, когда нет времени оплатить интернет.
Отдельный плюс: оплата без комиссии через самые распространенные сети терминалов (Изи, Трейдбоксы, 24/7). Они есть почти во всех магазинах, зашёл за продуктами - вспомнил/оплатил. Смс о оплате приходит через пару минут максимум, не нужно ждать "до трёх рабочих дней", пока деньги зайдут на счет, как любят делать некоторые банки.
Деньги со счета снимают не ежемесячно, а ежедневно, так что все заметно и можно проверить. За стаж использования - скидки.
Сумма тарифа за 6 лет выросла в два раза, если не больше, но все ещё довольно адекватная на фоне остальных провайдеров.

С другой стороны, хотя у меня на Радужке все без нареканий, подруга на Лесной жалуется, что тормозит интернет сильно и часто, а скорость и близко к заявленной не подходит. Она там активнее в сети сидит, чем я. Так что все индивидуально.

По моему опыту, Нашнет - лучший провайдер в Киеве. С ужасом вспоминаю Волю и страдаю с Ланетом (хотя тут скорость приличная, других тараканов хватает) у родителей.
Может, кому-то хочется чего-то порезвее, - удачи в поисках, я не встречала провайдера лучше на таких условиях.
Очень надеюсь, что зона покрытия разрастется и на Подольский район.

Пропала заявленная скорость.

Гость 26 января, 2021 год

Пропала заявленная скорость, заявленная 100 пол года как уже не превышает 52.Печалька,5 лет, а вот смогли разочаровать.

Информация

Дима Маяковского 34 24 января, 2021 год

Пользую больше 10лет и никогда небыло нареканий! Личное мнение что массиву Троещина очень-очень повезло! Спасибо ребята

Отличный интернет!

Юлия 26 ноября, 2020 год

Отличный интернет! Пользуемся уже более 2х лет (сбежали в ужасе от О3). Стабильно держит гигабитный, без посадок и падений. За очень редким исключением, когда, наверное, обновляется или перезагружается оборудование.
Быстрая, простая и понятная поддержка, удобный интерфейс кабинета, общий комфорт услуги.
Очень оперативно при отключении электричества приезжают и всё настраивают!
Спасибо вам большое! Процветания и абонентов!

Достоинства:

- быстрый и стабильный интернет;
- понятные и открытые акционные предложения;
- хорошая и качественная поддержка;
- удобный кабинет пользователя;
- оперативное реагирование при возникновении проблемы;
- уведомления-напоминания об остатке на счету;
- просто крутой и современный провайдер! :)

Недостатки:

- увы, покрытие не по всему Киеву :(

не качественный сервис

Гость 19 января, 2020 год

Сегодня, 19 января с обеда до 16.30 не показывал канал сетанта, обратился в техподдержку(оператор Виталий), минут 30 разбирались- один канал только не показывал, заказал мастера на понедельник, через минут 20 перезвонил Виталий и принес извинения-причина(это я догадался)на центральном пульте оператор наверное праздновал и не видел, что пропал канал,просьба сделайте выводы по своим сотрудникам, а Виталия нужно поощерить за умение говорить... Читать отзыв Сегодня, 19 января с обеда до 16.30 не показывал канал сетанта, обратился в техподдержку(оператор Виталий), минут 30 разбирались- один канал только не показывал, заказал мастера на понедельник, через минут 20 перезвонил Виталий и принес извинения-причина(это я догадался)на центральном пульте оператор наверное праздновал и не видел, что пропал канал,просьба сделайте выводы по своим сотрудникам, а Виталия нужно поощерить за умение говорить клиентам правду!

Недостатки:

не все сотрудники хорошо выполняют свою работу

лучший интернет провайдер

villyb 30 августа, 2019 год

за 12.5 лет никогда не было к ним вопросов!
всегда всё вовремя, и удлиняли кабель, и настройка, и поддержка
отличные тариффы, и скорость!
два раза был обрыв
1 по вине крысы (1 день ремонта)
2 ремонт сервера (1 день ремонта)

Достоинства:

так и нужно работать!
программа лояльности

Недостатки:

жаль что вас нет на оболоне и другие районы!