Интернет провайдер Nashnet
Интернет провайдер Nashnet один из самых востребованных на левом берегу Киева. География покрытия сети Nashnet охватывает район Троещены, Воскресенки и Лесной массив. К услугам абонентов собственный видео сервер, файловый сервер и IPTV. Действующие акции компании Nashnet помогут сэкономить на подключении и абонентской плате. Стоит отметить и различные тарифные планы, среди... подробнее
Интернет-провайдеры
Проблему разрешили - Отзывы об Интернет провайдер Nashnet
После повторного звонка в тех.поддержку и написания отзывов на различных ресурсах, на моё удивление, со мной связались на следующий день сотрудники компании НашНет.
Сначала позвонил человек из техподдержки, а после один из руководителей данной компании (подразделение опущу).
Объяснили ситуацию, что имеется в целом по Украине дефицит в части закупки оборудования и батарей, но учитывания мою ситуацию, произведут замену на новый комплект.
Уверили меня, что новые комплекты работают до 4-х часов и заряжаются за 2-3 часа.
Произвели замену в тот же день. Ночью проверял, Интернет держал 3 часа 15 минут, а после вернули свет.
Это до невозможности прекрасный показатель решения проблемы за кротчайшие строки!
Я очень рад, что топ менеджмент НашНет разрешил эту ситуацию и очень надеюсь, что проблема была только на уровне коммуникации между рядовыми сотрудниками и топ руководителями.
Отдельное большое спасибо за обратную связь после завершения работ.
отзыв
Комментарии к отзыву