После получения преоплаты теряют интерес к клиенту ПОЛНОСТЬЮ: Отзывы об Интернет-магазин мебели Sofino.ua

› › ›

Георгий Отзыв написан 21 февраля, 2019 год 113 просмотров

Сделал заказ (заказывал столик). Сразу же оплатил. Получил заверения, что в течении пяти рабочих дней он будет мне отгружен (срок идеально подходил, так как столик приобретался как подарок на день рождения, ожидающийся через неделю). По прошествии недели решил поинтересоваться судьбой заказа, который уже должен был быть выполнен. Оказалось, что товар, который указан на сайте, как имеющийся в наличии, отсутствует даже у поставщика, и за всю неделю никто не удосужился мне об этом сообщить! В качестве альтернативы было предложено приобрести какой-либо другой товар или, написав бумажное письмо и прождав какое-то - на тот раз не оговоренное заранее - время, получить деньги обратно. На моё закономерное удивление, получил возмущённый ответ от сотрудницы, что я вообще должен быть благодарен, что она - мой личный менеджер.

Вывод: товар, возможно, и неплох. Но сервис СОФИНО - ниже плинтуса.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 25 февраля, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа, чтобы мы смогли прослушать диалог с менеджером и провести работу.

По поводу возврата средств, действительно, возврат осуществляется именно через заявление, написанное от руки. С момента получения письма, возврат денежных средств проходит, как правило, через 1-3 рабочих дня.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2618 отзывов / 118365 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины