Інтернет-магазин меблів Sofino.ua відгуки з оцінкою Жахливо

Важко повернути товар

Villly Pilipius п'ятниця, 25 вересня

Процедура повернення товару фактично відсутня. Після неодноразових дзвінків менеджеру, на гарячу лінію протягом робочого дня, ніхто так і не підтвердив і не розповів як повернути товар на склад. Добре що я забирав самовивозом, тож знав де склад, тому поїхав наступного дня і повернув, хоча теж не дуже хотіли спочатку.

Найжахливіше обслуговування

Кристина понеділок, 21 вересня

Реальний товар (8100 грн)не відповідає фотографї на сайті. Внутри під чехлом липко, прошарок кокосовой койри такий тонкий, що ледве вгадується . Матрас сам по собі не маркований, до нього просто додається паперовий вкладиш, довести причетність виробу до вкладишу неможливо. Чек не дають, тількі за додатковою вимогою на вайбер за дзвінком менеджеру. Матрас мав бути доставлений в... Читати відгук

Интернет-магазин мебели Sofino.ua - Найжахливіше обслуговування

Реальний товар (8100 грн)не відповідає фотографї на сайті. Внутри під чехлом липко, прошарок кокосовой койри такий тонкий, що ледве вгадується . Матрас сам по собі не маркований, до нього просто додається паперовий вкладиш, довести причетність виробу до вкладишу неможливо. Чек не дають, тількі за додатковою вимогою на вайбер за дзвінком менеджеру. Матрас мав бути доставлений в розгорнутому вигляді, тому термін доставки був невизначений(!). Безглузді телефоні розмови на тему «.. з вами звʼяжуться логісті, чи менеджери..» Матрас приїхав завакуумований. Остаточно визначити , чи можна його взагалі залишати чи краще повернути одразу, неможливо. Таким чином, взагалі- то приємна подія перетворилась на жахливий квест з невизначеним результатом і дуже неприємними враженнями від покупки.

Не рекомендую!

Yuliya Dmytruk субота, 19 вересня

28 серпня замовила диван та здійснила передоплату у повній сумі 28600грн. Написали що термін виготовлення 16 робочих днів. В понеділок 21 вересня буде 16 робочих днів. В чаті бізнес вайбера, де погоджували деталі ніхто не відповідає вже 5 робочих днів. Таке враження, що це шахрайство. Вчора в чаті на телеграмі мені написали що мають проблеми і чекати замовлення через три... Читати відгук 28 серпня замовила диван та здійснила передоплату у повній сумі 28600грн. Написали що термін виготовлення 16 робочих днів. В понеділок 21 вересня буде 16 робочих днів. В чаті бізнес вайбера, де погоджували деталі ніхто не відповідає вже 5 робочих днів. Таке враження, що це шахрайство. Вчора в чаті на телеграмі мені написали що мають проблеми і чекати замовлення через три тижні знову 15 робочих днів. Сьогодні до них почала дзвонити, але вони збивали дзвінок. На телеграм їм написала, що відкрию кримінальне провадження по статті «Шахрайство», то відзвонилися і сказали що в понеділок менеджер вияснить. Кантора несерйозна, працівники постійно змінюються і не володіють ситуацією. Просто справ з ними не майте! Не знаю чи отримаю диван без кримінального провадження.

Це просто ЖАХ!

дарья Ершова 16 вересня, 2026 год

І я хочу залишити свій гнівний відгук!Замовили 2 дитячих ліжка 180*200 .Мені принципово було,що б вони були в наявності,потрібні були терміново!Пару днів вони дивилися,чи вони є...тоді вже це було дивно...але ОК!Потім мені пообіцяли,що протягом 3-5 робочій днів буде доставка,яку ми оформили...і тут почалось найцікавіше...обіцянки...що скоро вони будуть,кожні 5-10 днів я почала дзвонити і дізнаватись,де моє замовлення,і кожен раз чула різну... Читати відгук І я хочу залишити свій гнівний відгук!Замовили 2 дитячих ліжка 180*200 .Мені принципово було,що б вони були в наявності,потрібні були терміново!Пару днів вони дивилися,чи вони є...тоді вже це було дивно...але ОК!Потім мені пообіцяли,що протягом 3-5 робочій днів буде доставка,яку ми оформили...і тут почалось найцікавіше...обіцянки...що скоро вони будуть,кожні 5-10 днів я почала дзвонити і дізнаватись,де моє замовлення,і кожен раз чула різну відповідь!То їдуть і будуть,то вони ще виготовляються😱Потім я відмовилась від замовлення і вже з матюками і погрозами поліції,через 2 тижні я з боями і сварками отримала свої 2000 грн передплати назад!Дуже не приємний досвід і купа втрачених нервів і часу!

Продажа матраса

Александр Трофимов 30 серпня, 2026 год

Заказал матрас. уговорили оформить рассрочку. Ждал неделю. Прислали совсем не то что я заказывал. Не матрас, а набор для матраса. Поролон с наволочкой снаружи. этот заказал, а прислали
Никому не советую покупать у них онлайн. Мошенники еще те.

Обман по термінах

Віктор 18 серпня, 2026 год

Спочатку обіцяли термін виготовлення шафи-купе до 2 тижнів. Завдаток взяли. Про затримку виробництва не повідомляють, дозвонитись не вдається, в месенджерах також морозяться. Потім через тиждень оператор дзвонить, що вже типу сьогодні їм доставлять товар на склад, й потім служба доставки має передзвонити. Знову тиждень мовчать, морозяться, ніхто на повідомлення, дзвінки не відповідає. Несерйозна контора. Не рекомендую мати справу з ними

Терпіти не можу, коли брешуть.

Ксенія 15 липня, 2026 год

Шарага якась, замовила диван, запитала в наявності, як на сайті вказано, так в наявності, в достатній кількості, тільки мають зі складу перевезти, заплатила 2000 грн передплати. Не дивану, ні дзвінка, а мені потрібно ж з вантажниками домовитись, венести старий, занести новий, на дзвінки не зразу відповідають, повернення коштів чекайте, навішала локшини на вуха, ну скажіть терміни реальні, а не морочте... Читати відгук Шарага якась, замовила диван, запитала в наявності, як на сайті вказано, так в наявності, в достатній кількості, тільки мають зі складу перевезти, заплатила 2000 грн передплати. Не дивану, ні дзвінка, а мені потрібно ж з вантажниками домовитись, венести старий, занести новий, на дзвінки не зразу відповідають, повернення коштів чекайте, навішала локшини на вуха, ну скажіть терміни реальні, а не морочте людям голови, він у виробницві, ще невідомо скільки чекати, відмовилась від замовлення.

Не рекомендую до співпраці

Володимир 10 березня, 2026 год

Даний інтернет-магазин охарактеризував себе з негативної сторони, отримавши кошти за товар, обіцяють відправити товар у найближчому майбутньому але не відправляють. Витративши купу часу і нервів все-таки отримав товар але залишився незадоволеним якістю обслуговування і не рекомендую їх до співпраці. На сайті не можна залишити відгук про якість наданих послуг, а всі відгуки які написані - позитивні, що робить неможливим оцінити... Читати відгук Даний інтернет-магазин охарактеризував себе з негативної сторони, отримавши кошти за товар, обіцяють відправити товар у найближчому майбутньому але не відправляють. Витративши купу часу і нервів все-таки отримав товар але залишився незадоволеним якістю обслуговування і не рекомендую їх до співпраці. На сайті не можна залишити відгук про якість наданих послуг, а всі відгуки які написані - позитивні, що робить неможливим оцінити якість послуг, які вони надають.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Отримавши попердю оплату не відправляють товар аж поки, не прийшлось писати заяву до поліції

Найжахливіший сервіс, який я коли-небудь зустрічала!

Khrystyna Mazurenko 4 жовтня, 2025 год

Замовила у Софіно матрац на початку вересня, виготовлення мало бути протягом 10-14 днів. Чекала три тижні, потім написала менеджеру - нуль реакції.
Подзвонила - інша менеджер сказала, що треба ще півтора тижні почекати.
Тоді нарешті вони відправили, але у 2025 році не спромоглись перевірити точно прописану адресу, яка була передана менеджеру, і відправили матрац в іншу область.
Після того, як... Читати відгук Замовила у Софіно матрац на початку вересня, виготовлення мало бути протягом 10-14 днів. Чекала три тижні, потім написала менеджеру - нуль реакції.
Подзвонила - інша менеджер сказала, що треба ще півтора тижні почекати.
Тоді нарешті вони відправили, але у 2025 році не спромоглись перевірити точно прописану адресу, яка була передана менеджеру, і відправили матрац в іншу область.
Після того, як виявилась помилка, третій менеджер, якому я зателефонувала, пообіцяв переадресувати посилку, але цього зроблено не було, навіть на запит "Нової пошти", а повинна була я сама це робити, доплативши ще 1300 грн.
Від посилки відмовилась і впевнена, що це був мій перший та останній досвід з даним магазином.
СЕО "Софіно" - будь ласка, дивіться більш уважно, як ваші працівники ставляться до своїх робочих обов'язків.
500 грн завдатку можете лишити собі 👍

Якщо ви хочете перевірити свої нерви на міцність — замовляйте тут.

Lesia 29 вересня, 2025 год

«Найгірший сервіс, який я коли-небудь зустрічала!
14 серпня замовила матраци та внесла передплату. Обіцяли виготовлення за 2 тижні. Сьогодні вже кінець вересня — матраців досі немає! Кожного дня консультанти обіцяють, що “відправлення от-от буде”, що “чекають відповідь від логістичного центру”, але нічого не відбувається. Дзвоню сама щодня — ніхто не повідомляє правдивої інформації. Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнта.... Читати відгук «Найгірший сервіс, який я коли-небудь зустрічала!
14 серпня замовила матраци та внесла передплату. Обіцяли виготовлення за 2 тижні. Сьогодні вже кінець вересня — матраців досі немає! Кожного дня консультанти обіцяють, що “відправлення от-от буде”, що “чекають відповідь від логістичного центру”, але нічого не відбувається. Дзвоню сама щодня — ніхто не повідомляє правдивої інформації. Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнта. На жаль, досі не отримала своє замовлення.»

Вкрай низький сервіс

Дмитро 15 травня, 2025 год

1. На складі немає більшості товарів, треба чекати виробництва. За їх словами 5-7 днів, по факту 2 тижні. Ймовірно вони й не виробники, а імпортери/продавці..
2. Замовляв топер та подушку. Під час спілкування із менеджером узгодили взяти топер подорожче (більшого розміру).
3. Очікував 2 тижні - повідомлення від Нової Пошти про посилку, однак не від ТОВ "Софіно" (як вказано на... Читати відгук 1. На складі немає більшості товарів, треба чекати виробництва. За їх словами 5-7 днів, по факту 2 тижні. Ймовірно вони й не виробники, а імпортери/продавці..
2. Замовляв топер та подушку. Під час спілкування із менеджером узгодили взяти топер подорожче (більшого розміру).
3. Очікував 2 тижні - повідомлення від Нової Пошти про посилку, однак не від ТОВ "Софіно" (як вказано на сайті), а від третьої сторони - ТОВ "Сейлз Хаб".
4. В замовленні йде лише одна позиція: топер, при тому судячи із ціни - не того розміру на який узгодили, подушку взагалі не відправили.
5. На відділення не відправляють, хоча відділення біля мого дому приймає пакунки до 30 кг ваги, а вага відправлення 12,5 кг (об'ємна) та 3,5 кг (фактична), однак - при замовленні тільки адресна доставка за космічною ціною
6. Жоден з телефонів вказаних на сайті - не відповідає, посилання на телеграм/вайбер - так само. Бот на сайті посилає на неробочі номери.

Від замовлення відмовився, ніхто навіть не передзвонював дізнатись причини.

Вперше зтикаюсь з таким сервісом, сподіваюсь - останній.

Переваги:

-

Недоліки:

1. Довге очікування замовлення.
2. Тільки адресна доставка.
3. Відправили неповне замовлення та й не те, що замовляв.
4. Відправка від сторонньої фірми.

дилетанты, обходите стороной

Дмитрий 23 квітня, 2024 год

Интернет магазин, никакой не прозводитель.
Доставляют только нп, от чего доставка космос.
Обещали месяц, в итоге два месяца.

Переваги:

нет

Недоліки:

не умеют работать, сроки не совпадают.

1 згоден

Недостовірна інформація на сайті

Євгеній 22 квітня, 2024 год

На сайті магазину пишуть товар в наявності (це означає, що він матеріально є і чекає покупки), але не для цього магазину. Там це означає, що вони можуть його зробити! І починається: треба оплатити і чекати тиждень-два, або як пощастить. Гарно влаштувалися відповідальності нуль. Жахливо

не рекомендую

Проблему вирішено

Євген 28 березня, 2024 год

зробив замовлення 22 січня подзвонили сказали шо в них є проблема с машиною тому замовлення може затриматися
сказали шо 15 лютого це сама максимальна дата затримки
скоріш за все казали шо я отримаю раніше
в результаті нічого до 15 лютого я не отримав тількі знову обіцянкі шо наступний перенос буду останнім
написав заяву на повернення коштів і відправив ім
вони... Читати відгук зробив замовлення 22 січня подзвонили сказали шо в них є проблема с машиною тому замовлення може затриматися
сказали шо 15 лютого це сама максимальна дата затримки
скоріш за все казали шо я отримаю раніше
в результаті нічого до 15 лютого я не отримав тількі знову обіцянкі шо наступний перенос буду останнім
написав заяву на повернення коштів і відправив ім

вони в свою чергу заяву проігнорували не стали забирати іі с пошти а просто відправили мені моє замовлення 28 лютого коли я вже купив його в іншому магазині і попредив шо я не буду більше чекати

ну і ось сьогодні вже 28 березня гроші вони не повертают
кажуть пишить заяву і відправляйте без нее не повернемо

я іі вже 2 раза відправив вони іі просто не забирают і пошта повертає іі назад а вони в свою чергу кажуть відправляйте ше

Нікому ніколи не рекомендую тут щось замовляти!

Показати 1 відповідь

Обманывают

Люба Селезнёва 23 лютого, 2024 год

Заказали тонкий матрац Каспер , обещали 2 недели. Ждали в итоге больше месяца. Приехало совсем не то, что на картинке. Никаких 6 см там и близко нет. Максимум 4,5. На картинке нарисованы объемные слои, а по факту это пленочки не больше 1мм.указано , что степень жёсткости средняя, а он вообще не жёсткий. Диван он не выровнял. Очень пожалели.Просто выброшенные деньги... Читати відгук Заказали тонкий матрац Каспер , обещали 2 недели. Ждали в итоге больше месяца. Приехало совсем не то, что на картинке. Никаких 6 см там и близко нет. Максимум 4,5. На картинке нарисованы объемные слои, а по факту это пленочки не больше 1мм.указано , что степень жёсткости средняя, а он вообще не жёсткий. Диван он не выровнял. Очень пожалели.Просто выброшенные деньги и бессмысленное ожидание. Лучше идти в магазин и покупать готовое. Из-за нестандартного размера дивана, к сожалению так не сделали. Когда нажимала, чтоб перезвонили мне, не перезванивают. В Вайбере извинялись и кормили завтраками .Не советую этот магазин .

Обман і неналежне спілкування

Юрій 31 січня, 2023 год

Замовив наматрацник з сайту все виглядало норм, чекати два тижні, чекав три і поки сам менеджеру не подзвонив ніяких новин. Каже ваш наматрацник давно на складі, кажу а якось написати мені складно було, менеджер Олена Олегівна. Привіз наматрацник додому відкрив і виявилось що товар взагалі не тієї якості як на сайті описано і навіть з фото не співпадає. Став писати... Читати відгук Замовив наматрацник з сайту все виглядало норм, чекати два тижні, чекав три і поки сам менеджеру не подзвонив ніяких новин. Каже ваш наматрацник давно на складі, кажу а якось написати мені складно було, менеджер Олена Олегівна. Привіз наматрацник додому відкрив і виявилось що товар взагалі не тієї якості як на сайті описано і навіть з фото не співпадає. Став писати Олені все детально з фото з аргументами а у відповідь номер телефону фабрики мол дзвони сам і з‘ясовуй з ними, ну як і здогадувався фабрика послала туди де купував товар. Зараз Олена Олегівна морозиться і в телеграмі не відповідає. На заявки сайта не передзвонюють (продумані нема прямого номера там автовідповідач, каже ми вам подзвонимо). Перша покупка на сайті була матрац у іншого менеджера Ганни Сергіївни, все більш менш нормально окрім того що вона приховала комісію за перерахунок грошей при тому що я готівкою при отриманні платив, звісно що я ніякі комісії не став сплачувати. Лист директору не діє ніхто не відповів, люто не рекомендую, якщо щось не так вас туро ігнорять.

Интернет-магазин мебели Sofino.ua - Обман і неналежне спілкування

Недоліки:

Обманщіки

Получили покоцанную мебель и никто ничего не желает решать

Валерия 19 серпня, 2022 год

Добрый день!
Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и... Читати відгук Добрый день!

Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и это нас оооочень радовало. Мы даже просили,чтоб они же и сложили мебель,Алена через какое-то время связалась с нами и сказала,что они собирают только по их области,а в Одессе собрать не смогут,но она даст сайт (кабанчик),на котором мы можем найти работника.
За день до отправки пишет,что «единственное что-это сделала резерв на новую почту». Мы тут же связались с ней и сказали,что новой почтой нам не подходит и что она не была откровенна с нами до конца. Мы категорически не хотели новой почтой,т.к.знаем,как безалаберно и халатно они относятся к грузу. Но Алена убедила нас,что все будет хорошо,что у них особый договор с новой почтой и что,если что-то будет не так,то сразу дать им знать.
Получаем две машины груза.выгружаемся,осматриваем упаковку,обриштовку (как и требуется в договоре)-все целое,вмятин нет.совпадает по количеству мест.
Вызываем мастера сборки.
Открываем постепенно коробки с мебелью,а там то в одном месте скол,то в другой надкол,то в третьем месте отбилось что-то. Мы тут же,как только видим эти недостатки,двум знать об этом менеджеру Алене,скидываем фото.
Она не говорит нам,чтоб мы остановили сборку мебели,просит сделать фото всех пострадавших моментов,скинуть ей и она скинет в отдел закупки.
Мы уже стали бить в колокола,т.к.при чем тут отдел закупки,ведь проблема в доставке,о которой мы изначально поднимали вопрос и боялись этого. Но тем не менее,сделали все,как сказала нам менеджер Алена-дать им знать,если что-то не так!
Шёл день за днём,а он Алёны не было ни извинений,ни ответа по решению.
Через неделю где-то отвечает Алена,что отдел закупок дал отказ.
Мы не поняли-отказ в чем?
Поднимает опять волну общения и понимаем,что никуда это не приведёт и никто не будет решать нашу проблему,в которой нет нашей вины.
Пишем директору Софино.
Через какое-то время перезванивает сотрудник Игорь и ,если в двух словах,то говорит,что мы завязали ему руки тем,что мы собрали мебель и что максимум,что они могут нам предложить-это оштрафовать Алёну на 1500грн.

Вот так вот спальня за почти 48000грн пришла к нам вся покоцанная,отбитая краска,углы ударенные и нам ещё и говорят,ну сами виноваты.

Мы делали все,как у казано было в договоре!
Так что спальня стоит за 48000,вид б/у,удовольствия никакого,только негативные эмоции.
И никто ничего решать не хочет и не собирается!

Стенка дошла нормальной в принципе,кроме трёх небольших сколов.Матрас хорошо.

Так что впечатление жуткие,неприятные!
Собирали на красивую спальню,заказали новое,получили покоцанное и ещё и говорят,что тут чуть ли не мы виноваты!
Предложение о компенсации в 1500грн звучит,как оскорбление и пощёчина при виде новой спальни за 48000…..

А все было б по-другому,если б компания была изначально честна и говорила не вокруг да около.

Очень жалеем о сделанном заказе.
Компания не ответственная.

Интернет-магазин мебели Sofino.ua - Получили покоцанную мебель и никто ничего не желает решать

Недоліки:

Безответственность,нечестность до конца касательно полной информации,нежелание решать проблему,в которой нашей вины нет

Отзыв о Інтернет-магазин меблів Sofino.ua: Получили покоцанную мебель и никто ничего не желает решать

Обманщики и мошенники! Не покупайте в Софино!

Лилия Лилу 24 квітня, 2022 год

Я еще 2 месяца назад оплатила полную стоимость матраца, мне сначала соврали относительно стоимости доставки, потом эту доставку несколько раз переносили, потом не уведомили о том, что товар лежит в отделении Новой почты, но адресной доставки нет и ждать нет смысла. На мои просьбы и сообщения отвечали через раз. Товар так и не доставили, кормили завтраками. На просьбу вернуть деньги... Читати відгук Я еще 2 месяца назад оплатила полную стоимость матраца, мне сначала соврали относительно стоимости доставки, потом эту доставку несколько раз переносили, потом не уведомили о том, что товар лежит в отделении Новой почты, но адресной доставки нет и ждать нет смысла. На мои просьбы и сообщения отвечали через раз. Товар так и не доставили, кормили завтраками. На просьбу вернуть деньги вынуждали писать заявление на возврат, но при этом сумма возврата почти на полторы тысячи меньше той стоимости, которую я оплатила за товар - ссылались на какие-то причины и издержки. Я попросила возврат полной стоимости, поскольку продавец меня своевременно не проинформировал о том, что доставки нет, что товар уже в отделении, не сообщил, что уже началось платное хранение, и никак не пытался помочь решить вопросы с доставкой. Денег не вернули, товара нет, кормят завтраками до сих пор

Переваги:

нет

Недоліки:

Обманщики
не заботятся о клиентах
стремятся заполучить деньги и не беспокоятся о качестве сервиса, который на нуле и так

Недорогая мебель. Все остальное одни минусы.

Valentina Chabelets 26 грудня, 2021 год

Заказала шкаф купэ 29.08.2021, оплатила. Через 1,5 месяца(срок доставки обещали 2 недели)пришел шкаф.,но не тот !!!! Перепутали заказы, но адрес был указан мой. Через неделю Новая почта забрали этот шкаф. Менеджер позвонила, сказала, что сделают перезаказ и нужно подождать еще 3 недели. Прошел месяц. но заказ был не готов!!!!!!! И вот на день Святого Николая привезли долгожданный мой шкаф.Прошло... Читати відгук Заказала шкаф купэ 29.08.2021, оплатила. Через 1,5 месяца(срок доставки обещали 2 недели)пришел шкаф.,но не тот !!!! Перепутали заказы, но адрес был указан мой. Через неделю Новая почта забрали этот шкаф. Менеджер позвонила, сказала, что сделают перезаказ и нужно подождать еще 3 недели. Прошел месяц. но заказ был не готов!!!!!!! И вот на день Святого Николая привезли долгожданный мой шкаф.Прошло 3 месяца и 20 дней. но на этом история не заканчивается.... Да. шкаф тот. что заказывала. но при сборке оказалось. что отверстия просверлены не там где нужно. Полки в шкаф не установишь- расстояние между стенками больше, чем ширина полок!!! "Специалисты" работают в магазине...Теперь решают. как исправить косяк. Продолжение следует.

Переваги:

Недорого, бесплатная доставка

Недоліки:

Не внимательны при отправлении заказа. невозможно собрать шкаф. Отверстия просверлены не там, где нужно!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Tonichka Toys 3 жовтня, 2021 год

В сроки абсолютно не вложились. Менеджер постоянно вешает лапшу на уши по поводу отправки. Поберегите нервы, время и деньги! Эта кантора занимается лохотроном!

АФЕРИСТЫ! Я оплаченного товара жду 3 месяца!

Stanislav Novokhatko 31 серпня, 2021 год

03.06.2021 я сделал заказ и оплатил. Каждый день мне присылают отписки о том что "Завтра будет" ТРИ МЕСЯЦА! Уже просто не берут трубку! Это развод! Ничего не заказывайте у них!

Показати 1 відповідь

Это просто ужас

Юля Шанаева 20 серпня, 2021 год

Недоліки:

Я очень сильно жалею что обратилась в данный магазинчик это полный лохотрон.Я заказала кухню мне но получила мусор который не соответствует чертежу .На что мне ответили что я так заказывала.Я заказывала Матовые фасад но мне прэшол глянец да ище с блёстками.Ждала этот ужас не 30 дней а два месяца могу...

Не рекомендую зв'язуватися.

Василь (Ukraine, Novohrad-Volynskyi) 2 травня, 2021 год

Заказав матрас і спальню софіно. За домовленістю з менеджером повинні відправити разом після дзвінка. Матрас прийшов через кілька днів. Я був за 400км. І матрас поїхав назад. Спальня прийшла через 3 неділі без дзвінка. Я вимушений їхати змінюючи свої плани. Кріплення на дзеркала купляв окремо. За матрас завдаток не повертають. До менеджера дозвонитись не можу. Шарашкена контора. Не ведіться.

Ужасная мебель Софино

Татьяна 21 квітня, 2021 год

Купили кухонный стол в интернет- магазине Софино.
Ждали месяц.Трубку никто не брал.Работает автоответчик.Хотела отметить заказ- мне стали обжиться,что его пришлют.Получили кухонный стол.Открыли коробку - нет шурупов,нет крепления.
Звоню по всем телефонам- ответа нет.Ужас.Развели на бабки.Качество- ужас.Отношение- большей низости я не видела.

Недоліки:

Ужас качество,сервис

Жахливий сервіс

Юрій 13 квітня, 2021 год

Замовили ліжко для дитини + матрац. Обіцяли доставку протягом 15 робочих днів. Матрац був відправлений через декілька днів, без ліжка (Для чого - не зрозуміло), тому просто займав місце. 15 робочих днів перетворилось в 2 місяці, на будь-які питання до менеджерів, відповідь була - чекайте. Коли ліжко було нарешті доставлено, виявилось, що воно не збірне. Перегородка для ламелів -... Читати відгук Замовили ліжко для дитини + матрац. Обіцяли доставку протягом 15 робочих днів. Матрац був відправлений через декілька днів, без ліжка (Для чого - не зрозуміло), тому просто займав місце. 15 робочих днів перетворилось в 2 місяці, на будь-які питання до менеджерів, відповідь була - чекайте. Коли ліжко було нарешті доставлено, виявилось, що воно не збірне. Перегородка для ламелів - закоротка, отвори для шурупів не співпадають, тому просто неможливо нормально зібрати ліжко. Після дзвінка в компанію сказали створити заявку на сайті. Протягом тижня статус заявки не змінювався. Ще через тиждень змінився на “рішення прийнято“. Яке рішення прийнято - невідомо. Менеджери нічого не знають, та тикають пальцем на завод, і знову “чекайте“. Як на мене ліжко за 6000 мало хоча б збиратись. Такої радянщини ще не зустрічав.

Недоліки:

Якість
Робота з клієнтами
Швидкість

Найгірший інтернет магазин

Zarina Zyban 19 березня, 2021 год

Не рекомендую цей магазин!!!
Взяли аванс а товару нема! Усі позитивні відгуки які тут є , БРЕХНЯ!
Боти пишуть за кошти) Це перший магазин який мене так обслуговує... не пояснень , ні відповідей ... Бажаю щоб як найшвидше цей магазин закрився!!!
Якісь обслуговування 0. Шкодую що вирішила сюди звернутися ...

Компания Мошенники

Нина 30 грудня, 2020 год

Мошенники! Сделала предоплату, оплатила диван. Заказ приняли. Прошло 2 месяца-заказ так и не доставили. Менеджера не выходят на связь

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Мошенники, дурят людей

Невыполнение заказа

Alina Karasova 10 вересня, 2020 год

Очень негативное складывается впечатление о данной компании. 07.08 я совершила предоплату по заказу и до 10.09 заказ не выполнен, а только выслушиваю очередные обещания и вранье что фабрика то не успевает, то 27.08 товар выехал из фабрики, то заказ ждите через 2 дня. Вопрос все еще открыт

Переваги:

Нет

Недоліки:

Невыполнения сказанных обязанностей после предоплаты

Не ведіться на позитивні відгуки

Назар 1 червня, 2020 год

Абсолютно посередній інтернет-магазин меблів, можливо навіть гірший ніж деякі інші. Хотів купити тумбу для телевізора. Прочитавши низку позитивних відгуків про цей інтернет магазин, вирішив зробити замовлення. Тумба на сайті була "в наявності", звичайно для наших магазинів це не означає, що вона є на складі і готова до відправки, тому вирішив передзвонити і уточнити наявність. Оператор сказала, що її в наявності... Читати відгук Абсолютно посередній інтернет-магазин меблів, можливо навіть гірший ніж деякі інші. Хотів купити тумбу для телевізора. Прочитавши низку позитивних відгуків про цей інтернет магазин, вирішив зробити замовлення. Тумба на сайті була "в наявності", звичайно для наших магазинів це не означає, що вона є на складі і готова до відправки, тому вирішив передзвонити і уточнити наявність. Оператор сказала, що її в наявності немає і виготовлення тумби потрібно чекати не більше "2х тижнів" і також запропонувала попередньо повністю оплатити замовлення зі знижкою. Оскільки термін виготовлення був досить короткий я вирішив зробити замовлення і попередньо його оплатив. Замовлення №444041.

Пройшло 1,5 тижні з часу, коли я зробив замовлення і ніхто мені не подзвонив і доставки не було. На сайті замовлення досі мало статус "Нове". Я вирішив подзвонити у підтримку, дізнатись коли моє замовлення буде доставлене. Оператор сказала, що замовлення буде виготовлене через "15 робочих днів" і що вони "помилились" коли сказали про термін "2х тижнів". Судячи по багатьох відгуках, цю "помилку" вони зробили не перший раз.

У п'ятницю, 29.05.2020, на 13 робочий день після того як я зробив замовлення, статус на сайті змінився на "На виготовленні". У понеділок 01.06.2020, я знову вирішив подзвонити у підтримку, дізнатись статус. Оператор сказала, що виробник цієї тумби "зробив їм затримку на тиждень" і що ще потрібно буде чекати мінімум тиждень на виготовлення, хоч я думаю це буде ще довше, якщо взагалі мені щось доставлять.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Наявність на сайті не відповідає реальності.
Статус "в наявності" на сайті означає "під замовлення".
Оголошені терміни виготовлення меблів не відповідають дійсності.
Ніхто не передзвонив і не проінформував про затримку замовлення.

2 згодні Показати 1 відповідь

Никогда не заказывайте в этом интернет-магазине

Сергей 10 березня, 2020 год

Заказ оплатил 21.12.2019 и до сих пор не получил все комплектующие со своего заказа. 27.01.2020 приехала посылка распаковав которую обнаружил нехватку комплектующих и повреждение некоторых деталей. Пообещали заменить поврежденные детали 03.02.2020 и с тех пор просто кормят завтраками и переносят с недели на неделю доставку этих комплектующих. Не рекомендую однозначно.

Переваги:

их просто нет

Недоліки:

плохое качество, постоянное вранье