› › ›

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Sofino.ua - гарантия качества

4.2

2 618 отзывов / 118 361 просмотр

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Якщо ви хочете перевірити свої нерви на міцність — замовляйте тут.

Lesia понедельник, 29 сентября

«Найгірший сервіс, який я коли-небудь зустрічала!
14 серпня замовила матраци та внесла передплату. Обіцяли виготовлення за 2 тижні. Сьогодні вже кінець вересня — матраців досі немає! Кожного дня консультанти обіцяють, що “відправлення от-от буде”, що “чекають відповідь від логістичного центру”, але нічого не відбувається. Дзвоню сама щодня — ніхто не повідомляє правдивої інформації. Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнта.... Читать отзыв «Найгірший сервіс, який я коли-небудь зустрічала!
14 серпня замовила матраци та внесла передплату. Обіцяли виготовлення за 2 тижні. Сьогодні вже кінець вересня — матраців досі немає! Кожного дня консультанти обіцяють, що “відправлення от-от буде”, що “чекають відповідь від логістичного центру”, але нічого не відбувається. Дзвоню сама щодня — ніхто не повідомляє правдивої інформації. Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнта. На жаль, досі не отримала своє замовлення.»

Швидке оформлення та доставка

Софія 3 августа, 2025 год

Дуже задоволена покупкою ліжка та ортопедичного матраца в цьому інтернет-магазині. Замовлення оформили швидко, оператор зв'язався буквально через 15 хвилин, уточнив деталі. Доставку здійснили у зручний для мене час, все було акуратно запаковано. Якість меблів приємно вразила. Матрац зручний, спати на ньому одне задоволення.

Меблі за адекватною ціною

Володимир Олійник 2 августа, 2025 год

Знайшли в цьому магазині гарний диван за адекватною ціною. Перед покупкою додатково проконсультувалися. Оформили доставку на вихідні, все приїхало вчасно, водій допоміг занести. Тканина дивана якісна, механізм працює плавно. Дуже задоволені, ще придбаємо тут і матрац у спальню.

Задоволений покупкою

Олександр 9 июля, 2025 год

Замовляв в магазині Sofino.ua кілька предметів меблів для дому. Доставка була здійснена в обумовлені терміни. Якість меблів виявилась на досить високому рівні, усі товари відповідали опису на сайті. Загалом, обслуговуванням та якістю товарів задоволений.

Якісний комод за помірною ціною

Ігор Горовий 30 июня, 2025 год

Замовляли комод у спальню, хотіли щось компактне, але щоб вміщало багато речей. Менеджер допоміг з вибором, підказав по розмірах та матеріалах. Комод прийшов уже за 4 дні після замовлення. Якість супер: ящики висуваються плавно, конструкція стійка. Колір ідеально підійшов під інтер’єр. Зараз зберігаємо в ньому постільну білизну та одяг, дуже зручно, рекомендую!

Купили хороший диван

Юрій 15 июня, 2025 год

Довго шукали диван, і тільки тут знайшли саме той, який хотіли. Фото на сайті відповідають реальності, розміри точні. Оформлення зайняло кілька хвилин. Через 3 дні вже мали диван вдома. Збірка проста, все продумано. Диван чудовий — м’який, стильний і зручний. Плануємо ще замовляти тут меблі.

Вкрай низький сервіс

Дмитро 15 мая, 2025 год

1. На складі немає більшості товарів, треба чекати виробництва. За їх словами 5-7 днів, по факту 2 тижні. Ймовірно вони й не виробники, а імпортери/продавці..
2. Замовляв топер та подушку. Під час спілкування із менеджером узгодили взяти топер подорожче (більшого розміру).
3. Очікував 2 тижні - повідомлення від Нової Пошти про посилку, однак не від ТОВ "Софіно" (як вказано на... Читать отзыв 1. На складі немає більшості товарів, треба чекати виробництва. За їх словами 5-7 днів, по факту 2 тижні. Ймовірно вони й не виробники, а імпортери/продавці..
2. Замовляв топер та подушку. Під час спілкування із менеджером узгодили взяти топер подорожче (більшого розміру).
3. Очікував 2 тижні - повідомлення від Нової Пошти про посилку, однак не від ТОВ "Софіно" (як вказано на сайті), а від третьої сторони - ТОВ "Сейлз Хаб".
4. В замовленні йде лише одна позиція: топер, при тому судячи із ціни - не того розміру на який узгодили, подушку взагалі не відправили.
5. На відділення не відправляють, хоча відділення біля мого дому приймає пакунки до 30 кг ваги, а вага відправлення 12,5 кг (об'ємна) та 3,5 кг (фактична), однак - при замовленні тільки адресна доставка за космічною ціною
6. Жоден з телефонів вказаних на сайті - не відповідає, посилання на телеграм/вайбер - так само. Бот на сайті посилає на неробочі номери.

Від замовлення відмовився, ніхто навіть не передзвонював дізнатись причини.

Вперше зтикаюсь з таким сервісом, сподіваюсь - останній.

Достоинства:

Недостатки:

1. Довге очікування замовлення.
2. Тільки адресна доставка.
3. Відправили неповне замовлення та й не те, що замовляв.
4. Відправка від сторонньої фірми.

дилетанты, обходите стороной

Дмитрий 23 апреля, 2024 год

Интернет магазин, никакой не прозводитель.
Доставляют только нп, от чего доставка космос.
Обещали месяц, в итоге два месяца.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не умеют работать, сроки не совпадают.

1 согласен

Недостовірна інформація на сайті

Євгеній 22 апреля, 2024 год

На сайті магазину пишуть товар в наявності (це означає, що він матеріально є і чекає покупки), але не для цього магазину. Там це означає, що вони можуть його зробити! І починається: треба оплатити і чекати тиждень-два, або як пощастить. Гарно влаштувалися відповідальності нуль. Жахливо

Гарна ціна

Євген 3 апреля, 2024 год

залишаю цей відгук шоб повідомити шо моя особиста проблема була вірішенна і відгук шо я залишив вже не є актуальним але так как я видалити його вже не можна то я залишу еще один позитивний

не рекомендую

Проблема решена

Євген 28 марта, 2024 год

зробив замовлення 22 січня подзвонили сказали шо в них є проблема с машиною тому замовлення може затриматися
сказали шо 15 лютого це сама максимальна дата затримки
скоріш за все казали шо я отримаю раніше
в результаті нічого до 15 лютого я не отримав тількі знову обіцянкі шо наступний перенос буду останнім
написав заяву на повернення коштів і відправив ім
вони... Читать отзыв зробив замовлення 22 січня подзвонили сказали шо в них є проблема с машиною тому замовлення може затриматися
сказали шо 15 лютого це сама максимальна дата затримки
скоріш за все казали шо я отримаю раніше
в результаті нічого до 15 лютого я не отримав тількі знову обіцянкі шо наступний перенос буду останнім
написав заяву на повернення коштів і відправив ім

вони в свою чергу заяву проігнорували не стали забирати іі с пошти а просто відправили мені моє замовлення 28 лютого коли я вже купив його в іншому магазині і попредив шо я не буду більше чекати

ну і ось сьогодні вже 28 березня гроші вони не повертают
кажуть пишить заяву і відправляйте без нее не повернемо

я іі вже 2 раза відправив вони іі просто не забирают і пошта повертає іі назад а вони в свою чергу кажуть відправляйте ше

Нікому ніколи не рекомендую тут щось замовляти!

Показать 1 ответ

Обманывают

Люба Селезнёва 23 февраля, 2024 год

Заказали тонкий матрац Каспер , обещали 2 недели. Ждали в итоге больше месяца. Приехало совсем не то, что на картинке. Никаких 6 см там и близко нет. Максимум 4,5. На картинке нарисованы объемные слои, а по факту это пленочки не больше 1мм.указано , что степень жёсткости средняя, а он вообще не жёсткий. Диван он не выровнял. Очень пожалели.Просто выброшенные деньги... Читать отзыв Заказали тонкий матрац Каспер , обещали 2 недели. Ждали в итоге больше месяца. Приехало совсем не то, что на картинке. Никаких 6 см там и близко нет. Максимум 4,5. На картинке нарисованы объемные слои, а по факту это пленочки не больше 1мм.указано , что степень жёсткости средняя, а он вообще не жёсткий. Диван он не выровнял. Очень пожалели.Просто выброшенные деньги и бессмысленное ожидание. Лучше идти в магазин и покупать готовое. Из-за нестандартного размера дивана, к сожалению так не сделали. Когда нажимала, чтоб перезвонили мне, не перезванивают. В Вайбере извинялись и кормили завтраками .Не советую этот магазин .

Обіцяного три роки чекають.

Анна 14 октября, 2023 год

Замовляла ліжко. Відразу мені передзвонила менеджер і запропонувала внести кошти, щоб одразу відправити товар. Я заплатила всю суму. Доставку обіцяли протягом тижня. І тут почалось((( з пʼятниці на понеділок і з понеділка на пʼятницю. І так я слухала три тижні. Як би мені сказали, що треба чекати 3 тижні - я би погодилася. Але ж обіцяти одне, а робити зовсім... Читать отзыв Замовляла ліжко. Відразу мені передзвонила менеджер і запропонувала внести кошти, щоб одразу відправити товар. Я заплатила всю суму. Доставку обіцяли протягом тижня. І тут почалось((( з пʼятниці на понеділок і з понеділка на пʼятницю. І так я слухала три тижні. Як би мені сказали, що треба чекати 3 тижні - я би погодилася. Але ж обіцяти одне, а робити зовсім інше. Доставка до дому була по акції. Сказали, що сума доставки буде 400 гривень (наголошую-акція)! Я неодноразово уточнювала цей момент. Але по факту за доставку я заплатила 1200 гривень. Подзвонила менеджеру - сказала мені : «ой, ми будемо виясняти у відділенні доставки!» і це триває до сьогодні. І це триває місяць.
Якщо хочете замовити в цьому магазині товар - запасіться терпінням. Хоча я після цього з цим магазином справ не хочу мати.

Достоинства:

Гарне ліжко

Недостатки:

Одні обіцянки.

Куплений якісний та комфортний матрац FREEDOM HARD

Sergi 1 августа, 2023 год

Куплений якісний та комфортний матрац FREEDOM HARD, за відмінною для мене вартістю (замовлення №495576)! Відмінна консультація від продавця – зв'язалися швидко, чудово поінформували про всю лінійку товару, порадили та вибрали оптимальний для мене варіант, відповіли на всі запитання! Час від замовлення, до отримання мною товару зайняло чотири дні, набагато раніше обумовленого при замовленні терміну! Відправка товару здійснювалася перевізником Нова Пошта... Читать отзыв Куплений якісний та комфортний матрац FREEDOM HARD, за відмінною для мене вартістю (замовлення №495576)! Відмінна консультація від продавця – зв'язалися швидко, чудово поінформували про всю лінійку товару, порадили та вибрали оптимальний для мене варіант, відповіли на всі запитання! Час від замовлення, до отримання мною товару зайняло чотири дні, набагато раніше обумовленого при замовленні терміну! Відправка товару здійснювалася перевізником Нова Пошта – за рахунок Продавця, і це важливо, враховуючи чималу вартість поштових доставок перевізника! Розміри, щільність матраца повністю відповідають опису Консультанта та моїм очікуванням. Задоволений покупкою та спілкуванням з Продавцем! Дякую!

Интернет-магазин мебели Sofino.ua - Куплений якісний та комфортний матрац FREEDOM HARD

Достоинства:

Відмінна консультація
Відмінна вартість
Відмінна якість
Швідка доставка
Безкоштовна доставка перевізником

Недостатки:

немає

Обман і неналежне спілкування

Юрій 31 января, 2023 год

Замовив наматрацник з сайту все виглядало норм, чекати два тижні, чекав три і поки сам менеджеру не подзвонив ніяких новин. Каже ваш наматрацник давно на складі, кажу а якось написати мені складно було, менеджер Олена Олегівна. Привіз наматрацник додому відкрив і виявилось що товар взагалі не тієї якості як на сайті описано і навіть з фото не співпадає. Став писати... Читать отзыв Замовив наматрацник з сайту все виглядало норм, чекати два тижні, чекав три і поки сам менеджеру не подзвонив ніяких новин. Каже ваш наматрацник давно на складі, кажу а якось написати мені складно було, менеджер Олена Олегівна. Привіз наматрацник додому відкрив і виявилось що товар взагалі не тієї якості як на сайті описано і навіть з фото не співпадає. Став писати Олені все детально з фото з аргументами а у відповідь номер телефону фабрики мол дзвони сам і з‘ясовуй з ними, ну як і здогадувався фабрика послала туди де купував товар. Зараз Олена Олегівна морозиться і в телеграмі не відповідає. На заявки сайта не передзвонюють (продумані нема прямого номера там автовідповідач, каже ми вам подзвонимо). Перша покупка на сайті була матрац у іншого менеджера Ганни Сергіївни, все більш менш нормально окрім того що вона приховала комісію за перерахунок грошей при тому що я готівкою при отриманні платив, звісно що я ніякі комісії не став сплачувати. Лист директору не діє ніхто не відповів, люто не рекомендую, якщо щось не так вас туро ігнорять.

Интернет-магазин мебели Sofino.ua - Обман і неналежне спілкування

Недостатки:

Обманщіки

Классная мебель по адекватной цене

Ирина Карпенко 26 августа, 2022 год

Я можно сказать уже давно постоянный клиент этой компании. Заказывала здесь мебель почти для всего дома.
Что мне нравится в этом магазине это прежде всего большой выбор и очень хорошее качество материалов и комплектующих всей мебели, ну и конечно же самые демократичные цены. Я честно не видела где еще можно купить такую же классную мебель по столь адекватной цене.

Получили покоцанную мебель и никто ничего не желает решать

Валерия 19 августа, 2022 год

Добрый день!
Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и... Читать отзыв Добрый день!

Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и это нас оооочень радовало. Мы даже просили,чтоб они же и сложили мебель,Алена через какое-то время связалась с нами и сказала,что они собирают только по их области,а в Одессе собрать не смогут,но она даст сайт (кабанчик),на котором мы можем найти работника.
За день до отправки пишет,что «единственное что-это сделала резерв на новую почту». Мы тут же связались с ней и сказали,что новой почтой нам не подходит и что она не была откровенна с нами до конца. Мы категорически не хотели новой почтой,т.к.знаем,как безалаберно и халатно они относятся к грузу. Но Алена убедила нас,что все будет хорошо,что у них особый договор с новой почтой и что,если что-то будет не так,то сразу дать им знать.
Получаем две машины груза.выгружаемся,осматриваем упаковку,обриштовку (как и требуется в договоре)-все целое,вмятин нет.совпадает по количеству мест.
Вызываем мастера сборки.
Открываем постепенно коробки с мебелью,а там то в одном месте скол,то в другой надкол,то в третьем месте отбилось что-то. Мы тут же,как только видим эти недостатки,двум знать об этом менеджеру Алене,скидываем фото.
Она не говорит нам,чтоб мы остановили сборку мебели,просит сделать фото всех пострадавших моментов,скинуть ей и она скинет в отдел закупки.
Мы уже стали бить в колокола,т.к.при чем тут отдел закупки,ведь проблема в доставке,о которой мы изначально поднимали вопрос и боялись этого. Но тем не менее,сделали все,как сказала нам менеджер Алена-дать им знать,если что-то не так!
Шёл день за днём,а он Алёны не было ни извинений,ни ответа по решению.
Через неделю где-то отвечает Алена,что отдел закупок дал отказ.
Мы не поняли-отказ в чем?
Поднимает опять волну общения и понимаем,что никуда это не приведёт и никто не будет решать нашу проблему,в которой нет нашей вины.
Пишем директору Софино.
Через какое-то время перезванивает сотрудник Игорь и ,если в двух словах,то говорит,что мы завязали ему руки тем,что мы собрали мебель и что максимум,что они могут нам предложить-это оштрафовать Алёну на 1500грн.

Вот так вот спальня за почти 48000грн пришла к нам вся покоцанная,отбитая краска,углы ударенные и нам ещё и говорят,ну сами виноваты.

Мы делали все,как у казано было в договоре!
Так что спальня стоит за 48000,вид б/у,удовольствия никакого,только негативные эмоции.
И никто ничего решать не хочет и не собирается!

Стенка дошла нормальной в принципе,кроме трёх небольших сколов.Матрас хорошо.

Так что впечатление жуткие,неприятные!
Собирали на красивую спальню,заказали новое,получили покоцанное и ещё и говорят,что тут чуть ли не мы виноваты!
Предложение о компенсации в 1500грн звучит,как оскорбление и пощёчина при виде новой спальни за 48000…..

А все было б по-другому,если б компания была изначально честна и говорила не вокруг да около.

Очень жалеем о сделанном заказе.
Компания не ответственная.

Интернет-магазин мебели Sofino.ua - Получили покоцанную мебель и никто ничего не желает решать

Недостатки:

Безответственность,нечестность до конца касательно полной информации,нежелание решать проблему,в которой нашей вины нет

Отзыв о Интернет-магазин мебели Sofino.ua: Получили покоцанную мебель и никто ничего не желает решать

Прозрачные условия, честные цены, компетентные сотрудники, компания профессионалов

Всеволод 31 мая, 2022 год

До недавнего времени был противником интернет-магазинов. Пока не столкнулся с поиском мебели в новую квартиру. В обычных мебельных цены завышены. Это и понятно. Аренда помещения, реклама и зарплата персоналу. Но я-то тут не при чем. Не хочу переплачивать. На сайт Софино попал случайно. Волновался, конечно, вдруг обманут. Пообщался с менеджером по телефону, еще раз все взвесил и решился. Оплатил покупку... Читать отзыв До недавнего времени был противником интернет-магазинов. Пока не столкнулся с поиском мебели в новую квартиру. В обычных мебельных цены завышены. Это и понятно. Аренда помещения, реклама и зарплата персоналу. Но я-то тут не при чем. Не хочу переплачивать. На сайт Софино попал случайно. Волновался, конечно, вдруг обманут. Пообщался с менеджером по телефону, еще раз все взвесил и решился. Оплатил покупку и ждал. Доставка состоялась, как договаривались, были грузчики и экспедитор. Передали мне сопроводительные документы на мебель, выписали чек. Я доволен.

Скидки на оптовый заказ, понимание, хорошее отношение к клиентам

Милания К. 30 мая, 2022 год

В прошлом году сын пошел в школу. Класс нам дали ужасный, со тарой разломанной мебелью. Пришлось находить выход из положения. Ремонт сделали своими руками, а вот за партами пришлось обратиться к Софино. Цены в обычных магазинах и мастерских оказались заоблачными. А вот на сайте https://sofino.ua/ стоимость даже ничего. Еще сделали скидку, как на покупку оптом. Ждали, правда. Надо было 15... Читать отзыв В прошлом году сын пошел в школу. Класс нам дали ужасный, со тарой разломанной мебелью. Пришлось находить выход из положения. Ремонт сделали своими руками, а вот за партами пришлось обратиться к Софино. Цены в обычных магазинах и мастерских оказались заоблачными. А вот на сайте https://sofino.ua/ стоимость даже ничего. Еще сделали скидку, как на покупку оптом. Ждали, правда. Надо было 15 парт. Доставили в школу, занесли в класс на 2 этаж. Предоставили все необходимые документы и гарантию.

Все на отлично

Егорова Юлия 29 мая, 2022 год

Купили отцу хорошую, добротную стенку. Выбирали недорогую, но функциональную. Он живет в деревне, поэтому доставка оказалась, как нельзя кстати. Заказывать сейчас машину было бы дороже, чем стоимость купленного гарнитура. В интернет-магазине Софино с этим проблем нет. Уже есть соответствующая услуга. И грузчики тоже имеются. Привезли быстро, как обещали.

Достоинства: