После получения преоплаты теряют интерес к клиенту ПОЛНОСТЬЮ: Відгуки про Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

› › ›

Георгий Відгук додано 21 лютого, 2019 год 113 переглядів

Сделал заказ (заказывал столик). Сразу же оплатил. Получил заверения, что в течении пяти рабочих дней он будет мне отгружен (срок идеально подходил, так как столик приобретался как подарок на день рождения, ожидающийся через неделю). По прошествии недели решил поинтересоваться судьбой заказа, который уже должен был быть выполнен. Оказалось, что товар, который указан на сайте, как имеющийся в наличии, отсутствует даже у поставщика, и за всю неделю никто не удосужился мне об этом сообщить! В качестве альтернативы было предложено приобрести какой-либо другой товар или, написав бумажное письмо и прождав какое-то - на тот раз не оговоренное заранее - время, получить деньги обратно. На моё закономерное удивление, получил возмущённый ответ от сотрудницы, что я вообще должен быть благодарен, что она - мой личный менеджер.

Вывод: товар, возможно, и неплох. Но сервис СОФИНО - ниже плинтуса.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 25 лютого, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа, чтобы мы смогли прослушать диалог с менеджером и провести работу.

По поводу возврата средств, действительно, возврат осуществляется именно через заявление, написанное от руки. С момента получения письма, возврат денежных средств проходит, как правило, через 1-3 рабочих дня.

Відповісти

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Всі відгуки

4.2 5

2618 відгуків / 118366 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Інтернет-магазини