Name: Заказал стол
Item: Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Rating: 1
Author: Татоян Меружан

› › ›

Татоян Меружан Украина Отзыв написан 27 марта, 2018 год 333 просмотра

Приняли заказ, подтвердили наличие, обещали отправить на следующий день если произведу оплату сегодня. Оплатил. Через 3 дня звоним - другой менеджер отвечает что не отправили т.к. нашли брак на товаре. Предложил сделать заказ на завод с доставкой через три недели. Попросил вернуть оплату не подходит по срокам и вообще испортили настроение и зря потрачено время. Дольше интересней. Оказывается нужно заполнить заявление на возврат денег, отправить по почте и ждать - когда они его получат, потом кто то примет решение и вам может быть вернут деньги. Жду уже неделю.

Достоинства:

Очень быстро оформляют заказ и берут деньги

Недостатки:

Не достоверная информация о наличии, забывают вам позвонить что не отправили и миллион отговорок. Возврат денег вообще большая проблема. Не рекомендую связываться.

8 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 28 марта, 2018 год

Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом. Мы не можем отправлять товар с браком со склада нашим клиентам, поэтому и предложили сделать перезаказ на фабрике. Возврат средств осуществляется согласно действующему законодательству Украины, поэтому нам необходим оригинал заявления, как только он к нам поступит, деньги вернут на Ваш счет. Чтобы мы могли лучше разобраться с ситуации и передать информацию менеджеру, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.

Ответить

Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Все отзывы

4.2 5

2618 отзывов / 118368 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Интернет-магазины