Отдал 18 тыс за самокат,ни самоката ни денег! (2 фото): Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Сергей Ломакин Отзыв написан 16 сентября, 2019 год 246 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, проспект Дмитрия Яворницкого, 55 Начну с того что я и моя супруга уже лет 5 точно постоянный клиент у ВАС, все было до этого идеально!
Купил самокат 03.08.19 за 17779.02 тыс гривен, на следующий день он начал выключаться. Пришел, попросил обмен на другой, через несколько дней поменяли на новый, 28.08.19 он при езде сгорел, перестал ехать - сдал по гарантии, попросил подменный, сказали у нас нет такого хотя по закону обязаны! окей.
Многочленные звонки в цитрус ничему не приводят, ответ один:" ожидайте". Самое интересное началось на 14-й день, когда по закону обязаны выдать отремонтированный или за каждый день простоя 1% от стоимости товара, или возврат денег или предоставления аналогичного товара.
16 число самоката нет 18 тыс грн так же

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 16 сентября, 2019 год

Добрый день, Сергей!

Приносим извинения за доставленные Вам неудобства!

Нам очень жаль, что у Вас возникли такие трудности с устройством.

К сожалению подменный фонд на категорию электротрансорт не выдаётся.

Мы всегда стараемся максимально отеликаться и предоставлять обратную связь на запросы наших клиентов!

Сегодня с Вами связывалс наш сервис-менеджер и предоставил информацию по Вашему ремонту.

Если у Вас остались дополнительные вопросы оращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов www.citrus.ua/support мы с радостью ответим и поможем в урегулировании ситуации!

Яркого настроения и хорошего Вам дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368881 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины