Торгуют браком, вопросы не решаются (4 фото): Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Alexandr Отзыв написан 22 июня, 2019 год 393 просмотра

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Крещатик, д. 52

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Торгуют браком, обманывают покупателей обслуживанием, поддержкой.

Купил IPhone XS Max. Если в момент покупки не заметите брак, после Цитрус будет всячески отказывать в гарантийном случае - их юристами, магазин не занимается твоим вопросом.

Понадобилось три недели чтоб магазин принял на экспертизу/ремонт, хотя должны делать это сразу, в акте выполненных работ ничего не сделали, отказали в замене проданного смартфона с браком. Обратился найти решение с 0800207030, Цитрус имея авторизацию Apple Authorized, обманывает покупателей, говоря об этом преимуществе, ничем не помогли!

Вместе с тем я обратился в Apple, после рассмотрения компанией Apple выполнена замена устройства на новое.

Не рекомендую покупать в Цитрус, когда обратитесь с гарантийным случаем - можете ждать месяцами, им плевать, обманывают обслуживанием, поддержкой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 12 июля, 2019 год

Здравствуйте, Alexandr!

Мы действуем согласно правилам гарантийного обслуживания.

В случае Вашего первого обращения, не было замены устройства, так как по правилам гарантийного обслуживания косметический дефект, никак не влияет на эксплуатацию устройства.

В случае обнаружения заводского дефекта — Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр.

Также, Вы сможете воспользоваться условиями договора Абсолютная защита.

Ответить

Руслан 14 мая, 2021 год

А то что вы заменили мне не рабочий Ай фон 11 с коробки на такой же не рабочий,там не ловил сеть вообще,а тут каждые 5 секунд поиск сети и ещё с поцарапанным экраном дали якобы новое устройство,а я забрал и не заметил.И это не первый случай,Ваш магазин деньги на ветер,фууу

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368858 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины