Проходите мимо магазинов "Цитрус": Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Олег Украина Отзыв написан 12 ноября, 2018 год 203 просмотра

Электроскутер AIMA Journey King S приобрел в "Цитрусе",в феврале и до мая им не пользовался. только начал ездить через две недели сгорело зарядное ,обратился в сервис в Днепре, ответили что гарантия на зарядное 3 месяца ????и все.то есть с момента официальной оплаты на тот момент прошло 3,5 месяца.как позже выяснилось обманули ,по видимо провели по гарантии а меня заставили купить у них, сказав что в противном случае снимут гарантию на весь скутер.Дальше хуже,еще через 3 месяца полностью "умерли "батареи,и снова новая версия -говорят гарантия на АБ-6 месяцев.реально отъездил на них 3,5 месяца,то есть по бумагам гарантия закончилась. то есть покупая один предмет в сети магазинов "Цитрус",вам дают разные сроки гарантий ,по их усмотрению. (но скорее всего это узаконенный руководством магазина, обман покупателей)
В гарантийном талоне ни словом об этом не сказано,поставили штамп и все сказали что этого достаточно ,гарантия 12 месяцев.Выясняется при продаже просто обманули,чтобы продать . В сервисе такая же ситуация.
не советую никому покупать товары в данной сети магазинов "Цитрус" ,себе дороже.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Олег!

Очень жаль, что такая ситуация произошла с устройством. Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

На данный момент мы разъяснили все нюансы по гарантийному обслуживанию этой модели с главным инженером по персональному транспорту и администрацией нашей компании.

Срок гарантийного обслуживания электроскутера, как и зарядного устройства, составляет 1 год с момента покупки, АКБ - 6 месяцев.

Мы хотим загладить вопрос, который произошел в мае в сервисном центре и сейчас занимаемся его решением. Ожидайте, обратной связи!

Еще раз приносим извинения. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о компании в целом.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369705 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины