Проходите мимо магазинов "Цитрус" - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина Відгук додано 12 листопада, 2018 год 203 перегляда
Электроскутер AIMA Journey King S приобрел в "Цитрусе",в феврале и до мая им не пользовался. только начал ездить через две недели сгорело зарядное ,обратился в сервис в Днепре, ответили что гарантия на зарядное 3 месяца ????и все.то есть с момента официальной оплаты на тот момент прошло 3,5 месяца.как позже выяснилось обманули ,по видимо провели по гарантии а меня заставили купить у них, сказав что в противном случае снимут гарантию на весь скутер.Дальше хуже,еще через 3 месяца полностью "умерли "батареи,и снова новая версия -говорят гарантия на АБ-6 месяцев.реально отъездил на них 3,5 месяца,то есть по бумагам гарантия закончилась. то есть покупая один предмет в сети магазинов "Цитрус",вам дают разные сроки гарантий ,по их усмотрению. (но скорее всего это узаконенный руководством магазина, обман покупателей)
В гарантийном талоне ни словом об этом не сказано,поставили штамп и все сказали что этого достаточно ,гарантия 12 месяцев.Выясняется при продаже просто обманули,чтобы продать . В сервисе такая же ситуация.
не советую никому покупать товары в данной сети магазинов "Цитрус" ,себе дороже.

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 листопада, 2018 год
Здравствуйте, Олег!

Очень жаль, что такая ситуация произошла с устройством. Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

На данный момент мы разъяснили все нюансы по гарантийному обслуживанию этой модели с главным инженером по персональному транспорту и администрацией нашей компании.

Срок гарантийного обслуживания электроскутера, как и зарядного устройства, составляет 1 год с момента покупки, АКБ - 6 месяцев.

Мы хотим загладить вопрос, который произошел в мае в сервисном центре и сейчас занимаемся его решением. Ожидайте, обратной связи!

Еще раз приносим извинения. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о компании в целом.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4105 відгуків / 368976 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.9
1201 відгук
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.9
15 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
940 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.4
713 відгуків
Shopart.ua. Интернет-магазин
Shopart.ua. Интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
59 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8005 відгуків
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
194 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2767 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2310 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.4
806 відгуків