Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Интернет-магазины
Meizu M5 Note 32MB - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Обслуживание - очень не понравилось. Покупал вместе с ребенком трех лет. Почему-то просчитали мою предполагаемую сумму покупки, и менеджер с кассиром начали тихо совещаться, что они могут еще "навесить" мне якобы бонусом еще зачем-то три стартовых пакета Лайфсела и Цитрус академию.
Тут же в оплаченном чеке, я увидел что все эти "подарки" стоят денег и я сразу попытался вернуть, но меня уверили, что эти подарки абсолютно бесплатны и я ничего не переплачиваю. Ребенок тоже буянил и толком я не мог вникнуть в ситуацию.
По приходу домой сел, просчитал - переплатил около трехсот гривен. Звоню в техподдержку, рассказываю всё как было, говорю, что хочу эти "бонусы" вернуть. ТП говорит, что я могу вернуть мне ненужное в магазин и мне вернут деньги.
Заезжаю в магазин через пару дней и говорю, что хочу вернуть. Мне говорят, что это подарки и за них деньги не вернут. Я настаиваю на своем, опираясь на то, что мне сказал саппорт. 40 минут менеджер бегал то к одному администратору, то к другому, но в итоге вернули.
3 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за столь неприемлемую ситуацию.
Приобретенные дополнительные услуги можно вернуть в течение 14 дней.
Ваш отзыв передан руководству магазина.