Name: Это не гарантия-это розвод
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Yaroslav

› › ›

Yaroslav Украина, Київ Отзыв написан 17 августа, 2017 год 1117 просмотров

в начале Апреля 2017г купил жене тел. iPhone 5S Gold. Через неделю жена говорить что работает он как то не так, другими словами (тупит не по детски), взял посмотрел сам, действитель не то, посмотрел прошивку оказалась старенькая, но не стал сам обновлять, собрал все документы и отправил на сервис, через неделю отписали что поломок не найдено и отправили обратно, забрал тел. но уже с последним обновлением ну и работал уже нормально, но через месяц жена поставила на зарядку перед выездом на море, а оказалось что он не заряжается, хотя индикатор показывае обратное. Я снова связался с магазином, собрал доки и отправил на сервис, через 10 дней получаю письмо что мой тел. снят с гарантии в связи с несанкционированым ремонтом... У меня шок... Да, еще пишут что его кто то паял и не хватает какой то микросхемы... Это вообще выкосило меня, естественно ссылаются на сервисный центр... И скажите, где сдесь логика??? Зачем мне отдавать тел., который на гарантии в какойто непонятный сервис, что бы мне его там паяли и что то вытаскивали... Как они могут позиционировать себя на рыке "Как серьезный магазин и все для клиентов" если это на ровном месте "Кидалово"!!!
5 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 17 августа, 2017 год

Здравствуйте, Ярослав!

Спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение.

Пожалуйста, напишите IMEI смартфона и номер акта, выданного сервисным центром, на [email protected]

Мы хотели бы рассмотреть ситуацию подробнее. Будем благодарны за обратную связь!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4109 отзывов / 369266 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины