Name: Это не гарантия-это розвод
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Yaroslav

› › ›

Yaroslav Украина, Київ Відгук додано 17 серпня, 2017 год 1118 переглядів

в начале Апреля 2017г купил жене тел. iPhone 5S Gold. Через неделю жена говорить что работает он как то не так, другими словами (тупит не по детски), взял посмотрел сам, действитель не то, посмотрел прошивку оказалась старенькая, но не стал сам обновлять, собрал все документы и отправил на сервис, через неделю отписали что поломок не найдено и отправили обратно, забрал тел. но уже с последним обновлением ну и работал уже нормально, но через месяц жена поставила на зарядку перед выездом на море, а оказалось что он не заряжается, хотя индикатор показывае обратное. Я снова связался с магазином, собрал доки и отправил на сервис, через 10 дней получаю письмо что мой тел. снят с гарантии в связи с несанкционированым ремонтом... У меня шок... Да, еще пишут что его кто то паял и не хватает какой то микросхемы... Это вообще выкосило меня, естественно ссылаются на сервисный центр... И скажите, где сдесь логика??? Зачем мне отдавать тел., который на гарантии в какойто непонятный сервис, что бы мне его там паяли и что то вытаскивали... Как они могут позиционировать себя на рыке "Как серьезный магазин и все для клиентов" если это на ровном месте "Кидалово"!!!
5 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 17 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Ярослав!

Спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение.

Пожалуйста, напишите IMEI смартфона и номер акта, выданного сервисным центром, на [email protected]

Мы хотели бы рассмотреть ситуацию подробнее. Будем благодарны за обратную связь!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4113 відгуків / 369711 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини