Сервисный центр Цитрус - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина, Харків Отзыв написан 28 июля, 2017 год 3446 просмотров
Купил планшет chuwi. Планшет в один прекрасный момент перестал включаться. Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте, сославшись на механические повреждения. На данный момент написал предсудебное требование о гарантийном ремонте. Жду результат. Везде буду писать негативные отзывы. Я даже уверен что в планшет сервисный центр не заглядывал. Ввозят серую технику, в которой нет инструкции по эксплуатации на укр. языке и срока годности, что четко прописано ЗУоЗПП. Буду писать о данной ситуации на всех форумах. Следующий этап - суд по вопросу защите прав потребителей, и параллельно что они не имели право продавать товар без инструкции и с неуказанным сроком годности. Там еще куча нарушений.
Достоинства:
  1. Удобно покупать
Недостатки:
  1. Неудобно пользоваться СЦ. Вы покупаете китайскую технику переплачивая за сервис, а его тупо нет. С таким же успехом можно покупать на АЛи
2 согласны 3 не согласны



Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Борис!

Благодарим за отзыв, нам важно Ваше мнение.

У любого производителя продукции существует определенный процент брака, для этого и предусмотрен срок гарантийного обслуживания. Ни одна единица техники не застрахована от поломок.

Мы продаем официально завезенную продукцию, согласно постановлению Кабинета Министров Украины «О внесении изменений в некоторые постановления Кабинета Министров Украины» от 08 апреля 2013 г. № 235, а также законом Украины «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно отмены регистрации декларации соответствия» отменена обязательная сертификация товара, то есть внесение в базу.

К сожалению, клиент не может воспользоваться гарантией согласно постановлению Кабинета министров Украины "Порядок гарантийного ремонта" - "на гарантийное обслуживание принимается товар при наличии эксплуатационных документов, пломб производителя или исполнителя на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом, отсутствии повреждений товара, которые могли вызывать неисправность, при условии соблюдения требований эксплуатационного документа относительно правил хранения, ввода в эксплуатацию и использования товара по назначению. В случае выхода товара из строя по вине потребителя (невыполнение правил эксплуатации), отсутствия предусмотренных эксплуатационными документами пломб, гарантийного талона потребитель утрачивает право на гарантийное обслуживание".
Борис (Украина, Харків) 31 июля, 2017 год
Отзыв ни о чем! Как впрочем всегда у компании Цитрус


Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5
4109 отзывов / 369266 просмотров
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 отзыва
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 отзывов
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 отзыва
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 отзыва
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 отзыва
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 отзыв
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 отзывов