Name: РАЗВОД ОТ ЦИТРУСА
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 13 июня, 2017 год 1224 просмотра

Вчера купила телефон MEIZU U 20 (в магазине г. Харьков, ул. Пушкинская 67/679), приехала домой вставила сим карты, одна карточка работала, вторая - нет. Я сразу же обратилась в магазин, чтобы поменяли телефон, поскольку это однозначно производственный брак, но работники магазина обвинили меня, что я сломала слот сим. Отправили в сервисный центр и потребовали 700 гривен за ремонт (в противном случае - просто снимают с гарантии). ВОТ ТАКОЙ РАЗВОД!!! Больше никогда ничего не буду покупать в этом магазине и всем друзьям, сотрудникам и знакомым скажу, обязательно предупрежу в фейсбуке и других социальных сетях (а круг общения у меня очень большой!), что разводят на абсолютно новой покупке даже при достаточно большой стоимости товара. Продавец коробку телефона распаковывал не при мне, соответственно кто-то до меня уже мог туда что-то вставлять или открывать слот для сим карт.
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 июня, 2017 год

Здравствуйте, !

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Ситуация действительно недопустимая. Нам очень важно получать подобную обратную связь, так как это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса.

Пожалуйста, заполните форму для обратной связи на сайте https://www.citrus.ua/support/. Такие обращения рассматриваются в кратчайшие сроки.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4109 отзывов / 369266 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины