Name: РАЗВОД ОТ ЦИТРУСА
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 13 червня, 2017 год 1224 перегляда

Вчера купила телефон MEIZU U 20 (в магазине г. Харьков, ул. Пушкинская 67/679), приехала домой вставила сим карты, одна карточка работала, вторая - нет. Я сразу же обратилась в магазин, чтобы поменяли телефон, поскольку это однозначно производственный брак, но работники магазина обвинили меня, что я сломала слот сим. Отправили в сервисный центр и потребовали 700 гривен за ремонт (в противном случае - просто снимают с гарантии). ВОТ ТАКОЙ РАЗВОД!!! Больше никогда ничего не буду покупать в этом магазине и всем друзьям, сотрудникам и знакомым скажу, обязательно предупрежу в фейсбуке и других социальных сетях (а круг общения у меня очень большой!), что разводят на абсолютно новой покупке даже при достаточно большой стоимости товара. Продавец коробку телефона распаковывал не при мне, соответственно кто-то до меня уже мог туда что-то вставлять или открывать слот для сим карт.
3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 15 червня, 2017 год

Здравствуйте, !

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Ситуация действительно недопустимая. Нам очень важно получать подобную обратную связь, так как это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса.

Пожалуйста, заполните форму для обратной связи на сайте https://www.citrus.ua/support/. Такие обращения рассматриваются в кратчайшие сроки.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4113 відгуків / 369714 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини