Name: Удаляют с сайта негативные отзывы
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Донецьк Отзыв написан 13 мая, 2017 год 847 просмотров

Купил 2 недели назад Xiaomi Redmi 4 pro. Заряд держит трое суток , я даже такого не ожидал)). Телефоном доволен полностью, сборка качественная, отпечаток распознаёт мгновенно ( руки должны быть чистыми и жать на сенсор с силой не стоит, надо только коснуться ). Видео идет не тормозит ЛЮБОЕ , файлы по почте открывает просто мгновенно. Навигация без инета работает идеально. На счет камеры , ну тут мне как то пофик , я не фотограф., не могу оценить. Телефон в общем за эти деньги просто супер., что не скажешь о магазине Цитрус. Защитную пленку в посылочку не положили, только накладную. Звонок диспетчеру прояснил, что я должен был вернуть всю посылку... телефон пришел.. чехол пришел..а пленки нет., а ВЫ пробовали разжать пальчики ребенку, и объяснить что праздник переносится на 2 недели из-за 150 грн.?? Или на это и рассчитывали, что не будут заморачиваться. А пленку так и не дослали. Я не советую сотрудничать с магазином Цитрус. Заслуги магазина в том, что телефон классный нет ни какой. Оставил этот отзыв на сайте цитруса, они его удалили. Обманывают покупателей.
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 20 мая, 2017 год

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация действительно не допустимая. Нам очень важно получать подобную обратную связь, т.к. это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса.

С сотрудниками будет проведена разъяснительная работа.

Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с подробным описанием к нам в службу поддержки https://www.citrus.ua/support/ для оперативной помощи в сложившейся ситуации.

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о компании в целом.

Уверяю Вас, клиент является для нас основной ценностью.

Спасибо, за отзыв.

Яркого Вам настроения!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369660 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины