Name: Не рекомендую покупать Samsung Samsung Galaxy S8+ 64Gb в citrus
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Украина, Київ Отзыв написан 28 апреля, 2017 год 1148 просмотров

Заказал по пред заказу в магазине Cirtus.ua Samsung Galaxy S8+ 64Gb Midnight Black, со мной связался курьер 27.04.2017 договорились о доставке курьерской по Киеву на 28.04.2017, утром в 11 утра приезжает курьер открывает кулек где идет в подарок беспроводное зарядное устройство в упаковке и сам телефон Samsung Samsung Galaxy S8+ 64Gb Midnight Black, осмотрел зарядное все ок, смотрю на коробку от телефона, у нее отсутствует пакет, смотрю дальше 1 коробка на которой написано S8+ она сзади не русифицирована а все на английском, смотрел обзоры из России не одноктратно, где обложка идет вся на русском языке, смотрю дальше основная коробка разрезана пломба... Ребята за 29000грн (60000 рублей, 1100$) телефон и я такое вижу... я естественно отказался, позвонил на гарячую линию, и услышал что мол они все вскрывают перед отправками куреьру!!! вопрос зачем??? это же их курьеры... если меня бы что то не устроило после распечатки коробки я бы в течении 14 дней вернул бы товар... а если бы проблемы были бы со сторону Самсунг то Цитрус бы сам с ними решал... я в итоге заказал на сайте ROZETKA.COM.UA привезут все запакованое на русском языке и без сорваных пломб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН CIRTUS.UA ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЙ И ПОДХОД К СВОИМ КЛИЕНТАМ.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 мая, 2017 год

Здравствуйте, Валерий!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация действительно неприятная.

Нам очень важно получать подобную обратную связь, т.к. это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса. Мы всегда работаем над улучшением нашего сервиса.

Товар, который поступает к нам на склад в обязательном порядке распаковывается и проверяется сотрудниками склада на отсутствие визуальных повреждений и на присутствие всей комплектации. А также, гарантийный талон находится внутри коробки, что бы его достать, нужно, как минимум открыть, устройство и поставить все необходимые печати. И если бы наступил гарантийный случай, то без печати продавца на гарантийном талоне в сервисном центре Вам могли бы отказать в обслуживании.

Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Будем рады видеть Вас нашим клиентом.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369711 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины