Name: Не рекомендую покупать Samsung Samsung Galaxy S8+ 64Gb в citrus
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Украина, Київ Відгук додано 28 квітня, 2017 год 1148 переглядів

Заказал по пред заказу в магазине Cirtus.ua Samsung Galaxy S8+ 64Gb Midnight Black, со мной связался курьер 27.04.2017 договорились о доставке курьерской по Киеву на 28.04.2017, утром в 11 утра приезжает курьер открывает кулек где идет в подарок беспроводное зарядное устройство в упаковке и сам телефон Samsung Samsung Galaxy S8+ 64Gb Midnight Black, осмотрел зарядное все ок, смотрю на коробку от телефона, у нее отсутствует пакет, смотрю дальше 1 коробка на которой написано S8+ она сзади не русифицирована а все на английском, смотрел обзоры из России не одноктратно, где обложка идет вся на русском языке, смотрю дальше основная коробка разрезана пломба... Ребята за 29000грн (60000 рублей, 1100$) телефон и я такое вижу... я естественно отказался, позвонил на гарячую линию, и услышал что мол они все вскрывают перед отправками куреьру!!! вопрос зачем??? это же их курьеры... если меня бы что то не устроило после распечатки коробки я бы в течении 14 дней вернул бы товар... а если бы проблемы были бы со сторону Самсунг то Цитрус бы сам с ними решал... я в итоге заказал на сайте ROZETKA.COM.UA привезут все запакованое на русском языке и без сорваных пломб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН CIRTUS.UA ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЙ И ПОДХОД К СВОИМ КЛИЕНТАМ.
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 травня, 2017 год

Здравствуйте, Валерий!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация действительно неприятная.

Нам очень важно получать подобную обратную связь, т.к. это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса. Мы всегда работаем над улучшением нашего сервиса.

Товар, который поступает к нам на склад в обязательном порядке распаковывается и проверяется сотрудниками склада на отсутствие визуальных повреждений и на присутствие всей комплектации. А также, гарантийный талон находится внутри коробки, что бы его достать, нужно, как минимум открыть, устройство и поставить все необходимые печати. И если бы наступил гарантийный случай, то без печати продавца на гарантийном талоне в сервисном центре Вам могли бы отказать в обслуживании.

Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Будем рады видеть Вас нашим клиентом.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4109 відгуків / 369266 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини