Name: Магазин мягко говоря не очень
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 22 марта, 2017 год 936 просмотров

Летом купил телефон meizu m 3s в цитрусе, всего было куплено три телефона в одном и том же магазине за один год (г. Николаев). И через 7 месяцев после пользования телефоном отказал в работе сенсор кнопки HOME. Посмотрел по форумам проблема поголовная и это не единичный случай у этой модели. После того как сдал его по гарантии на ремонт, через день мне перезвонили и сказали что у вас не гарантийный случай из за того что есть маленькая коцка в верхнем правом углу телефона, размер 0,5 мм это с запасом. А кнопка находится совсем в другой стороне. царапина была получена ключами еще в первую неделю пользования телефоном и они это связывают с поломкой сенсора (ОЛЕНИ). За замену попросили 650 грн., за эти деньги я им сам менять буду эти кнопки, ее цена на Али 150-250 грн. Никогда и ничего я больше в Цитрусе НЕ КУПЛЮ!!!! Пусть котят разводят...Сервис полный "0" только бабло давай им да и все.
1 согласен 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 мая, 2017 год

Здравствуйте!

Согласно порядку гарантийного ремонта, а так же информации которая указана в Вашем гарантийном талоне

Гарантийные обязательства снимаются, если:

а) серийный номер отсутствует или поврежден;

б) нарушены правила эксплуатации;

в) устройство имеет следы неквалифицированного ремонта;

г) устройство имеет дефект, нанесенный действием непреодолимых сил, несчастными случаями, специальными или не аккуратными действиями потребителя или третьим лицом;

д) если найдены повреждения, нанесенные попаданием в средину устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, или действием экстремальных температур;

е) присутствуют признаки механического повреждения товара.

В вашем товаре присутствует механическое повреждение следовательно выполнить Ваше требование об безвозмездном устранении недостатка не предоставляется возможным.

Мы можем Вам предложить ремонт на платной основе..

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4109 отзывов / 369266 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины