Name: Магазин мягко говоря не очень
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 22 березня, 2017 год 936 переглядів

Летом купил телефон meizu m 3s в цитрусе, всего было куплено три телефона в одном и том же магазине за один год (г. Николаев). И через 7 месяцев после пользования телефоном отказал в работе сенсор кнопки HOME. Посмотрел по форумам проблема поголовная и это не единичный случай у этой модели. После того как сдал его по гарантии на ремонт, через день мне перезвонили и сказали что у вас не гарантийный случай из за того что есть маленькая коцка в верхнем правом углу телефона, размер 0,5 мм это с запасом. А кнопка находится совсем в другой стороне. царапина была получена ключами еще в первую неделю пользования телефоном и они это связывают с поломкой сенсора (ОЛЕНИ). За замену попросили 650 грн., за эти деньги я им сам менять буду эти кнопки, ее цена на Али 150-250 грн. Никогда и ничего я больше в Цитрусе НЕ КУПЛЮ!!!! Пусть котят разводят...Сервис полный "0" только бабло давай им да и все.
1 згоден 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 травня, 2017 год

Здравствуйте!

Согласно порядку гарантийного ремонта, а так же информации которая указана в Вашем гарантийном талоне

Гарантийные обязательства снимаются, если:

а) серийный номер отсутствует или поврежден;

б) нарушены правила эксплуатации;

в) устройство имеет следы неквалифицированного ремонта;

г) устройство имеет дефект, нанесенный действием непреодолимых сил, несчастными случаями, специальными или не аккуратными действиями потребителя или третьим лицом;

д) если найдены повреждения, нанесенные попаданием в средину устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, или действием экстремальных температур;

е) присутствуют признаки механического повреждения товара.

В вашем товаре присутствует механическое повреждение следовательно выполнить Ваше требование об безвозмездном устранении недостатка не предоставляется возможным.

Мы можем Вам предложить ремонт на платной основе..

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4109 відгуків / 369266 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини