Name: Сервис-развод полный
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: shidlovs@rambler.ru

› › ›

[email protected] Украина, Київ Отзыв написан 13 ноября, 2016 год 1004 просмотра

Я купила телефон июне 2016 года, Redmi3, где-то через месяц с ним начались проблемы. Сначала думала что я что-то не так делаю, но потом знающий человек взял его в руки и говорит вези в сервис , в нем не работает датчик приближения. И вот началась наша эпопея с Цитрус-сервисом : на сегодняшний день телефон в четвертый раз находиться в ремонте, это при том я его купила всего 4,5 месяца назад, причина всегда одинаковая- через два дня после ремонта перестает работать датчик приближения. Один раз ремонтировали почти месяць, тоже разводилово, что если на квитанции не зачеркнешь 30 дн то его там и будут держать 30 дн.Поменять по заявлению на новый отказались, отписались что нет такого закона. Подскажите кто-нибудь как их заставить все-таки поменять телефон.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гражданин (Украина, Дніпро́) 22 ноября, 2016 год

Они обязаны вам поменять его на аналогичный или вернуть деньги ст.8 ЗУ о защите прав потребителей.

Тем более у вас 4 !!! поломка одной и той же детали - существенный недостаток (после устранения проблемы появляется повторно без вашей вины)

и гарантийный ремонт - 14 дней,а у вас он находился больше 30!!! Главное чтобы в квитанции был вычеркнут данный пункт.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369717 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины