Name: Змінилося ставлення до цитруса(((
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Отзыв написан 30 января, 2025 год 6 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 69 Доброго вечора! Можливо комусь буде корисний мій відгук! 12 днів назад купив в цитрусі аерогриль, являюсь клієнтом цитруса дуже давно, але ніколи не доводилося щось повертати. Но сьогодні прийшов повернути покупку ,14 днів ще не пройшло! Та як вияснилося що магазин дуже чудовий коли бере гроші!!! А коли людина приходе повернути товар, то треба кошти повернути, і це вже зовсім інша справа... Гриль в тому стані як я його забрав з магазину!!! Тому майте на увазі що повернути щось буде в край важко ,або взагалі не можливо!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 января, 2025 год

Добрий день!

Ви придбали товар 17.01.2025 року на торговій точці мережі "Цитрус" новий, у запакованому стані. Під час отримання товару ви перевіряли його разом із працівником магазину.

Протягом 30.01.2025 року ви звернулись на гарячу лінію Служби підтримки клієнтів, вказавши на те, що хотіли б повернути товар, але кілька разів ним користувались.

Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших поважних причин не може бути ним використаний за призначенням тільки в тому випадку якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Ваш товар був у користуванні, додатково, під час огляду був присутній відчутний запах їжі, тому, на жаль, прийняти такий товар на повернення неможливо.

У розмові ви також вказували, що готували у мультипечі їжу.

Ответить

Гость 31 января, 2025 год

Коли я його купували,я завдав питання чи зможу я його повернути якщо щось не підійде? На що мені продавець відповів "так,зможете,але якщо вона буде в такому стані як зараз(на момент коли був в магазині)" так вот що я вам можу сказати. Привіз я його в тому же стані в якому і забрати . Готувалась їжа один раз і використовувався пергаментний папір щоб не було бруду. Стосовно запах якого в грілі немає означає тільки одне. А саме те що це тільки привід для відмови в повернені!!! Як би я не сказав що готував то ніхто би і не дізнався. Але я був чесним з вами,а ви аби гроші заробити!

Ответить

Денис 30 января, 2025 год

Забув сказати,причиною відмови була спочатку те що присутній запах їжі,але це не так,запаху немає взагалі. Потім привід був на тому що зірвані пломби, але пломб взагалі ніяких не було. Можно подивитись по камерах в день покупки,але маємо що маємо. Хлопець (продавець) комусь в телефоні написам про повернення,а йому відповіли що ні,не приймати. От і все! На гарячої лінії сказали що можно десь піти написати звернення і тоді там подивляться і може вам повезе.... ... Як раз в таке врем'я десь бігати і щось писати!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368856 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины