Name: Возврат товара
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 ноября, 2022 год 10 просмотров

В магазине Цитрус в торговом центре Лавина купила планшет Леново и оформила гарантию на экран так как планшет для ребёнка. Через 10 месяцев экран побился и я обратилась по гарантии в магазин.Мне насчитали за экран 2812 гривен доплатить и они компенсируют 1119грн. Планшет купила за 3999грн. А ремонт обходится 3931грн.я хочу забрать деньги хоть 1119грн. Но их не отдают. Гарантия это лохотрон.Я не советую этот магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 ноября, 2022 год

Добрий день, Олено!

Щиро шкода, що ви залишились такої думки.

Дійсно, ви придбали пристрій Lenovo Tab M7 (3rd Gen) 2/32 TB-7306X LTE Iron Grey + Kids Bumper та страхування Захист Android.

За умовами договору, кожного місяця страхова сума амортизується (коефіцієнт зносу) на 6%.

Після діагностування, висновок передається до компанії-страхувальника для отримання інформації щодо залишку суми, як це і було у випадку з вами.

На жаль, залишку не вистачає на покриття витрат на ремонтні роботи, у зв'язку з чим вам було запропоновано або виконати доплату, або отримати компенсацію.

Станом на 23.11.2022 року, відповіді від вас щодо погодження на ту чи іншу умову не було отримано.

Очікуємо від вас відповіді для визначення подальших дій.

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4108 отзывов / 369250 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины