Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Интернет-магазины
Худший сервис - в Цитрусе - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
я искренне хочу предупредить людей НЕ брать в этой сети магазинов.
Чек и все остальное у меня есть.
Пишу комментарий дабы уберечь остальных людей от абсолютной халатности и пофигизме сервисного центра к клиенту.
Я купил себе самокат на День рождения год назад. в течение первых 14 дней приехал через максимум неделю с поломкой, где попросил возврат средств в первую очередь, после чего мне сказали, что у него не товарный вид, поэтому только ремонт.
На всякий случай закреплю. Я хотел возврат ТОЛЬКО по причине того что спустя неделю с покупки начало что-то сильно трещать в передней части самоката и аппарат стоил мне 13500 грн. Далее его приняли на ремонт, на следующий день я забрал его, прокатился меньше часа и к концу этого времени проблема появилась снова :) (хороший ремонт). И все это сопровождается тем что я отпрашиваюсь с работы чтобы привезти его.
на следующий день я его повез снова, но уже в другой их сервис в Киеве который был в глобусе, там он провалялся уже больший срок, но его якобы снова починили. Ну я покатался еще недельку-две и проблема вернулась :) и снова все по-кругу. Отпросился, приехал, отдал, уехал, потом через время отпросился еще раз, забрал уехал.
Спустя время он снова сломался, но мне в гарантийке написали что ничего не обнаружили))))))
Далее я приехал с тем что у меня аккумулятор держит меньше половины от заявленного. Снова отпросился, снова поехал, снова сдал, снова жду.
прождал 15 дней, никто не звонит, набрал сам, мне сказали что-то типа "ой, извините, с вами свяжуться"
Подождал, набрали сказали "извините, приехал не тот аккумулятор, через 10 дней приедет новый" итог: октябрь месяц, лужи, дождь. Кататься я не могу.
мне отдают самокат. Он как держал так и держит меньше половины, но сил у меня уже не было к ним ездит.
прошла зима, я делал все как надо было "выгуливал" аккумулятор, заряжал время от времени, достал его в мае, еду и самокат остановился :) Очередная поездка в сервис, очередная сдача, очередное ожидание. Итог диагностики - с вас 5500 грн за ремонт аккумулятора (напоминаю, что гарантия у меня действует, есть фискальный чек)
Я еще упустил как поменяли колесо у них за 500 грн, я дал Камеру и дал покрышку новую. и не делал сам чтобы меня не обвинили, что я лез в колесо и не получил отказ в гарантии.
Самый сок, что я пришел в июне этого месяца, в свой единственный выходной в сервис, описал ситуацию менеджеру очно. Просил помочь мне с этим всем потому-что это не по человечески. Она сказала что понимает меня очень сильно, сделает письмо на руководство и меня наберут.
никто меня не набрал) Всем все равно. Времени забрать самокат у меня нет, так как очень много работы. Пишу отзыв так как я снова отпросился с работы и в этот день снова еду в цитрус.
Много подробностей я упустил ибо долго расписывать. Цитрус отнял вагон нервов, сил, денег и времени. Потерянные в пустую 13500 грн на самокат и сформировали четкую неприязнь к себе как к бренду. Всем друзьям настойчиво рекомендую НЕ покупать ничего
отзыв
Комментарии к отзыву