Худший сервис: Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Мусиенко Юрий Отзыв написан 23 июля, 2020 год 98 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, ул. Героев Труда 7, ТЦ Караван. Недавно заказывал "Саундбар Xiaomi Mi TV AUDIO Speaker". Указал, что нужна доставка курьером. Перезвонили и сказали, что в течении 2-х часов прибудет курьер по адресу. Стоимость доставки курьером - 100 грн. Оплачиваю заказ вместе с доставкой, мне перезванивают и говорят, что "КУРЬЕР НЕ СМОЖЕТ ПРИЙТИ, ТАК ЧТО ЗАБЕРИТЕ САМИ". Возможности уехать на другой конец города не было, поэтому попросил друга. Сказали, что нужно будет переоформить заказ на новое имя, после чего можно будет забрать, а деньги за курьера будут возвращены.

Через 10 минут позвонила менеджер и сказала, что переоформить сегодня не получится. Я говорю: "В каком смысле? Заказ нужен на сегодня", после чего мне ответили "Ладно, хорошо, я напишу письмо в торговую точку".

В итоге заказ забрали, но 100 грн за доставку забрать не удалось, т.к у себя они пробили заказ без ее учета, а с меня сняли вместе с доставкой, которой не было. Обещали прислать письмо с анкетой для возврата средств. Но даже и этого не сделали

Это самая проблемная компания, с которой довелось связаться

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369698 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины