Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 17

› ›

1.8 5

4102 отзыва / 368916 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Игровой комплект Razer Abyssus Lite

Кочкина Светлана Валерьевна 24 июля, 2021 год

Сын в восторге от этого игрового комплекта. Очень удобная мышка, коврик маловат, для геймеров нужен коврик большого размера. Но в целом покупкой довольны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 июля, 2021 год

Доброго дня, Світлано!
Дякуємо вам за такий позитивний відгук :) Приходьте до нас ще, будемо дуже раді вас бачити!
Яскравого настрою ;)

Xiaomi Mi box S

Ковальчук Роман Николаевич 24 июля, 2021 год

Хорошая приставка но есть свои нюансы:
1. Пару раз после обновлений приставка зависала, или выдавала какую-то ошибку. Далее это исправлялось следующим обновлением.
2. Нет сетевого порта. Нужно покупать сетевой адаптер.
Но пользоваться можно

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 июля, 2021 год

Добрий день, Романе!
Дякуємо за відгук щодо товару. Впевнені, він буде корисний для користувачів цього сайту :)
Яскравого настрою!

Цитрус больше не дискаунт

Константин 24 июля, 2021 год

С Цитрусом с самого открытия, но негативных моментов стало сильно больше, чем положительных.
Всё чаще подсовывают б/у, а потом отказывают в возврате (через раз такое); Продавцы навязывают целевые товары (недавно вместо Samsung советовали Energea…); Служба поддержки провоцирует конфликты, вместо их решения (буквально сегодня ругался); Ужасно работает автоматизация (сайт/приложение вечно выдаёт ошибки) и многое другое, так что в Цитрусе держат... Читать отзыв С Цитрусом с самого открытия, но негативных моментов стало сильно больше, чем положительных.

Всё чаще подсовывают б/у, а потом отказывают в возврате (через раз такое); Продавцы навязывают целевые товары (недавно вместо Samsung советовали Energea…); Служба поддержки провоцирует конфликты, вместо их решения (буквально сегодня ругался); Ужасно работает автоматизация (сайт/приложение вечно выдаёт ошибки) и многое другое, так что в Цитрусе держат только бонусы…

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 июля, 2021 год

Вітаємо, Костянтине!
Дякуємо вам за те, що залишили відгук про мережу, будучи нашим постійним клієнтом. Нам дуже важливо отримувати подібного роду зворотний зв'язок і в ситуації, яку ви описали, ми хотіли б розібратися докладніше. Підкажіть, будь ласка, з якого питання і з якого номера телефону ви зверталися до нас в службу підтримки? Ми будемо дуже вдячні за можливість поліпшити якість нашої комунікації з клієнтами. Показать 1 ответ

Портативна батарея Xiaomi 10 000mAh v3

Остапенко Владимир Олегович 23 июля, 2021 год

К самой батареи претензий нет, заряжает быстро, компактная и практичная. Но корпус покрыт краской, которая очень быстро стирается, отлетает и царапается. И как по мне покупать еще чехол на батарею за несколько сотен гривен это уже извращения

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 июля, 2021 год

Добрий день, Володимире!
Щиро вдячні вам за відгук про товар :)
Користуйтесь із задоволенням!

Где моя пс5 ?

Гость 22 июля, 2021 год

Заказал у вас пс5 в декабре ещё
Никто не звонил, а недавно пришла смс приедьте получите
Я поехал в другой город, а мне сказали что у вас проблема с базой и это была ошибка
Как это называется ?!

Xiaomi Viomi Smart Kettle

Сарапулов Юрий Васильевич 22 июля, 2021 год

неплохой чайник, но хоть и нержавейка, а на воде из кулера без всех примесей , через 2 месяца начал ржаветь. Не ожидали такого

Отвратительно.

Елена 22 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 21 Жаль нет минимальной звезды. Ноль! Очень плохо! Не имейте дел с этой сетью. Мы приобрели у них наушники MEIZU. Наушники еще на гарантии. Но перестали заряжаться. Мы отнесли их в магазин. У нас их приняли и отправили в сервисный центр по адресу: Одесса ул. Пантелеймоновская, 21. Наушники пришли назад с техническим заключением- виноваты в поломке мы. Комиссия пришла к выводу... Читать отзыв Жаль нет минимальной звезды. Ноль! Очень плохо! Не имейте дел с этой сетью. Мы приобрели у них наушники MEIZU. Наушники еще на гарантии. Но перестали заряжаться. Мы отнесли их в магазин. У нас их приняли и отправили в сервисный центр по адресу: Одесса ул. Пантелеймоновская, 21. Наушники пришли назад с техническим заключением- виноваты в поломке мы. Комиссия пришла к выводу " не подлежат ремонту. не правильная эксплуатация" Это полное вранье! Полное. Наушники очень аккуратно эксплуатировались. Редко. И человеком взрослым и ответственным. Полностью чистые.. ни одной царапины или что то подобное. Просто в один миг перестали заряжаться. И мы получили такое заключение. Отписку. Можем предоставить любые фотографии состояния наушников. Состояние новых.. чистые. Ребята в магазине сказали- они сняты с производства. Вот и причина настоящая. Эх вы...
Для будущих покупателей- имейте такую ситуацию в виду при покупке в Цитрусе товара. Наши наушники 500гр стоили и такая реакция сервиса. А купили бы мы что то посерьезней? Оценка цитрусу- НОЛЬ! Позор!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Нам дуже шкода, що у вас залишився такий неприємний осад після відвідування нашої торгової точки :(
Розкажіть, будь ласка, дану ситуацію нашій службі підтримки https://www.citrus.ua/support/. Ми обов'язково розберемося в ситуації і допоможемо вам у вирішенні.
Спасибі!

Доска для плавания Body Board F1 (Orange)

Гость 21 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 21 Купили в ноябре 2020 года ребенку доску, по скидке. Покупали как подарок на ДР.....неоднократно спрашивали менеджера, все ли с ней в порядке, на что получили утвердительный ответ.....дефектов, типа, нет. Работу мотора проверили, но плавучесть - нет, ибо ноябрь на дворе был. 10 июля 2021 года попали на море, решили опробовать подарок, но он начал набирать воду.....оказалось, возле винтов была трещина... Читать отзыв Купили в ноябре 2020 года ребенку доску, по скидке. Покупали как подарок на ДР.....неоднократно спрашивали менеджера, все ли с ней в порядке, на что получили утвердительный ответ.....дефектов, типа, нет. Работу мотора проверили, но плавучесть - нет, ибо ноябрь на дворе был. 10 июля 2021 года попали на море, решили опробовать подарок, но он начал набирать воду.....оказалось, возле винтов была трещина :( Поступили непорядочно, и ваш магазин, и менеджер. Всем покупателям рекомендую не доверять консультантам Цитруса, покупать товар в сезон и проверять его по миллиметру. Негативные отзывы удаляют

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Вітаємо!
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з такою ситуацією.
Ми цінуємо кожен відгук від клієнтів щодо обслуговування в нашій мережі та будемо вам буде вдячні, якщо ви надасте деталі за посиланням: https://www.citrus.ua/support/.
Для нас дуже важлива Ваша думка і ми хочемо, щоб наступна покупка принесла Вам виключно позитивні емоції.
Дякуємо!

Сервис и товар

Виктория 21 июля, 2021 год

В магазине быстро помогли выбрать наушники, уведомили об акциях. Продавец помог с покупкой. Все было отлично.
Наушники отличные, к ним никаких вопросов, будут хорошим подарком

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Добрий день, Вікторіє!
Дякуємо за позитивний зворотній зв'язок. Ми раді, що ви залишились задоволені якістю обслуговування :)
Яскравого настрою!

Не рекомендую!

Екатерина 19 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Ізмаїл, вулиця Пушкіна, 52 Отвратительный магазин! Сервис! Если хотите потрепать себе нервы, то милости прошу в этот блядник. Купили телефон на подарок, он стал выключаться просто так. Отнесла в магазин. Таких неадекватных людей я не встречала. Орут, оскорбляют. Еле телефон на диагностику сдала. Сдала 30 июня. Сегодня 19 июля и телефона нет. Никто никакой информации не даёт. Горячая линия только обращения фиксирует и... Читать отзыв Отвратительный магазин! Сервис! Если хотите потрепать себе нервы, то милости прошу в этот блядник. Купили телефон на подарок, он стал выключаться просто так. Отнесла в магазин. Таких неадекватных людей я не встречала. Орут, оскорбляют. Еле телефон на диагностику сдала. Сдала 30 июня. Сегодня 19 июля и телефона нет. Никто никакой информации не даёт. Горячая линия только обращения фиксирует и все. О судьбе этого злосчастного телефона мне не сообщают. В магазине сразу указывают на дверь и никакой информации не предоставляют.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы! Впихивают бракованную технику! Даже одну звезду поставить жалко.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Добрий день, Катерино!
Нам дуже шкода, що у вас залишився такий неприємний осад після відвідування нашої торгової точки :(
Розкажіть, будь ласка, дану ситуацію нашій службі підтримки https://www.citrus.ua/support/. Ми обов'язково розберемося в ситуації і допоможемо вам у вирішенні.
Спасибі!

Классный мультитул, муж доволен

Соловьева Марина Андреевна 16 июля, 2021 год

Купила мужу подарок, Мультитул Xiaomi HuoHou Multi-function Knife NexTool.Муж приятно удивлен качеством за скромную цену. Очень качественная сталь, все проработано до мелочей. Незаменимая вещь в машине, в поездках, на пикниках и т.п.

Достоинства:

качество

Недостатки:

Их нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 18 июля, 2021 год

Доброго дня, Марино!
Щиро вдячні вам за відгук :)
Впевнені, пристрій буде радувати вас ще довго-довго :)
Яскравого настрою!

Ремешок для фитнес-трекера IFeel Good ProSport HR (Blue)

Елена 14 июля, 2021 год

Отличное качество ремешка. Цвет до сих яркий, не пачкается сильно, не царапается и не появились трещинки. Довольна заказом. Спасибо :)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 15 июля, 2021 год

Добрий день, Олено!
Дякуємо за відгук. Раді, що вам до вподоби придбаний товар :)
Заходьте до нас ще :)

Meizu M3s 16Gb Gray

Елена 13 июля, 2021 год

Телефон был куплен по предзаказу. оказалось что первая пратия была с бракованной кнопкой, но Цитрус решил проблему и отремонтировал бесплатно, временно дали другой тел на пользование. Тел до сих пор рабочий, между прочим)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Доброго дня, Олено!
Щиро вдячні вам за відгук про товар. Ми раді, що ви залишились задоволені якістю обслуговування :)
Яскравого настрою!

Увлажнитель воздуха Xiaomi Deerma Humidifier Black (DEM-F327)

Елена 13 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, проспект Добровольского, 114/2 Увлажнитель вполне справляется со своими функциями. При том еще и красивый. Точно показывает уровень влажности в комнате. Большой объем, хватает надолго, нет необходимости постоянно доливать. Не шумный. Из минусов, написано что можно доливать пару капель эфирного масла, что я и сделала. Совет: не делайте так. Остались пятна какие-то, которые не отмываются(((
Отдельное спасибо сотрудникам магазина за качественное обслуживание.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 21 июля, 2021 год

Добрий день, Олено!
Дякуємо за зворотний зв'язок, для нас дуже важливо отримувати коментарі клієнтів, оскільки це допомагає нам стати краще!
Завжди раді бачити Вас нашим клієнтом :)
Яскравого настрою!

Отличный сервис!

Настя 12 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, Яворницкого 55 Прекрасные, знающие своё дело сотрудники. Подскажут, проконсультируют, быстро оформят покупку. Довольна такими компетентными сотрудниками!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 18 июля, 2021 год

Анастасіє, добого дня!
Кожного дня ми робимо все, щоб наші клієнти були задоволені якістю обслуговування і професійністю персоналу :)
Дякуємо вам за зворотній зв'язок і яскравого настрою!

Електрочайник Tefal KO151130

Гость 11 июля, 2021 год

Неожидал такого качества за такую скромную цену. Брали как дешевый чайник на дачу, а в итоге оставили его дома. Быстро кипятит, не шумит, качественные материалы. Видно количество воды

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 12 июля, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук.
Дуже раді, що вам до вподоби якість чайнику :)
Будемо раді бачити вас в наших магазинах! Заходьте до нас ще :)

Весы Xiaomi Smart Scale 2

Богданов Кирилл Остапович 11 июля, 2021 год

Жене подарок понравился, теперь каждый раз после тренажерного зала всей семьей на весы. Отличают пользователей, измеряют точно. Выдают рекомендации по двигательной активности.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Вітаємо, Кирило!
Щиро вдячні вам за відгук :)
Заходьте до нас ще!

Хорошая вещь для домашнего использования

Кожухов Вячеслав Владимирович 10 июля, 2021 год

Купили автоматический дозатор мыла Xiaomi Mijia Auto Foam Soap Dispenser. Очень удобная вещь, заправляется просто. Мыло расходуется экономно и получается отличная пенка. Сейчас на лето увезли на дачу

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 июля, 2021 год

Добрий день, В'ячеславе!
Щиро дякуємо вам за відгук про товар. Чудово, що користування приносить вам лише позитивні емоції)
Приємних вам покупок в мережі "Цитрус"!

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-tsitrus-citrusua/review-1452321

Прохоров Игорь Романович 10 июля, 2021 год

Купил данный роутер по совету знакомых установщиков интернета. У них это стандартная модель. Сказали надежный и недорогой. Уже почти год работает. Сигнал хороший, по проводу интернет раздает тоже без проблем. Телевизор подключился без проблем. 2 года гарантии не могут не радовать

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 июля, 2021 год

Добрий день, Ігоре!
Дякуємо за позитивний відгук :)
Будемо дуже раді бачити вас в наших магазинах :)

Фитнес-трекер Xiaomi Mi Smart Band 4

Шелехов 10 июля, 2021 год

Работает уже полтора года без всяких проблем. Точно измеряет шаги и расстояние. Воды не боится. Купил пару запасных ремешков, стекло не ставил. Всем доволен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 июля, 2021 год

Добрий день :)
Дякуємо за відгук. Ми працюємо для того, щоб всі клієнти були задоволені :)
Яскравого настрою!

Удлинитель Xiaomi Mi Power Strip 3 розетки + 3 USB (

Булах Павел Олегович 9 июля, 2021 год

Приобрел для всей квартиры. Очень удобная вещь, есть юсб порты. Но как по мне они слабые, и тот же телефон заряжают медленно. По-этому телефон заряжаю от розетки, через родную зарядку

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Дякуємо за відгук, Павло!
Користуйтесь із задоволенням. Яскравого настрою!

магазин лояльный к своему клиенту

Андрей Т. 9 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Крещатик, д. 52 Всё понравилось. Магазин удобный и лояльный к своим покупателям, старается их радовать и оперативно решать любые возникающие проблемы. Радует, когда клиента ценят.

Достоинства:

хорошая бонусная программа, внимательное отношение к клиенту, удобная организация, честный возврат товара

Недостатки:

пока слава Богу не выявил

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 июля, 2021 год

Добрий день, Андрію :)
Дякуємо велике вам за відгук! Раді, що якість обслуговування залишила вас задоволеним :)
Яскравого настрою!

Портативная батарея Xiaomi Mi Power Bank 2C 20000mAh White (PLM06ZM)

Совик Павел Александрович 9 июля, 2021 год

Батарея хорошая, но не надежный корпус, в более современных моделях это уже исправили. Полтора года работает без проблем.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 9 июля, 2021 год

Добрий день, Павло!
Дякуємо вам за відгук.
Раді, що користування товаром приносить тільки позитивні емоції!
Яскравного настрою :)

Дно. Наедалово в стиле цитруса

Коровко Егор Матвеевич 9 июля, 2021 год

купил чайник по акции 3333, заказ подтвердили, на следующий день был статус комплектуется.
После завершения акции, заказ просто отменяется, бонусы сгорают. Ни здрасьте, ни до свидания. Наедалово в стиле цитруса

Xiaomi 20 000mAh v3 Pro

Кондратей Андрей Юрьевич 9 июля, 2021 год

Отличный повербанк, заряжает очень быстро. Непонятна только ценовая политика, модель старая, а дороже чем полтора года назад, и это при курсе 27

Не успела акция начаться, как уже закончилась

Раздольская 9 июля, 2021 год

Сначала покрутила рулетку, выиграла 100 бонусов, а на счет они так и не пришли. А сейчас пишет "У рулетки немає доступних товарів"

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 9 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук.
Нарахування купону відбувається з 08.07. по 12.07 включно. Купони діють з дня нарахування по 21.07 включно.
Якщо купон не буде нарахований, вкажіть будь-ласка ваш номер телефону, ми з вами зв'яжемось і допоможемо у вирішенні даної ситуації.
Яскравого настрою!

Развод на отзывы.

Алена 8 июля, 2021 год

Обещают 100 грн за отзыв на сайте о товаре. Нужен был фен, решила попробовать.
Оставила отзыв о смарт весах. Отзыв был "на модерации" 9 ДНЕЙ!
Я уже успела и забыть и о Отзыве и о бонусах. И это при том что отзывов на сайте единицы, в большинстве товаров их вообще нет. Неужели так сложно модерировать во время???
Но... Читать отзыв Обещают 100 грн за отзыв на сайте о товаре. Нужен был фен, решила попробовать.
Оставила отзыв о смарт весах. Отзыв был "на модерации" 9 ДНЕЙ!
Я уже успела и забыть и о Отзыве и о бонусах. И это при том что отзывов на сайте единицы, в большинстве товаров их вообще нет. Неужели так сложно модерировать во время???
Но и это не все:
Заполнила нужную форму и 8-й день жду своих 100 грн бонусов.
Итого 17 дней (9+8) с момента написания отзыва, а 100 грн до сих пор не получены. Работа проделана, потрачено 10 минут времени и 17 дней ожидания вознаграждения за эту работу?
Оставьте их себе. Фен за 1500 грн купила в Комфи, и вышло дешевле чем с вашими 100 грн скидки.

Недостатки:

Тотальный развод клиентов и лень работников

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июля, 2021 год

Добрий день, Альоно!
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за такий тривалий термін очікування і за негативні емоції, які ви отримали.
Заявка на отримання бонусу за відгук може оброблятися протягом 14 днів. Ми розуміємо вас як клієнта в даній ситуації: наша компанія вже працює над тим, щоб прозводити модерацію відгуків в якомога більш стислі і короткі терміни, проте, у зв'язку з досить великим потоком клієнтів, наразі це виходить не завжди.
Ми будемо дуже вдячні, якщо ви вкажете нам номер телефону, з якого подавали заявку на отримання бонусу, або додасте посилання на нього в коментарі до цього відгуку. Нам дуже хотілося б змінити вашу думку про нашу компанію на краще.
Наперед дякуємо! Показать 1 ответ

Кабель USB - microUSB BlackBox 1.2m

Сергей 7 июля, 2021 год

Хороший кабель, хорошая оплётка, пользуюсь уже больше чем пол года, нареканий нет. Очень доволен покупкой и главное не дорого.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июля, 2021 год

Доброго дня, Сергію!
Дякуємо вам за такий позитивний відгук про товар :)
Заходьте до нас ще!

Отличный сервис и широкий выбор

Ксенія 7 июля, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, пр-т Академика Глушко, 16

Рекомендую Цитрус всем, кто хочет купить нормальный гаджет с гарантией! Менеджеры вежливы, экспертны, говорят на украинском языке, дают дельные советы. Мне захотелось прийти еще. Одесский магазин ofline - респект!

Достоинства:

Дякую за українську. Широкий вибір. Є бонуси.

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 8 июля, 2021 год

Доброго дня, Ксеніє!
Дуже раді, що вам сподобалось обслуговування в нашій мережі :)
Бажаємо вам ще приємних покупок :)

Смарт-весы Xiaomi Mi Smart Scale

Ратникова Алина Руслановна 6 июля, 2021 год

Хорошие весы, в них нет ничего лишнего. Измеряют точно, результаты сохраняют на телефон. Мне больше ничего и не надо

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4102 отзывов

Интернет-магазины