Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы / страница 121
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4112 отзывов
Интернет-магазины
Сойдет
Навушники 1More Piston
Спасибо цитрусу
Ярко. Замечательно. Позитивно
Samsung J700H Galaxy J7 (Black)
Наушники Philips SHB3075WT/00 (White)
Хороший магазин
Хороший магазин
Хороший магазин
г.Днепр самовывоз в центре, поэтому более чем удобно.
Лучший интернет-магазин
Отличное качество обслуживания.
Якісне обслуговування
Отличный магазин
Урочисто клянусь більше нічого не купувати в "Цитрусі"
Дякуємо за відгук!
Ми приносимо вибачення за всі незручності, з якими Ви зіткнулися.
Будь ласка, напишіть номер будь-якого Вашого замовлення. Його можна побачити в приватному кабінеті на сайті https://my.citrus.ua/ru/club Показать 1 ответ
Благодарность Цитрусу
Наушники Meizu
Простите за пакетик =)
Покупка колонки
Да! беспроводная колонка с цветомузыкой... Читать отзыв Делал покупку в Цитрусе первый раз. Кол центр перезвонил быстро, ответили на все вопросы грамотно и вежливо, помогли оформить заказ. Забирал в Днепре на КарлаМаркса 55 так менеджер проводил к кассе постоял со мной в очереди (была черная пятница) и принес мою колонку, всё показал и рассказал - доброжелательное отношение и профессионализм очень порадовали!
Да! беспроводная колонка с цветомузыкой JBL Pulse 2 это просто фантастика - не ожидал такого сочного звука от этой малютки и очень красивые световые эффекты, за семь часов не смог её разрядить. Покупкой очень доволен. Рекомендую Цитрус с лучшей стороны.
Спасибо
Фитнес трекер Mi band 2 через сайт
Хороший магазин
Покупка наушников
покупка наушників у інтернет-магазині Цитрус!
Негативный опыт с дополнительной гарантией от Цитрус
В апреле 2017 года я приобрел в "Цитрусе" телефон марки Huaway P8 lite. Продавцы активно предлагали сервис "Дополнительная гарантия" за 15% от стоимости товара. Я принял решение воспользоваться данной услугой, в соответствии с которой если возникнет ситуация негарантийного ремонта, то сервисный центр "Цитруса" обязуется осуществить ремонт в рамках страховой стоимости, которая в первый... Читать отзыв Вот моя история покупки телефона в "Цитрус":
В апреле 2017 года я приобрел в "Цитрусе" телефон марки Huaway P8 lite. Продавцы активно предлагали сервис "Дополнительная гарантия" за 15% от стоимости товара. Я принял решение воспользоваться данной услугой, в соответствии с которой если возникнет ситуация негарантийного ремонта, то сервисный центр "Цитруса" обязуется осуществить ремонт в рамках страховой стоимости, которая в первый месяц после покупки телефона составляет 100% от стоимости изделия с последующим уменьшением на 5% ежемесячно.
Спустя несколько месяцев возникла ситуация с негарантийным ремонтом и я обратился в сервис "Цитруса" 6 октября 2017 года. Оцененная стоимость ремонта (замена экрана) полностью покрывалась страховой суммой. Я сдал телефон в сервис и взамен получил телефон более низкого класса для пользования на время проведения ремонта. В акте приема телефона в ремонт указано, что сервисный центр обязуется выполнить ремонт в течении 30 дней (что предусмотрено также законодательством).
И вот уже почти 2 месяца мне каждую неделю звонят и говорят, что ремонт будет осуществлен в течении недели. В качестве решения проблемы, предлагают забрать не исправленный телефон и вернуть страховую стоимость, которая осталась на момент сдачи, причем не деньгами а бонусами, которые я могу потратить в сети "Цитрус".
Вот у меня вопрос: я при покупке телефона купил обязательство "Цитрус сервиса" осуществить не гарантийный ремонт телефона если страховая сумма это позволит. Почему я, понеся дополнительные издержки при покупке, должен нести дополнительные издержки и забирать оставшуюся страховую сумму из-за неспособности сервиса выполнить взятые на себя обязательства в обозначенные им же (и законодательством) сроки?
Или все-таки, если в цитрусе не могут выполнить взятые на себя обязательства, они мне должны выдать новое изделие?
Спасибо за отзыв.
Ремонтом продукции компании Huawei занимается авторизованный производителем сервисный центр, мы в данном случае выступаем в роли логистов.
Нам сообщили, что для ремонта поступила некачественная деталь, которая, конечно, не может быть использована, и что была заказана новая деталь.
Приносим извинения за задержку. Показать 1 ответ
Вот такая история о фирменном магазине "цитрус"
Вот такая история со мной произошла!!!
Выбор мой остановился на"Мейзу м5s",за 3 499 грн.в светло-сером корпусе.
Позвонила в Скай мол,данной модели в этом цвете не оказалось,перезвонила в Пирамиду на Позняках,ответили есть,приезжайте,спросила бронировать нужно?-Ответ нет не нужно.Я приехала,подошел к нам менеджер,спрашиваю данную модель в светло-сером цвете,ответ в этом цвете к сожалению нет,но есть золотой(200 грн. разница)мне лично цвет... Читать отзыв Просто шок!!!!Город Киев!!!
Вот такая история со мной произошла!!!
Выбор мой остановился на"Мейзу м5s",за 3 499 грн.в светло-сером корпусе.
Позвонила в Скай мол,данной модели в этом цвете не оказалось,перезвонила в Пирамиду на Позняках,ответили есть,приезжайте,спросила бронировать нужно?-Ответ нет не нужно.Я приехала,подошел к нам менеджер,спрашиваю данную модель в светло-сером цвете,ответ в этом цвете к сожалению нет,но есть золотой(200 грн. разница)мне лично цвет не принципиален так как я ношу телефоны в чехле.Говорю что я звонила час назад,и мне ответили приезжайте,они есть.Подходит другой менеджер,и приносит телефон в светло-сером цвете.
И тут начинается очень интересная история))))......
Коробка открывается,там телефон со следами чих то пальцев,спрашиваем почему он в таком виде,ответ-все телефоны у нас тестируются.
Ладно.Поехали дальше...
Купили мы телефон,ждали 30-40 мин.пока они перенесут контакты с телефона на телефон,это у них стоит 150 грн.Плюс купили чехол.
Приезжаю домой,ставлю телефон на зарядку и жду когда зарядится.,насладится покупкой.Выбираю мелодию на вызов,листаю дальше а,там локальная музыка чья-то Филлип Киркоров,Полина Гагарина..Открываю входящие,там за октябрь месяц разные числа,входящих номеров мне не известных.
Открываю смс,а,там такие сообщения(-Купи воды) (-Я в метро) и т.д.
Игры закачаные начинаются с 15 уровня(хотя изначально их не должно быть в телефоне)Короче говоря это телефон Б/УУУ,в"фирменном" магазине,представителем Мейзу в Украине!!!Ужас!!
Звоню туда,и спрашиваю как это понимать?Ответ мы сейчас,ничего не можем сказать,приезжайте.Хотя я живу в другом конце,конечно же еду.Трачу деньги на бензин,нервы на взводе..Я очень злая!!!!
Приехали встречаю менеджера который продавал телефон,рассказываю всю историю.Его ответ меня убил,смс-это шаблоны)))А,всё остальное...даже не помню как он оправдывался.Потом он говорит,что телефона другого нет,на что я отвечаю что меня не волнует есть или нет.Они предложили вернуть деньги,на что я ответила что деньги мне не нужны,так как я поменяла свои сим карты,на нано-сим и они мне не подходят к моему старому телефону.И тут выносят телефон,оказывается только привезли!!!)))Новый,коробка запаяна целлофаном,на самом телефоне на передней стороне и задней фирменные пленки.Короче говоря обменяли мне телефон,потратила целый день,сколько стоило мне нерв.Их ответ это форс-мажорные обстоятельства!!!(((
Нет ребята,это аферизм,и скажите спасибо что для Вас это всё так закончилось!
Рассчитывают на не знающих людей,а,вдруг прокатит.
Так вот делайте выводы дорогие друзья!!!
Эту сеть магазинов ни кому не рекомендую!!!
P.S
На утро приходит мне смс на Вайбер.
Доволен покупкой расскажи как это было!
Вот и весь рассказ!
Отличный магазин
Покупка в магазине на Крещатике
Кассир - 3 (перепутали чек. Нужно ехать за моим чеком... трата времени и я пока по факту без гарантии)
Охранник - двойка! Не то что бы хамло, просто все по барабану...
В целом - можно пробовать. Не больше.
Супер
Лучший!
Отзыв