Кидають клієнта: Отзывы об Интернет-магазин ЦИФРА

› › ›

Марія Отзыв написан 9 ноября, 2022 год 35 просмотров

Замовлення 2762234 було відправлене до Укрпршти. Але з відділення воно нікуди не поїхало. Посилка була втрачена. Я зв'язалася з укрпоштою. Посилку знайшли через тиждень. Сказали що посилка пошкоджена і додано акт з усією інформацією. І що посилку будуть відправляти відправнику назад тобто інтернет магазину. Але на посилці немає адреси відправника. Я проінформувала магазин в пн. Оператор сказав зв'яжуться до кінця дня з вирішенням питання - чи повернуть гроші чи відправлять новий товар. Ніхто не зв'язався. У вт телефонувала знов. Оператори некомпетентні - вимагають переказ від клієнта усієї історії з посилкою, про вирішення не говорять. Не говорять чому обіцяли вирішити в пн і не вирішили. В ср дзвонила їм знов, коли говорю номер замовлення ніякої інформації не кажуть - так наче ніякої проблеми немає! Оператори - хами, взагалі не клієнторопієнтовані, обманюють!
Не рекомендую цей магазан! Тому що якщо з вами станеться така проблема немає ніякої впевненості, що магазин буде вирішувати питання. Так як їм все одно. Клієнт заплатив - а там без різниці які терміни, чи дійшла посилка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 9 ноября, 2022 год

Доброго дня, Марія! Дякуємо Вам за відгук.

Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.

Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер.

Ответить

Интернет-магазин ЦИФРА
Все отзывы

4.9 5

686 отзывов / 24855 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33

y.ua

Перейти на сайт

Техника