Кидають клієнта: Відгуки про Інтернет-магазин ЦИФРА

› › ›

Марія Відгук додано 9 листопада, 2022 год 35 переглядів

Замовлення 2762234 було відправлене до Укрпршти. Але з відділення воно нікуди не поїхало. Посилка була втрачена. Я зв'язалася з укрпоштою. Посилку знайшли через тиждень. Сказали що посилка пошкоджена і додано акт з усією інформацією. І що посилку будуть відправляти відправнику назад тобто інтернет магазину. Але на посилці немає адреси відправника. Я проінформувала магазин в пн. Оператор сказав зв'яжуться до кінця дня з вирішенням питання - чи повернуть гроші чи відправлять новий товар. Ніхто не зв'язався. У вт телефонувала знов. Оператори некомпетентні - вимагають переказ від клієнта усієї історії з посилкою, про вирішення не говорять. Не говорять чому обіцяли вирішити в пн і не вирішили. В ср дзвонила їм знов, коли говорю номер замовлення ніякої інформації не кажуть - так наче ніякої проблеми немає! Оператори - хами, взагалі не клієнторопієнтовані, обманюють!
Не рекомендую цей магазан! Тому що якщо з вами станеться така проблема немає ніякої впевненості, що магазин буде вирішувати питання. Так як їм все одно. Клієнт заплатив - а там без різниці які терміни, чи дійшла посилка.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 9 листопада, 2022 год

Доброго дня, Марія! Дякуємо Вам за відгук.

Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.

Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер.

Відповісти

Інтернет-магазин ЦИФРА
Всі відгуки

4.9 5

686 відгуків / 24858 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати.
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше

y.ua

Перейти на сайт

Техніка