Интернет-магазин ЦИФРА отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.9 5

9 отзывов / 24854 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Суперечливе враження

Руслан 3 мая, 2024 год

Замовив навушники OnePlus Bullets Wireless Z2. Доставка швидка, навязчива додаткова гарантія від представників цифри та стілусу з їх слів в символічну вартість (10% від вартості товару). Коли забирав (а забирав на подарунок) мене запевнили що упаковка не розкривалась, з цією гарантію відволікли увагу та особливо не придивлявлявся! Вже дома звернув увагу що упаковка без ПВХ плівки, виробник пакує в плівку,... Читать отзыв Замовив навушники OnePlus Bullets Wireless Z2. Доставка швидка, навязчива додаткова гарантія від представників цифри та стілусу з їх слів в символічну вартість (10% від вартості товару). Коли забирав (а забирав на подарунок) мене запевнили що упаковка не розкривалась, з цією гарантію відволікли увагу та особливо не придивлявлявся! Вже дома звернув увагу що упаковка без ПВХ плівки, виробник пакує в плівку, скотч при розпаковці також явно знімався, бумажки всередени пом'яті (швидше за все повернутий товар під виглядом нового). Дата купівлі 03.05.2024, номер замовлення 3745440. 04.05.2024 буду спілкуватись про повернення, оціню клієнтоорінтованість.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 6 мая, 2024 год

Руслане, добрий день! Дякуємо за відгук.
Нам прикро, що покупка в нашому Інтернет-магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій!
Хотіли б відмітити, що кожному клієнту ми надаємо можливість перевірити товар при отриманні й тільки після перевірки рекомендуємо приймати остаточне рішення про покупку. Також, як ми бачимо, Вами було отримано замовлення в магазині без жодних претензій щодо якості товару, його зовнішнього вигляду, тощо. У разі, якщо Вами дотримані умови повернення, котрі передбачені чинним Законодавством України , ст. 9 , п.1. Про Захист Прав Споживачів , то Ви можете повернути товар звернувшись до сервісного центру, контакти якого вказані на сайті, а також у документації, котра Вам була видана при покупці.
Що стосується Вашого зауваження щодо пропозиції придбання додаткової гарантії, то наші менеджери пропонують дану послугу всім нашим клієнтам, адже додаткова гарантія надає дійсно багато переваг за розумну ціну. Ми приносимо найщиріші вибачення за те , що покупка в нашому магазині розчарувала Вас й ми обов'язково докладемо максимум зусиль, аби наші клієнти отримували від співпраці з нами виключно позитивні емоції!

Магазин не выдает фискальный чек !

Stanislav 16 января, 2024 год

Замовлення №3464001
Купил: makita hr30001cj
Магазин не выдает фискальный чек ! Оператор отказывается отправить копию чека или чтоб перезвонил тот кто решает эти вопросы.
Сроки поставки затянули больше чем на неделю.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 17 января, 2024 год

Станіслав, добрий день! Нам шкода, що покупка в нашому Інтернет-магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Повідомляємо, що ми надаємо можливість кожному нашому клієнту перевірити товар при отриманні перш ніж приймати остаточне рішення про покупку й слід відмітити, що вся документація клієнту надається при отриманні товару й споживач має можливість також перевірити її. На придбаний Вами товар надається гарантія від виробника й Ви до нас звернулись через місяць після покупки із запитом, що документація Вами отримана не була, однак, при купівлі та перевірці товару з Вашого боку ми не отримали претензій щодо недостачі або ж невідповідності документації. Вам була відправлена документація Новою поштою і, у відповідь на Ваше звернення в електронному форматі, Вам також була надана відповідь. Сподіваємось на Ваше розуміння та приносимо найщиріші вибачення за доставлені незручності!

Сумніви щодо оригінальності товару

Вера 30 ноября, 2023 год

Замовила колонку gbl clip 4 на подарунок ще в кінці жовтня, сьогодні було дуже не зручно перед іменинником, так як кліпса тримача не працює, тобто пружина не повертає зажим в попереднє положення. І взагалі вся дуга якась крива.
А також є відчуття недостатку басів.
Виникли великі сумніви щодо оригінальності товару.
Залишити відгук на сайті магазину не виходить, виникає помилка.
Читать отзыв

1 согласен

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 декабря, 2023 год

Віро, добрий день!
Дякуємо Вам за відгук.
Звертаємо Вашу увагу на те, що ми на ринку більше 10-ти років й продаємо тільки нову та оригінальну продукцію й кожному нашому клієнту надаємо можливість перевірити товар при отриманні й тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку.
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити надану Вами інформацію та надати відповідь. Показать 1 ответ

остался неприятный осадок

Олег Соколов 17 июля, 2023 год

Заказал телевизор LG50UQ81006LB из описания на сайте - есть в наличии, после регистрации получите код на скидку. Зарегистрировался, получил промо-код, заказал ТВ и вписал промо-код. Перехвонила девушка, подтвердила заказ и доставку в мой город. Через 3 часа перезвонил другой менеджер и объявил, что этой модели нет на складе. Попросил выбрать другую модель. Выбрал другую модель, перезвонил, попал еще на... Читать отзыв Заказал телевизор LG50UQ81006LB из описания на сайте - есть в наличии, после регистрации получите код на скидку. Зарегистрировался, получил промо-код, заказал ТВ и вписал промо-код. Перехвонила девушка, подтвердила заказ и доставку в мой город. Через 3 часа перезвонил другой менеджер и объявил, что этой модели нет на складе. Попросил выбрать другую модель. Выбрал другую модель, перезвонил, попал еще на одного менеджера, он заверил, что ТВ есть на складе, оформляйте. При оформлении мой промо-код уже не работал, так как потрачен на первую покупку, которую мне отменили.Прислали телевизор чуть другой модификации без нужной мне функции. Причем после регистрации в ситстеме так Смарт так и не заработал. При нажатии на любое приложение выдает надпись, что в этой стране данное приложение не работает.. Касается и браузера и вообще всего. Либо чей-то возврат мне прислали, либо не сказали, что в прифронтовой зоне тв не работает. И в настройках местоположение - страны Украина не существует.

Достоинства:

нет битых пикселей, через USB медиаконтент воспроизводится хорошо.

Недостатки:

Проводные каналы я не смотрю, а другое ничего не работает. Как монитор для ПК большой.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 17 июля, 2023 год

Олег, доброго дня!
Ми дякуємо Вам за відгук.
Прохання , будь ласка, вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані й надати Вам відповідь. Показать 1 ответ

Не рекомендую

Юрий 2 декабря, 2021 год

Купил пылесос BOCH. Производитель даёт 10 лет гарантии на двигатель, магазин Цифра Y.UA не является партнёром и на его товар гарантия не распространяется. Обидно . Возникает вопрос- где они берут запчасти для ремонта в своём сервисном центре , какое их качество и кто производитель?Нет желания больше с ними сотрудничать. Возможно с другими производителями та же ситуация.

Достоинства:

Довольно вежливое общение операторов.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 3 декабря, 2021 год

Юрий, здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв.
Просьба указать номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить Вам ответ. Показать 1 ответ

Недобросовестность

Aleksey 15 ноября, 2021 год

Заказывал Refubrished версию ноутбука Lenovo Ideapad Flex 5 14IL05, попросил проверить всё на наличие дефектов перед отправкой, отправили, на почте проверил как мог все основные характеристики и состояние, но косяк всплыл вечером, матрица бракованная и имеет сильные засветы в правой части экрана, хорошо заметно на тёмных цветах, отзвонился с вопросом что это такое на ноутбуке за 24 тысячи, сказали можете... Читать отзыв Заказывал Refubrished версию ноутбука Lenovo Ideapad Flex 5 14IL05, попросил проверить всё на наличие дефектов перед отправкой, отправили, на почте проверил как мог все основные характеристики и состояние, но косяк всплыл вечером, матрица бракованная и имеет сильные засветы в правой части экрана, хорошо заметно на тёмных цветах, отзвонился с вопросом что это такое на ноутбуке за 24 тысячи, сказали можете вернуть по желанию, но желания никакого нет, смирюсь на первое время а потом поменяю матрицу за 200 баксов отдельно, ибо эти все процессы возврата очень долгие и муторные, сервисный центр ничего адекватного сделать не сможет и я просто просижу без ноутбука ещё месяц-два.
Мнение негативное осталось, я просил проверить товар, тем-более он БУ, а не "новый" как они его представляют, ещё и + имеет сколы и царапины на корпусе.

Лучше перепроверяйте весь товар тщательней, доверы им нет, была бы возможность увидеть засвет на почте - отказался бы, а так теперь влетел ещё на лишние 200 долларов.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 18 ноября, 2021 год

Aleksey, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и предоставить Вам ответ.

Замовлення насадок для зубної щітки

Катерина 24 июля, 2021 год

Добрий день. Не дуже люблю писати відгуки, тим паче негативні. Але чесно кажучи, заділо. 24.07.2021 я забрала замовлення з Вашого магазина-партнера Стілус (замовлення робила на Вашому сайті). Замовляла насадки для зубної щітки, і якщо відверто, упаковка від товару шокувала. Склалося враження, що вона об"їхала всю Україну, побувала на усіх вітринах, і потім мені її продали. Пошарпана ,без доп упакування, хоч... Читать отзыв Добрий день. Не дуже люблю писати відгуки, тим паче негативні. Але чесно кажучи, заділо. 24.07.2021 я забрала замовлення з Вашого магазина-партнера Стілус (замовлення робила на Вашому сайті). Замовляла насадки для зубної щітки, і якщо відверто, упаковка від товару шокувала. Склалося враження, що вона об"їхала всю Україну, побувала на усіх вітринах, і потім мені її продали. Пошарпана ,без доп упакування, хоч би обмотали звичайною харчовою плівкою, щоб був належний стан, так як, вона коштує не 117 грн, а 1117грн. Та і яка різниця, яка ціна, Ви ж продаєте на результат, а не для одноразового замовлення і негативного відгуку. Прошу звернути на це увагу, не приємно коли тобі говорять що всі упаковки такі, поки доїдуть до пункту видачі. Гарного дня!

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 26 июля, 2021 год

Катерина, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Прохання прислати нам фото та вказати номер замовлення та дану електронну адресу: [email protected]

Видеокарта GTX 1080 не рабочая

Гость 21 марта, 2019 год

Заказал видеокарту по вкусной цене, но как известно бесплатный сыр в мышеловке, пришла через 3 дня после заказа, про что мне было уведомлено. Забрал у нас в Виннице удобно. Пришел домой подключил НЕ РАБОТАЕТ, черный экран, хотя турбина крутится. По рекомендациям моя сборка подходит 500 ватный блок, PCI express 4, ни через Дисплей порт, ни через HDMI... DVI НЕ выводит... Читать отзыв Заказал видеокарту по вкусной цене, но как известно бесплатный сыр в мышеловке, пришла через 3 дня после заказа, про что мне было уведомлено. Забрал у нас в Виннице удобно. Пришел домой подключил НЕ РАБОТАЕТ, черный экран, хотя турбина крутится. По рекомендациям моя сборка подходит 500 ватный блок, PCI express 4, ни через Дисплей порт, ни через HDMI... DVI НЕ выводит изображение, юзал переходник, и просто 8-пиновым, ничего не помогло, в сервисе сказали отправляйте "новой почтой" к ним. Отправил потратился, посмотрим что сделают, по правильному должны пока эта на проверке дать другую, или деньги вернуть. Жду сказали 14 дней максимум.

купил макбук про 13

Олександр 25 февраля, 2019 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин! Купив ноутбук мак про, і через 15(може 16) днів побачив засвіти на екрані. Відправив його по гарантії і прочекавши майже 2 місяці він приїхав з ремонту до мене з таким самим дефектом, але ще почала зовсім не суттєво хрустіти кришка при відкритті і закриті (але претензія не в кришці, а в тому що засвіти лишились).... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин! Купив ноутбук мак про, і через 15(може 16) днів побачив засвіти на екрані. Відправив його по гарантії і прочекавши майже 2 місяці він приїхав з ремонту до мене з таким самим дефектом, але ще почала зовсім не суттєво хрустіти кришка при відкритті і закриті (але претензія не в кришці, а в тому що засвіти лишились). На мейл переписці з сервісним центром не відповідають що і на якому етапі. Відправив, вони забрали - і ігнор. І от що я маю на сьогодняшній день, купив комп'ютер в цьому магазині, покористувався 2 дні, а далі він катається по сервісам вже 2,5 місяці. Навіть я не стільки подорожую як цей ноутбук. Источник: https://y.ua/apple-macbook-pro-13-retina-space-gray-mpxt2-2017

Интернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 9 отзывов

y.ua

Перейти на сайт

Техника