Интернет-магазин ЦИФРА отзывы с оценкой Нормально

› ›

4.9 5

5 отзывов / 24854 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Проблемы с информацией о графике работы точек выдачи

kirill143 4 июля, 2022 год

В целом мне все понравилось, адекватные менеджеры, оповещения. Но у меня к вам очень большая просьба - наведите порядок в графике работы точек выдачи. На вашем сайте инфы ноль, есть только график работы кол центра. Что бы узнать хоть какуе-то инфу надо звонить, вы же сами перегружаете менеджеров покупателями с идиотскими вопросами "а де шо я не бачу". К тому... Читать отзыв В целом мне все понравилось, адекватные менеджеры, оповещения. Но у меня к вам очень большая просьба - наведите порядок в графике работы точек выдачи. На вашем сайте инфы ноль, есть только график работы кол центра. Что бы узнать хоть какуе-то инфу надо звонить, вы же сами перегружаете менеджеров покупателями с идиотскими вопросами "а де шо я не бачу". К тому же "Точная выдача партнера" - откуда мне знать какой это партнер? Без звонка я точно не узнаю что это за партнер такой и буду стоять на месте тупить и шататься туда сюда.

Кстати от заказа я отказался, потому что приехал на место и точка выдачи "партнер" была закрыта, на сайте инфы не было.

Говорю как есть, после того как я сьездил просто так на точку выдачи которая была закрыта – покупать мне совсем ничего не хочется. Зря потратил время и топливо.

Достоинства:

Адекватные менеджеры

Недостатки:

Наведите порядок с графиками работы точек выдачи, сделайте там фото я не знаю этих точек что бы было понятно. Ну издеваетесь же над покупателями.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 4 июля, 2022 год

Доброго дня, kirill143! Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всю інофрмацію та надати Вам відповідь.

После подтверждения заказа, сообщили что нет товара, но товар на сайте есть, изменилась только цена

Les Tyshchenko 14 января, 2022 год

Непонятное ощущение от произошедшего.
Делаешь заказ, его подтверждают, но на следующий день его отменяют.
Причитна - нет товара, но на сайте он есть.
Выросла цена, но заказ был уже сформирован, выходит что если цена растет - то товара нет, хоть он есть, если цена падает - то заказ оформлен по старой цене.
Не могу поставить меньше тройки, так как... Читать отзыв Непонятное ощущение от произошедшего.
Делаешь заказ, его подтверждают, но на следующий день его отменяют.
Причитна - нет товара, но на сайте он есть.
Выросла цена, но заказ был уже сформирован, выходит что если цена растет - то товара нет, хоть он есть, если цена падает - то заказ оформлен по старой цене.
Не могу поставить меньше тройки, так как ранее покупал в данном магазине и до текущего момента все нравилось, но это ввело в удивление и отрицание.

Достоинства:

приятная связь, хороший товар, считался надежным

Недостатки:

отменяют заказ из за изменения цены товара, даже если заказ был оформлен.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем. Показать 2 ответа

все ок, понравилось

Кирилл 26 января, 2021 год

Благодарен магазину за то, что в не самое лёгкое для нас время, сделали небольшой, но приятный шаг на встречу клиентам, а именно качественную доставку. Даже таким подходом это приятно красит

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 26 января, 2021 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады стараться для Вас :)

Хороший интернет-магазин

Юлия (Австралия) 6 июля, 2017 год

Нормальный интернет-магазин, вежливый персонал колл центра,быстро связались,подтвердили заказ,оговорили время отправки.За день до оговоренной даты перезвонили и сообщили,что к сожалению, моего товара на складе не оказалось,предложили варианты замены(на сайте кстати сразу отметили что в наличии товара уже нет,чтобы не вводить клиентов в заблуждение в дальнейшем).Замена мне была не нужна,поэтому отменила заказ.Оговорю что заказывала по предоплате, так вот сразу оформили... Читать отзыв Нормальный интернет-магазин, вежливый персонал колл центра,быстро связались,подтвердили заказ,оговорили время отправки.За день до оговоренной даты перезвонили и сообщили,что к сожалению, моего товара на складе не оказалось,предложили варианты замены(на сайте кстати сразу отметили что в наличии товара уже нет,чтобы не вводить клиентов в заблуждение в дальнейшем).Замена мне была не нужна,поэтому отменила заказ.Оговорю что заказывала по предоплате, так вот сразу оформили возврат денег и все средства поступили на мой счет в день оформления возврата,что очень порадовало,не везде есть такая оперативность.Несколько раз извинились за неудобства.(Ну всякое бывает,они же посредники). Вообщем в будущем если нужно будет,буду сотрудничать с магазином.Рекомендую.

Достоинства:

-быстро связались по заказу
-все действия дублировались на телефон(смс)
-вежливый персонал
-быстрый возврат денег

Недостатки:

-заказанного товара не оказалось в наличии

Гость (Украина) 14 февраля, 2017 год

Пункт выдачи красивый, возле метро. Забирал заказ на Васильковской. Обслуживание оставляет желать лучшего. Общение менеджера с клиентом началось с "Номер заказа". Заказ открыли и положили на стол. Стал осматривать. Менеджер в это время сел и, видимо, не желая вставать ответил, что "я не разрешил включить аппарат" на мой вопрос "как включить". Промолчал. Я аппарат у него из рук не забирал,... Читать отзыв Пункт выдачи красивый, возле метро. Забирал заказ на Васильковской. Обслуживание оставляет желать лучшего. Общение менеджера с клиентом началось с "Номер заказа". Заказ открыли и положили на стол. Стал осматривать. Менеджер в это время сел и, видимо, не желая вставать ответил, что "я не разрешил включить аппарат" на мой вопрос "как включить". Промолчал. Я аппарат у него из рук не забирал, а он ничего не спрашивал, чтобы я мог отказать. Вобщем, пришел за заказом, а получил обвинения. Естественно, после таких слов ничего у них покупать не хочется.

Интернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 5 отзывов

y.ua

Перейти на сайт

Техника