Интернет-магазин panama.ua отзывы

› ›

2.3 5

578 отзывов / 113964 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Людмила 21 января, 2014 год

Менеджеры магазина очень быстро отреагировали на мой предыдущий комментарий. Предложили несколько вариантов возмещения: или возврат, или обмен, или при следующем заказе компенсацию... так что - весьма достойное обслуживание. Спасибо.

1 согласен

Людмила 20 января, 2014 год

Плюсы: 1) бесплатная доставка ( один раз в моём заказе не было двух наименований, в результате вместо 200 грн заказ получился на 140 грн и всё равно мне его бесплатно доставили, т.к. живу в областном центре). 2) всегда быстро звонят 3) вполне хорошие цены
Минусы: обязательно надо перепроверять полученный товар, т.к. были следующие проблемы - один раз отсутствовала настольная игра... Читать отзыв Плюсы: 1) бесплатная доставка ( один раз в моём заказе не было двух наименований, в результате вместо 200 грн заказ получился на 140 грн и всё равно мне его бесплатно доставили, т.к. живу в областном центре). 2) всегда быстро звонят 3) вполне хорошие цены

Минусы: обязательно надо перепроверять полученный товар, т.к. были следующие проблемы - один раз отсутствовала настольная игра стоимостью в 70 грн при общем заказе в 500 грн, в другой раз, когда заказывала деревянные конструкторы, при получении всё пересчитала, количество сошлось, но потом обнаружила, что 2 экземпляра совсем не те, и конечно, ошибка не в мою пользу(((.... в общем, если заказ большой надо обязательно перепроверять и количество, и номенклатуру.

1 согласен Показать 1 ответ

Юлия 18 января, 2014 год

Магазин хороший. Продают вежливо, доставляют быстро. Заказывала 2 раза. Из 20 позиций только 1 товара не было в наличии и второй пришлось ждать 2 дня, - о чем сразу предупредили. Все устроило.

4 согласны

Анна 7 января, 2014 год

Хороший магазин, цены адекватные, обслуживание на уровне. Еще и подарочек вкладывают) мелочь, а приятно ;)

4 согласны

Ирина 4 января, 2014 год

Очень понравилось обслуживание! Приятно удивила молниеносная реакция на заказ и бесплатная доставка, цены тоже порадовали. Это был мой первый и уверена, что далеко не последний заказ:)

5 согласны

Наталия 26 декабря, 2013 год

В продолжение моего сообщения от 25.12.13. Интернет-магазин "Панама" таки доставил заказ "Карманные фокусы" по домашнему адресу, и компенсировали моральный ущерб подарком от магазина - "настольная игра-бродилка "Королева вечеринки"". Спасибо, что дети не остались без Новогодних подарков! Извинения - приняты. Конфликт - исчерпан. Я думаю, что в дальнейшем еще загляну на Ваш сайт.

5 согласны

Наталия 25 декабря, 2013 год

Более ужасного обслуживания я еще не встречала ни в одном интернет магазине. В субботу 21.12.13 сделала заказ на 27 наборов "карманных фокусов". В воскресенье мне перезвонили и сказали, что мой заказ доставят во вторник 24.12.13. О времени доставки обещали позвонить в день доставки, т.е. 24.12.13. Я с самого утра пыталась выяснить когда же мне все таки привезут наборы и... Читать отзыв Более ужасного обслуживания я еще не встречала ни в одном интернет магазине. В субботу 21.12.13 сделала заказ на 27 наборов "карманных фокусов". В воскресенье мне перезвонили и сказали, что мой заказ доставят во вторник 24.12.13. О времени доставки обещали позвонить в день доставки, т.е. 24.12.13. Я с самого утра пыталась выяснить когда же мне все таки привезут наборы и до 2 часов мне рассказывали о том, что заказ везут, но из-за того, что интернет -страница не работает - менеджер не знает какой курьер везет мне заказ. После 3-х часов мне сказали о том, что в связи с большим количеством заказов - обслужить меня не смогу. Посоветовали поехать 25.12.13 к 11 часам по адресу ул.Гната Юры, 20 и забрать заказ лично (самовывоз). Так зачем мне тогда нужен был этот интернет - магазин? Заказывала ради доставки, что бы 27 коробок в руках не тащить. И когда мой муж в 11 часов приехал по указанному адресу - мне перезвонили и сообщили, что оказывается 27 наборов - НЕТ, а есть только 12. А что раньше об этом не знали, что столько времени мне морочили голову? Уже бы купила в другом месте и не переживала бы, что целый класс останется без новогодних подарков. заказ #420004817

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Юлия 24 декабря, 2013 год

Обслуживанием очень довольна, курьер у нас превосходный (г.Харьков)-никаких проблем и задержек нет. Игры и игрушки соответствуют заказанным(в моем заказе). Огромное спасибо коллективу магазина! Ребята, с настопающим вашу сплоченную команду! Удачи вашему замечательному коллективу вцелом и каждому персонально. Добра, радости и хороших клиентов. Будьте счастливы и успешны!

3 согласны 1 не согласен

Екатерина 23 декабря, 2013 год

20.12.13 сделала первый заказ сегодня получила 23.12.13, понравилось качество турция и быстрота доставки и дальше будем заказывать, огромное спасиба Панаме

5 согласны

Екатерина 20 декабря, 2013 год

Отличный магазин. Прекрасная доставка (действительно бесплатная).

6 согласны 1 не согласен

Птица 19 декабря, 2013 год

Заказала в магазине ребенку подарок 16/12/13, сказали что на следующий день доставят. 17/12 позвонив курьеру в 16 часов, он сообщил что будет через 2 часа, но не через 2 ни через 4 часа он не приехал и телефон был отключен. На следующий день 18/12 с самого утра я позвонила в магазин, узнать причину почему не был доставлен товар. Менеджеры вообще... Читать отзыв Заказала в магазине ребенку подарок 16/12/13, сказали что на следующий день доставят. 17/12 позвонив курьеру в 16 часов, он сообщил что будет через 2 часа, но не через 2 ни через 4 часа он не приехал и телефон был отключен. На следующий день 18/12 с самого утра я позвонила в магазин, узнать причину почему не был доставлен товар. Менеджеры вообще не решают вопросы с доставкой. Никто мне ничего внятного не мог сказать, все говорили что много заказов, что вы должны понять, что сегодня точно привезут, что курьер уже едет и что в 16 часов точно у меня будет курьер. В 15:45 перезвонив курьеру(я ему наконец-то дозвонилась) и спросив через сколько он будет у меня....меня его ответ убил : "Я стою на техстанции с 11 часов, поломанный и жду когда приедет другой курьер и развезет товар"..... Представляете мое состояние после этих слов..... Зачем мне менеджеры весь день говорили что он уже едет... Заметьте это было уже на второй день, доставку должны были сделать 17/12.... В конечно итоге, вечером мне позвонил менеджер и сказала что сегодня они тоже не могут привезти, извините и т.д. Люди прежде чем заказывать в этом магазине подумайте, стоит ли это ваших нервов. Никому не советую.
А вам магазин Панама, советую как то наладить свою логистику и ваши менеджеры должны решать вопросы связанные с доставкой.

4 согласны Показать 1 ответ

Ольга 19 декабря, 2013 год

Совершила покупки в магазине 2 раза. По первому заказу делала возврат - проблем не было, по второму заказу вообще все замечательно, покупала 11 наборов пазлов для детского коллектива. Заказ оформили быстро, упаковали замечательно, общались приветливо и доброжелательно. Совет покупателям - будьте занудами, указывайте в комментариях важные для вас нюансы, например, наличие и целостность упаковки, соответствие цвета и названия в описании... Читать отзыв Совершила покупки в магазине 2 раза. По первому заказу делала возврат - проблем не было, по второму заказу вообще все замечательно, покупала 11 наборов пазлов для детского коллектива. Заказ оформили быстро, упаковали замечательно, общались приветливо и доброжелательно. Совет покупателям - будьте занудами, указывайте в комментариях важные для вас нюансы, например, наличие и целостность упаковки, соответствие цвета и названия в описании на сайте, цвет, размеры, комплектацию...

3 согласны

Виктория 7 декабря, 2013 год

Ну деньги вернули спасибо магазину за это,но все-таки надо хоть следить что отсылаете

Виктория 7 декабря, 2013 год

Менеджеры неплохие, курьеры тоже все приносили вовремя ,а вот сам товар кошмар заказывала несколько раз и каждый раз проблемы, но в последний раз вообще я сказалп кукла на подарок , так мне принесли в мятой коробке, какая-то грязная и самое интересное кукла должна смеяться ,а вместо микрофона дырка.И как после этого заказывать?

Показать 1 ответ

Vinnie 14 ноября, 2013 год

Заказываю в этом интернет-магазине уже около полугода. Соблазнила бесплатная доставка до дома, и не высокие цены. Касательно обслуживания ничего плохого сказать не могу. Все доставляют в нужный срок и в то время которое мне удобно. Так что как по мне отличный магазин.

5 согласны

Маша 11 ноября, 2013 год

Покупки в этом магазине делаю уже давно, вот и на прошлой неделе заказала подарок малышу и указала время доставки, это был принципиальный момент. Обычно по времени особых пожеланий не было. И вот прекрасный и самый детский интернет-магазин проявил свой уровень обслуживания и отношение к постоянным клиентам. Заказ мой привезли на час позже, даже не предупредив заранее о задержке, я опоздала... Читать отзыв Покупки в этом магазине делаю уже давно, вот и на прошлой неделе заказала подарок малышу и указала время доставки, это был принципиальный момент. Обычно по времени особых пожеланий не было. И вот прекрасный и самый детский интернет-магазин проявил свой уровень обслуживания и отношение к постоянным клиентам. Заказ мой привезли на час позже, даже не предупредив заранее о задержке, я опоздала на планируемое мероприятие. А сейчас самое смешное, что менеджеры не решают вопросы о доставке и не выполняют своих обещаний, курьеры - самые главные у них в структуре.Больше не буду делать заказы и никому не рекомендую этот интернет-магазин. Персонал умеет только приносить извинения, но не решать нестандартные проблемы. Если хотите остаться без клиентов, так дальше и действуйте. На заметку покупателям: будьте внимательны к карточкам товара. В магазине есть задвоенные позиции с разницей в сумме 100 грн.

3 согласны 7 не согласны Показать 3 ответа

Юлия 8 ноября, 2013 год

Огромное спасибо всему персоналу!Девочки вежливые, перезванивали несколько раз и делали уточнения. В этот интернет-магазин обращаюсь впервые, осталась очень довольна. Для внука купили ручку супер-агента, датчик движения и микро подслушивающее устройство (Wild Planet). То, что цены заманчиво низкие - приятно. Но главное достоинство персонала - доставка была бесплатной и день в день, собственно ,как и обещали. А для нас это... Читать отзыв Огромное спасибо всему персоналу!Девочки вежливые, перезванивали несколько раз и делали уточнения. В этот интернет-магазин обращаюсь впервые, осталась очень довольна. Для внука купили ручку супер-агента, датчик движения и микро подслушивающее устройство (Wild Planet). То, что цены заманчиво низкие - приятно. Но главное достоинство персонала - доставка была бесплатной и день в день, собственно ,как и обещали. А для нас это было очень важно -день рождения внука.И именно эти игрушки были для него самыми желанными . Безусловно, теперь это мой самый любимый магазин)) Всем могу посоветовать этих ребят как надежных партнеров. Да, и хочу выразить благодарность парню, кто доставил товар(имя , к сожалению не спросила). Адрес у нас морочный, искать сложновато...Спасибо вам всем ребятки, удачи вам!

3 согласны

Татьяна 4 ноября, 2013 год

Интернет магазин приятно удивил. После оформления заказа перезвонили через 5 минут. В этот же день заказ отправили. Доставка действительно бесплатная, не смотря на то, что товар был крупногабаритный. Товар получали на складе Новой Почты (это был наш выбор). Упакован тавар был очень надежно, не придерешся. Вобщем остались самые положительные воспоминания. Оперативно, вежливо, надежно, ну и цены радуют. Советую.

5 согласны

ЛЕНА 25 октября, 2013 год

Очень понравился этот магазин. Прекрасный персонал. Замечательная доставка. Очень понравился этот магазин, будем заказывать ещё

5 согласны

саша 2 октября, 2013 год

етот сайт я бы не посоветовал знакомым. :(((

2 согласны 7 не согласны

Елена 30 сентября, 2013 год

Отличный магазин. Очень вежливые менеджеры, никаких проблем с доставкой, адекватные цены.

9 согласны

Тетяна 23 сентября, 2013 год

Чудовий магазин! Зателефонували через 10хв після замовлення на сайті, відправили все наступного дня (у четвер), а у понеділок о 12год. кур'єр Нової пошти вже був біля нашого будинку. Доставка навіть кур'єром додому справді безкоштовна, як і пересилання грошей назад. При цьому, ціна товару найнижча, яку я змогла знайти на різних сайтах. Надзвичайно задоволена, кращого сайту з дитячими товарами ще не... Читать отзыв Чудовий магазин! Зателефонували через 10хв після замовлення на сайті, відправили все наступного дня (у четвер), а у понеділок о 12год. кур'єр Нової пошти вже був біля нашого будинку. Доставка навіть кур'єром додому справді безкоштовна, як і пересилання грошей назад. При цьому, ціна товару найнижча, яку я змогла знайти на різних сайтах. Надзвичайно задоволена, кращого сайту з дитячими товарами ще не зустрічала. Обов'язково буду замовляти ще і друзям радити. Багатьом інтернет-магазинам слід брати з вас приклад.

7 согласны

Татьяна 20 сентября, 2013 год

Ужасный сервис! Полностью подвели, доставку не сделали. Категорически плохо! Никакой бесплатной доставки нет, отправляют заказы на самовывоз. Друзья, не советую. Такое сотрудничество приносит множество проблем и плохое настроение:-(

3 согласны 7 не согласны Показать 2 ответа

Тася 17 сентября, 2013 год

Заказывала рюкзак ребенку и еще кое-какие мелочи.Цены приятно удивили, обслуживание оперативное и вежливое. Посылка пришла через 2 дня. Качество рюкзака хорошее, еще и в подарок ручка - мелочь, а приятно. Буду и дальше тут заказывать.

4 согласны

Маша 30 августа, 2013 год

Мне все нравиться очень классно.

5 согласны

Максим 11 августа, 2013 год

Ужасный сервис, фактически подвели, рекомендую искать альтернативу

3 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Makeup 12 августа, 2013 год

Максим, скажите пожалуйста, что мы сделали не так? Укажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли с вами связаться. Заранее большое спасибо за быстрый ответ!

Анатолий 30 июля, 2013 год

Купил игрушку гараж. При получении не проверил комплектность. При сборке оказалось, что отсутствуют две детали. После звонка в магазин через 5 часов курьер доставил новый комплект взамен старого без всяких претензий ко мне (почему не проверил при доставке и т.д.). Буду покупать в этом магазине и дальше.

4 согласны

Светлана 19 июня, 2013 год

Очень довольна работой интернет-магазина. Зарегистрировалась, выбрала товар, отправила его в корзину, но делать заказ отложила на следующий день. Пришло sms, что в корзине есть товар, ожидаем подтверждения. Буквально сразу после оформления заказа, перезвонили, все очень вежливо. Подтверждение заказа сразу приходит и на почту, и на телефон. Через 2 дня заказ был у меня. Доставка бесплатная, оплата при получении. Всем довольна,... Читать отзыв Очень довольна работой интернет-магазина. Зарегистрировалась, выбрала товар, отправила его в корзину, но делать заказ отложила на следующий день. Пришло sms, что в корзине есть товар, ожидаем подтверждения. Буквально сразу после оформления заказа, перезвонили, все очень вежливо. Подтверждение заказа сразу приходит и на почту, и на телефон. Через 2 дня заказ был у меня. Доставка бесплатная, оплата при получении. Всем довольна, еще и подарок был в виде брелка.
Спасибо!

7 согласны

Ольга 14 июня, 2013 год

Добрый день еще раз!) Мой заказ № 581918
Опять осталась весьма довольна доставкой и игрушками)) Заказывала 2-х зверят: Котик белый с большими глазками и такая-же Лисичка с большими глазками - ну оооочень милые и качественные игрушки!! И как всегда, курьер - на высоте!! Очень приятно у Вас делать покупки! СПАСИБО!!

7 согласны

Ольга 11 июня, 2013 год

Добрый день!
Мой заказ #577151 был доставлен мне очень быстро)
Я весьма довольна. Приятная девушка перезвонила мне сразу же, как я сделала заказ.
При доставке, учли удобное для меня время. Приятный курьер, с чувством юмора, сказал, что моего кролика (игрушку), что я заказала - даже покормили!)
Я осталась очень довольна! Спасибо Вам!

7 согласны

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 578 отзывов