Интернет-магазин panama.ua отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.3 5

183 отзыва / 113797 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Дуже низький рівень обслуговування

Яна 29 декабря, 2022 год

Дуже низький рівень обслуговування, я просто обурена.
Таке, на жаль, вперше, тому і розчарована, бо знаю, як працювали раніше.
Зробила замовлення, оператор сказала, що відправка протягом двох днів, однак, мені навіть на третій день досі не відправили моє замовлення.
Замовила зворотній телефонний зв'язок - ніхто не дзвонить.
Останній раз я з вами співпрацюю, pamana.

Витратили мій час, замовлення не доставили

Лариса 18 ноября, 2022 год

Зробила ввечері замовлення на сайті Panama.ua. Наступного дня зателефонували, замовлення підтвердили, все добре. Через деякий час знов телефонує оператор, вибачається і каже, що на одну позицію в замовленні на сайті стоїть помилкова ціна. Ну добре, видалили із замовлення ту позицію. Наступного дня чекаю доставку кур'єром. Кур'єр приїхав, але йому не завантажили в авто моє замовлення. Буває, що ж поробиш... Прислали... Читать отзыв Зробила ввечері замовлення на сайті Panama.ua. Наступного дня зателефонували, замовлення підтвердили, все добре. Через деякий час знов телефонує оператор, вибачається і каже, що на одну позицію в замовленні на сайті стоїть помилкова ціна. Ну добре, видалили із замовлення ту позицію. Наступного дня чекаю доставку кур'єром. Кур'єр приїхав, але йому не завантажили в авто моє замовлення. Буває, що ж поробиш... Прислали СМС що доставка буде наступного дня. Чекаю ще... Наступного дня приїхав знов кур'єр і в нього в авто немає мого замовлення... Вже не смішно... Телефоную сама в магазин, вони уточнюють... І раптом виявляється, що і на другу позицію в замовленні ціна на сайті не така і мені не можуть доставити моє замовлення.
ТРИ !!! дні я чекала своє замовлення і не дочекалася. Мені цікаво, якщо б я сама не зателефонувала, то мені скільки ще разів переносили доставку???
Не витрачайте свій час !!! Не замовляйте в цьому магазині !!!

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Неправдиві ціни на сайті.
Приїздить кур'єр без замовлення в авто.
Спілкування жахливе.
Витратили мій час і не виконали замовлення.

Не вернули средства, за возвращенный товар

Елена 8 июня, 2022 год

Заказала памперсы,вместо трусиков оказались обычные памперсы,была и моя вина что не досмотрела,и вина магазина,потому что они попали в фильтр с трусиками.
Девочка в кол центре сказала что можно вернуть товар и возврат средств будет в течении 3-7дней.
Товар выслала...месяц жду возврат денег,на мои вопросы ответ один, мы повторно сделали запрос на бухгалтерию
Если надумаете возвращать товар,не спешите,лучше где то... Читать отзыв Заказала памперсы,вместо трусиков оказались обычные памперсы,была и моя вина что не досмотрела,и вина магазина,потому что они попали в фильтр с трусиками.
Девочка в кол центре сказала что можно вернуть товар и возврат средств будет в течении 3-7дней.
Товар выслала...месяц жду возврат денег,на мои вопросы ответ один, мы повторно сделали запрос на бухгалтерию
Если надумаете возвращать товар,не спешите,лучше где то перепродать,денег назад не дождетесь...
Я была постоянным клиентом этого магазина,все нравилось...до этого случая,теперь не хочу ничего там заказывать пока не вернут деньги..если конечно вернут.....

Не отправили оплаченный товар

Марина 20 апреля, 2022 год

Товар не отправлен, на связь не выходят.Деньги списаны
Не рекомендую.
Как связаться с менеджером?
Никак...

Крадуть самі

Мax 11 апреля, 2022 год

Крадуть! В замовленні було 5 упаковок батарейок по 6 шт. на листі. Мало того, що прийшло лише 1 лист, та ще й на ньому одну батарейку вкрали. Ну не вдавило?!!! І взяли, не посоромилися 158 грн. за невкладений товар! Кур'єр приніс !запечатану! посилку. Кому прийде в голову, що вкрав відправник?

Не отправляют заказы

Любовь 3 апреля, 2022 год

Оформила заказ 8 марта, до сих пор товар не отправлен. Заплатили наперед. Сказали что отправили на НП, а статус до сих пор товар очікує надходження від відправника.

Не возвращают деньги

Елена 1 апреля, 2022 год

Не возвращают деньги . Купила коляску за 7500, нет не товара не денег . Уже два месяца как не возвращают .

Не отправляют заказы!

Елена 31 марта, 2022 год

Неделю назад, оформила и оплатила заказ, и ничего… трубку не берут, сами не перезванивают. Хотя когда ещё оформляла заказ, они трубку брала и консультировали. Если у вас возникли проблемы, то измените информацию на сайте, и свяжитесь с людьми хотяб которые оплатили уже заказы!

Не отправили оплаченный заказ

Ольга 31 марта, 2022 год

22.03 сделала заказ и оплатила, но до сегодняшнего дня никто не связался со мной, на телефонные звонки не отвечают. Я понимаю что война, но на сайте указано, что заказы отправляем почтой. Не оплачивайте заказы на этом сайте наперёд !!!

Плевать на людей

Гость 19 марта, 2022 год

Сегодня 19 марта 2022 года магазин панама отказался в отправке питания в город Запорожье. Со словами что мы отправляем всё только на западную Украину.

інтернет магазин, який має жахливе обслуговування!!!

Гость 9 февраля, 2022 год

Купувала в них 26 січня гру на подарунок, вибрала гру російською мовою, так як мала подарувати дитині, яка володіє іноземними мовами і російською...Оплатила товар картко. відразу. Нру привезли українською мовою, звернулася до них...сто раз написала скаргу і гру повернула ще 29 січня. Звернулася знову до них за поверненням коштів. Написали мені ще 02 лютого, що все оброблено кошти повернуться проягом... Читать отзыв Купувала в них 26 січня гру на подарунок, вибрала гру російською мовою, так як мала подарувати дитині, яка володіє іноземними мовами і російською...Оплатила товар картко. відразу. Нру привезли українською мовою, звернулася до них...сто раз написала скаргу і гру повернула ще 29 січня. Звернулася знову до них за поверненням коштів. Написали мені ще 02 лютого, що все оброблено кошти повернуться проягом 3-5 робочих днів. Пройшов вже тиждень, а кошти не повернуто. Сьогодні знову пишу їм, а де кошти....і відповідь, що лиш сьогодні опрацювали моє повернення і ще треба чекати тиждень....я їм скинула скрін переписки ,де це вже мені писали тиждень назад....Що вам сказати...Коментарів немає. А цей інтернет магазин просто більше не поважаю і нікому не рекомендую. Хоча раніше він був моїм улюбленим. Напевно їм покупці не порібні раз так відносяться....надіюся мої кошти повернуть....

Жахливо, не рекомендую.

Влад 14 января, 2022 год

Таке враження, що товар постачається з сміттєвих баків якогось супермаркету. Замовив лінійку з роликом, прислали з відламаним роликом, якого навіть не було в комплекті

Властное отношение

Карина 5 января, 2022 год

Заказала ребёнку пустышки ещё 30 декабря,написали что прийдет 3,ничего не пришло ,позвонила сказали принесут 4,ничего не принесли,звоню сегодня им нет ни товара и трубку не берут,лучше бы купила в аптеке если б знала!

Разочарование

Яна 4 января, 2022 год

31.12 в первой половине дня заказала подарок который планировала вручить 5.01. На многих сайтах игрушка была дешевле, но доставка 06.01. На Панаме чуть дороже но доставка 03.01 в течении дня, на это я и повелась ((
Вчера вечером позвонила узнать что с заказом, ответили что когда будет неизвестно, в начале года возможны задержки с доставкой ((
Я все понимаю, но... Читать отзыв 31.12 в первой половине дня заказала подарок который планировала вручить 5.01. На многих сайтах игрушка была дешевле, но доставка 06.01. На Панаме чуть дороже но доставка 03.01 в течении дня, на это я и повелась ((
Вчера вечером позвонила узнать что с заказом, ответили что когда будет неизвестно, в начале года возможны задержки с доставкой ((
Я все понимаю, но почему бы не написать об этом сразу
Я бы искала в другом месте

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

На моменте заказ так и не получила, когда получу никто не может сказать

Отвратительно

Гость 30 декабря, 2021 год

С 5 раз заказов товара ни один раз товар не был доставлен вовремя! Ни один раз не было поставлено в известность о том что будет задержка! Вообще нельзя рассчитывать на своевременную доставку! Просто отвратительный сервис!

Ужасный сервис

Гость 16 декабря, 2021 год

Уже систематично переносят доставку, иногда она затягивается аж до 7 дней и каждый день, говорят, что ждите сегодня!!! Последний заказ переносили три раза, при чем сами не уведомляют об этом покупателя. Приходится постоянно звонить и уточнять где же все таки заказ. На вопрос: «Почему о задержках не уведомляют, хоть каким-то способом» получаю ответ: «Вас много, что всем звонить?». И ничего,... Читать отзыв Уже систематично переносят доставку, иногда она затягивается аж до 7 дней и каждый день, говорят, что ждите сегодня!!! Последний заказ переносили три раза, при чем сами не уведомляют об этом покупателя. Приходится постоянно звонить и уточнять где же все таки заказ. На вопрос: «Почему о задержках не уведомляют, хоть каким-то способом» получаю ответ: «Вас много, что всем звонить?». И ничего, что разница не в часах, а в днях!!! На минуточку, это доставка по Киеву. Клиентоориентированность на лицо.
Раньше с доставкой проблем у них не было, но в последнее время просто кошмар! Рассчитываешь на сервис, который был раньше, а его уже давно нет, только громкие слова на сайте и остались!

Ужасный магазин

Елена 13 декабря, 2021 год

Заказала пюре манго, хорошо что всегда пробую перед тем как давать ребенку - пюре было горькое со вкусом плесени. До конца срока годности еще 8 месяцев, в других магазинах покупала это же пюре и все было хорошо. Страшно представить что было бы если бы дала его ребенку.

1 согласен

Повреждения

Гость 2 декабря, 2021 год

Ранее неоднократно делала заказы на Panama.ua все устраивало. Последние два заказа это ужас!! Заказывали игрушку на подарок для мальчика, приехала в выгоревшей упаковке, для подарка не пригодна. Теперь заказала ароматизированные фломастеры 2 упаковки, тоже на подарок. В итоге обе коробки разорваны, на подарок также не годятся. Я в шоке! Больше с этим сайтом дел иметь не хочу!

1 согласен

Панама некомплект

Гость 27 ноября, 2021 год

Прислали некомплектную учебную работу со стулом, собранных с разных двух комплектов. Свою вину "спихивают" на завод.

1 согласен

Не рекомендую

Dana Minks 18 ноября, 2021 год

Дуже розчарована. З моменту замовлення пройшло уже 26 днів, посилку я так і не отримала. Я чудово розумію, що швидкість доставки залежить від перевізника, але вони повністю зняли із себе всю відповідальність. Сайт із дитячими товарами та для вагітних, що потребує швидкоі доставки. Єдине що вони запропонували це переоформити замовлення, але так як сума замовлення менша 599 грн вартість доставки... Читать отзыв Дуже розчарована. З моменту замовлення пройшло уже 26 днів, посилку я так і не отримала. Я чудово розумію, що швидкість доставки залежить від перевізника, але вони повністю зняли із себе всю відповідальність. Сайт із дитячими товарами та для вагітних, що потребує швидкоі доставки. Єдине що вони запропонували це переоформити замовлення, але так як сума замовлення менша 599 грн вартість доставки за мій рахунок, добрати до замовлення ще товар. Різниця всього 18 грн, так як сума мого замовлення 583 грн. На моє прохання відправити все ж таки за іхній рахунок у звязку із складеними обставинами (посилку чекаю 26 днів) та незручностями вони відмовили.

1 согласен

Купила Игровой Цент Kiddiland, а он оказался бракованный

Ирина 17 ноября, 2021 год

Уважаемая Panama, зачем вы продаёте бракованные товары? Очень не довольна. Игрушка стоит больше 1000 грн. Даже не представляю если бы ее подарили родственникам, было бы очень неприятно….

1 согласен

Не рекомендую

Наталія 9 ноября, 2021 год

В описі замовленого товару на сайті вказано, що він виготовлений в Австрії. По факту доставлений російського виробництва нижчої якості. Залишений негативний відгук на сайті оперативно видалений. Для мене цього інтернет-магазину більше не існує.

1 согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Христина 7 ноября, 2021 год

Замовила картину по номерам. Фарби прийшли не належної якості. Запах такий жахливий, що довелось провітрити хату. Можна отравитись від такого. На гарячій лінії обміняти товар відмовились, бо по фото, бачте, вони не побачили, що фарби прострочені. Ну я ж запах по фото не передам, правда ж? Ну ні, то ні. Картину викинула, змирилась. Поставила 2 зірочки і відгук про те,... Читать отзыв Замовила картину по номерам. Фарби прийшли не належної якості. Запах такий жахливий, що довелось провітрити хату. Можна отравитись від такого. На гарячій лінії обміняти товар відмовились, бо по фото, бачте, вони не побачили, що фарби прострочені. Ну я ж запах по фото не передам, правда ж? Ну ні, то ні. Картину викинула, змирилась. Поставила 2 зірочки і відгук про те, що розчарована, адже товар з браком. Культурно, без хамства. Вказала, що мені просто не пощастило. Без жодних претензій. Не збіднію на 200 грн. Але ж магазин взяв і тупо стер мій відгук! Головне, що хороший відгук вони опублікували, адже я беру не вперше у них. Люди, де справедливість?? Я не можу навіть висловити власну думку, якщо товар не якісний?? Вже мовчу про повернення коштів, обмін. Жах! Обурило неймовірно. Не рекомендую цей магазин через таку не порядність.

Интернет-магазин panama.ua - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1 согласен

Не возращают деньги

Микола 6 сентября, 2021 год

28.09.21 пытался приобрести на Панама.юа Panama.ua школьную парту со стульчиком выбрал на сайте точку выдачи, отметив "оплата картой". Оказалось, что оплатить нужно было сразу, поскольку на точках выдачи терминалы отсутствуют. Делаю повторный заказ уже с доставкой на дом и сразу его оплачиваю, но через час оператор сообщает, что "товар закончился". Не понимая какой из заказов имелся в виду, говорю это... Читать отзыв 28.09.21 пытался приобрести на Панама.юа Panama.ua школьную парту со стульчиком выбрал на сайте точку выдачи, отметив "оплата картой". Оказалось, что оплатить нужно было сразу, поскольку на точках выдачи терминалы отсутствуют. Делаю повторный заказ уже с доставкой на дом и сразу его оплачиваю, но через час оператор сообщает, что "товар закончился". Не понимая какой из заказов имелся в виду, говорю это вероятно про второй, а вы мой первый заказ проверьте - он вроде как был обработан и такой-то номер выдало - "такого заказа я не вижу, а насчет второго заказа - можем сообщить когда появится". Подтверждаю, чтобы до конца проверить сервис, но прошу вернуть деньги. - "Ждите возврата на карту в течении трёх рабочих дней". Прошло уже девять дней и 3 звонка через день по истечении 3-дневного срока - ответ один и тот же "видим что ваша заявка находится в бухгалтерии на возврат". ВопросЫ: 1. зачем подтверждать и брать оплату за товар, которого уже нет? 2. Зачем обещать возврат через 3 дня, если за неделю ваша бухгалтерия даже не передала заявку в банк?

1 согласен

Безответственные

Валерия 26 июля, 2021 год

Сделала заказ в среду, доставка должна была быть на четверг. Просидела весь день в ожидании курьера.. вечером позвонила на горячую линию, где мне сообщили о том, что заказ все еще собирают и доставку перенесли на пятницу. Возмутило то, что никто не соизволил даже перезвонить и предупредить об этом. В пятницу ближе к обеду звонит менеджер и говорит мол одной позиции... Читать отзыв Сделала заказ в среду, доставка должна была быть на четверг. Просидела весь день в ожидании курьера.. вечером позвонила на горячую линию, где мне сообщили о том, что заказ все еще собирают и доставку перенесли на пятницу. Возмутило то, что никто не соизволил даже перезвонить и предупредить об этом. В пятницу ближе к обеду звонит менеджер и говорит мол одной позиции из заказа нет, говорю чтобы отправляли без нее и тут мне "ожидайте доставку в понедельник". Никто не извинился за задержку, не спросил могу ли я ждать до понедельника и опять же могли перезвонить в пятницу и предупредить, что доставки не будет, чтобы мы не сидели и не ждали! В общем, не рекомендую абсолютно, сервис никакой.

1 согласен

Ужасная доставка

Владимир Коляда 15 июля, 2021 год

Сделал заказ в понедельник и оплатил картой. Прошло уже 3 дня, заказ так и не отправили. Кошмарный магазин. Обходите его стороной.

Позор, отдых испорчен

Ксения 8 июля, 2021 год

Матрасы невозможно надуть.
возвращают деньги. При обращении на горячую линию хотят видео, как я их надуваю. Наверное, часик-другой. То есть мое время, потерянное на самовывоз и попытки надуть это китайское изделие, это еще мало! Похоже на издевательство

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Не дали проверить при самовывозе, не дают обменять, не возвращают денег

Не повертають кошти за повернутий товар

Світлана Петрова (Ukraine, Dzerzhyns'k) 12 мая, 2021 год

13.04.2021р. зробила замовлення в інтернет-магазині "Панама" на суму 3752 грн. Отримала товар 15.04.2021р. Одна з придбаних позицій не підійшла за розміром. Після розмови з менеджером та виконання всіх інструкцій щодо повернення, 19.04.2021р джемпер (вартість якого 431 грн.) відправила для повернення коштів. Повернення отримано магазином 21.04.2021. З цього часу кошти за товар досі не отримала. Неодноразово (01.05, 05.05, 06.05.2021р.) зверталась в... Читать отзыв 13.04.2021р. зробила замовлення в інтернет-магазині "Панама" на суму 3752 грн. Отримала товар 15.04.2021р. Одна з придбаних позицій не підійшла за розміром. Після розмови з менеджером та виконання всіх інструкцій щодо повернення, 19.04.2021р джемпер (вартість якого 431 грн.) відправила для повернення коштів. Повернення отримано магазином 21.04.2021. З цього часу кошти за товар досі не отримала. Неодноразово (01.05, 05.05, 06.05.2021р.) зверталась в цей магазин з питаннями щодо повернення грошей, але чіткої відповіді так і не почула. Менеджери списують все на погану роботу бухгалтерії та обіцяють зробити прискорення повернення коштів. ВЖЕ СКОРО МІСЯЦЬ З МОМЕНТУ ЗАМОВЛЕННЯ, "..А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ..." Написала відгук на сайті магазину, але модератори його не опублікували. Дуже розчарована таким відношенням до своїх клієнтів. Це була моя не перша, але остання покупка в інтернет-магазині "Панама". КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ужасные курьеры

Евгений 6 апреля, 2021 год

Курьер попросил спустится к подъезду и получить заказ на открытом воздухе, т.к. особые условия доставки в городах в "красной" зоне. Сам курьер пришел без маски. На мой вопрос о том где же маска у самого курьера я получил ответ в хамской форме "тебе посылку надо или маску?". Получается что Panama из за ситуации с пандемией извлекает только все приятное для... Читать отзыв Курьер попросил спустится к подъезду и получить заказ на открытом воздухе, т.к. особые условия доставки в городах в "красной" зоне. Сам курьер пришел без маски. На мой вопрос о том где же маска у самого курьера я получил ответ в хамской форме "тебе посылку надо или маску?". Получается что Panama из за ситуации с пандемией извлекает только все приятное для себя, например, что курьерам можно не подниматься на этаж, а на здоровье клиентам им все равно и можно даже нахамить в случае чего.

Прилагаю чек, в качестве доказательства заказа.

Интернет-магазин panama.ua - Ужасные курьеры

Показать 1 ответ

Доставка ужас(

Анна 27 февраля, 2021 год

Доставка ужас, прождали целый день, так и не доставили заказ, ребенок расстроен и мы тоже...такой ужасной доставки мы еще не встречали....Никакой серьезности(((не заказывайте в этом магазе, кучу нервов потратите......

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 183 отзывов