Вторая и последняя посылка - Отзывы об Интернет-магазин Pampik

Интернет-магазин Pampik
Отзыв написан 2 апреля, 2019 год 300 просмотров
Сталкиваюсь с таким впервые. И негативный отзыв пишу тоже. Заказ № 4037013 оформлен 25.03, отправку обещали 28.03, 02.04. отправки с новой почты нет (информацию проверила у перевозчика),хоть интернет-магазин утверждает обратное и дает номер накладной, которая по факту даже не оформлена. Зачем Вы вводите клиентов в заблуждение? Звонила два дня подряд, реакции нет, ответов нет, на мое предложение подождать день- согласие.
Меня больше всего поражает пассивность и клиентоНЕориентированность магазина: звонила 3 раза, проблема не решена. Никто ни разу не перезвонил. Учитесь у конкурентов, Вам до них далеко.

Достоинства:
  1. Есть интересные акции и приятные цены
  2. Заявленный большой ассортимент товаров
Недостатки:
  1. По факту товара нет в наличии
  2. Заведомо неправдивая информация о статусе отправки (как на сайте, так и от операторов) - в отзывах эта ситуация повторялась, т.е проблема не решена
  3. Неспособность решить НЕконфликтную ситуацию.




Комментарии к отзыву

Ирина, добрый день!

Благодарю, что сообщили об этой ситуации.

Вы правы, из-за увеличения количества заказов в честь Дня Рождения pampik.com у нас наблюдалась задержка в доставке 1-2 дня и был немного перегружен кол-центр.

Извините, пожалуйста, что вам пришлось с этим столкнуться.

Вижу ваш заказ был уже доставлен.

Еще раз прошу прощение и спасибо, что дали знать!



С уважением

Елена Родионцева | Менеджер отдела контроля качества

tel: (044)237-13-57 | Email: [email protected] | pampik.com
Гость 18 апреля, 2019 год
Ирина, добрый день!

Благодарю, что сообщили об этой ситуации.

Вы правы, из-за увеличения количества заказов в честь Дня Рождения pampik.com у нас наблюдалась задержка в доставке 1-2 дня и был немного перегружен кол-центр.

Извините, пожалуйста, что вам пришлось с этим столкнуться.

Вижу ваш заказ был уже доставлен.

Еще раз прошу прощение и спасибо, что дали знать!



С уважением,

Елена Родионцева | Менеджер отдела контроля качества

tel: (044)237-13-57 | Email: [email protected] | pampik.com


Интернет-магазин Pampik
Все отзывы

2.3 5
61 отзыв / 12310 просмотров
Интернет-магазин Pampik
Интернет-магазин Pampik предлагает широкий ассортимент товаров для детей. Здесь вы найдете подгузники и все для пеленания малыша, детское питание, товары для женщин, которые готовятся стать матерыми, игрушки, все для детской комнаты, коляски и многое другое. Консультанты магазина с удовольствием помогут вам подобрать все самое необходимое, расскажут о новых поступлениях и... подробнее

Интернет-магазины
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.4
699 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2306 отзывов
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 отзывов
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 отзывов
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 отзывов
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 отзывов
Интернет-магазин icutie
Интернет-магазин icutie

Рейтинг: 4.8
647 отзывов