Вторая и последняя посылка - Відгуки про Інтернет-магазин Pampik

Інтернет-магазин Pampik
Відгук додано 2 квітня, 2019 год 300 переглядів
Сталкиваюсь с таким впервые. И негативный отзыв пишу тоже. Заказ № 4037013 оформлен 25.03, отправку обещали 28.03, 02.04. отправки с новой почты нет (информацию проверила у перевозчика),хоть интернет-магазин утверждает обратное и дает номер накладной, которая по факту даже не оформлена. Зачем Вы вводите клиентов в заблуждение? Звонила два дня подряд, реакции нет, ответов нет, на мое предложение подождать день- согласие.
Меня больше всего поражает пассивность и клиентоНЕориентированность магазина: звонила 3 раза, проблема не решена. Никто ни разу не перезвонил. Учитесь у конкурентов, Вам до них далеко.

Переваги:
  1. Есть интересные акции и приятные цены
  2. Заявленный большой ассортимент товаров
Недоліки:
  1. По факту товара нет в наличии
  2. Заведомо неправдивая информация о статусе отправки (как на сайте, так и от операторов) - в отзывах эта ситуация повторялась, т.е проблема не решена
  3. Неспособность решить НЕконфликтную ситуацию.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Pampik 18 квітня, 2019 год
Ирина, добрый день!

Благодарю, что сообщили об этой ситуации.

Вы правы, из-за увеличения количества заказов в честь Дня Рождения pampik.com у нас наблюдалась задержка в доставке 1-2 дня и был немного перегружен кол-центр.

Извините, пожалуйста, что вам пришлось с этим столкнуться.

Вижу ваш заказ был уже доставлен.

Еще раз прошу прощение и спасибо, что дали знать!



С уважением

Елена Родионцева | Менеджер отдела контроля качества

tel: (044)237-13-57 | Email: [email protected] | pampik.com
Гость 18 квітня, 2019 год
Ирина, добрый день!

Благодарю, что сообщили об этой ситуации.

Вы правы, из-за увеличения количества заказов в честь Дня Рождения pampik.com у нас наблюдалась задержка в доставке 1-2 дня и был немного перегружен кол-центр.

Извините, пожалуйста, что вам пришлось с этим столкнуться.

Вижу ваш заказ был уже доставлен.

Еще раз прошу прощение и спасибо, что дали знать!



С уважением,

Елена Родионцева | Менеджер отдела контроля качества

tel: (044)237-13-57 | Email: [email protected] | pampik.com


Інтернет-магазин Pampik
Всі відгуки

2.3 5
61 відгук / 12374 перегляда
Інтернет-магазин Pampik
Інтернет магазин Pampik пропонує широкий асортимент товарів для дітей. Тут ви знайдете підгузки і все для сповивання малюка, дитяче харчування, товари для жінок, які готуються стати запеклими, іграшки, все для дитячої кімнати, коляски та багато іншого. Консультанти магазину із задоволенням допоможуть вам підібрати все найнеобхідніше, розкажуть про нові надходження та... детальніше

Інтернет-магазини
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 4.5
62 відгука
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.6
4142 відгука
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.7
1229 відгуків
Bunny Writing
Bunny Writing

Рейтинг: 4
71 відгук
Интернет-магазин vannaja.kiev.ua
Интернет-магазин vannaja.kiev.ua

Рейтинг: 4.4
25 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2802 відгука
yabkoiroom.com
yabkoiroom.com

Рейтинг: 2
3 відгука
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
114 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
960 відгуків