Конечно же рекомендую данный магазин всем, кто не имел проколов с покупками в интернет-магазинах. Кто хочет потратить свое время, нервы, и, главное - деньги. Спасибо этому магазину - я узнала, что браковый товар - это нормально....часто бывает. по сути. Приобрели смартфон - из бюджетных - Samsung J500H Galaxy J5 (Gold). Глючит, перезагружается, виснет, выключается. Указанные на сайте номера телефонов... Читать отзыв Конечно же рекомендую данный магазин всем, кто не имел проколов с покупками в интернет-магазинах. Кто хочет потратить свое время, нервы, и, главное - деньги. Спасибо этому магазину - я узнала, что браковый товар - это нормально....часто бывает. по сути. Приобрели смартфон - из бюджетных - Samsung J500H Galaxy J5 (Gold). Глючит, перезагружается, виснет, выключается. Указанные на сайте номера телефонов - !их 6! все: "...абонент поза зоною...". Дозвониться не реально.
Достоинства:
легко вляпаться в неприятности
оперативность сотрудников при заказе
Недостатки:
браковый товар
обслуживание на уровне "да вы нем обязаны по гроб жизни"
prostoludin (Украина, Запоріжжя)5 сентября, 2017 год
Крайне не рекомендую данный магазин никому! Разве что Вы хотите почувствовать, что такое наплевательство на клиента. Вот моя история: заказал телефон с оплатой на карту банка, позвонили, уточнили, все хорошо. Пришел телефон и на почте сообщили, что он с наложенным платежом. Позвонил, уточнил, сказали, что исправят и перезвонят через 10 минут. Ни через 10 минут, ни через сутки никто не... Читать отзыв Крайне не рекомендую данный магазин никому! Разве что Вы хотите почувствовать, что такое наплевательство на клиента. Вот моя история: заказал телефон с оплатой на карту банка, позвонили, уточнили, все хорошо. Пришел телефон и на почте сообщили, что он с наложенным платежом. Позвонил, уточнил, сказали, что исправят и перезвонят через 10 минут. Ни через 10 минут, ни через сутки никто не позвонил, причем как мне, так и на почту. Звонки на порядка 10 телефонов, которые удалось найти на сайте (разные страницы) и в группе ВК не дали никакого результата - везде вызов сбрасывается или "Абонент поза зоною..." И вот сижу возле почты, жду, не знаю, что делать - деньги заплатил, а телефон забрать не могу. Совершенно случайно пришла мысль проверить деньги на карте. Оказалось, что деньги на месте и оплата почему-то не прошла. Вопрос: неужели нельзя позвонить и сказать об этом? В общем, снял деньги, отдал за наложенный платеж, переплатил за обратную пересылку денег разумеется. От магазина ни ответа, ни привета. Пришла мысль, как все-таки связаться с этими... неквалифицированными людьми. Сделал еще один заказ на сайте и, представьте себе, мне позвонили! Оказывается, "у всех операторов выходной"! Чекнуться можно, если честно. Слов не хватает. Я сижу, нервничаю, не могу забрать товар, за который заплатил немалые деньги, куча телефонов и никто не отвечает, а у них выходной! Такого наплевательского отношения к клиентам я еще не видел, хотя в интернете товары заказываю уже лет 8. Дело как раз было в районе 24 августа. Если хотите порядком понервничать, заказывайте товар в этом магазине. Остальным не советую! P. S. Плюс ко всем мукам оказалось, что у телефона не работает фронталка. Это ужас!
Достоинства:
нет
Недостатки:
- ужасное отношение к клиентам;
- сотрудники неквалифицированные (как можно не знать о том, что у магазина всегда должен быть рабочий телефон?);
- бракованный товар, который и так достался с муками.
Эпопея с заказом телефона началась 21 августа 2017 года. При подтверждения заказа на сайте сайт не выдавал никаких признаков жизни. После часа ожидания сообщения на почту с подтверждением заказа или хотя бы звонка от менеджеров (которых не поступило) я позвонила сама. Из указанных 4х номеров 2 не отвечало. Дозвонилась с 4го раза. Казалось бы, все решили с менеджером, он сказал... Читать отзыв Эпопея с заказом телефона началась 21 августа 2017 года. При подтверждения заказа на сайте сайт не выдавал никаких признаков жизни. После часа ожидания сообщения на почту с подтверждением заказа или хотя бы звонка от менеджеров (которых не поступило) я позвонила сама. Из указанных 4х номеров 2 не отвечало. Дозвонилась с 4го раза. Казалось бы, все решили с менеджером, он сказал ожидать смс с номером декларации Новой почты. СПОЙЛЕР АЛЕРТ! Номер декларации я также не получила. Спустя 3 (!!!!) дня посылка не пришла и было решено позвонить менеджерам еще раз. Опять же дозвонилась не сразу, к тому же менеджеры не знали в чем дело и дали номер телефона, мол, сами разбирайтесь, нам все равно. Позвонила, сказали "ок, решим, через пол часа с вами свяжутся и скажут детали доставки", но перед этим удивились, почему к ним перенаправили звонок. Прошло 3 часа и звонка не поступило. Я опять позвонила менеджерам, которые начали объяснять почему я, покупатель, должна искать свою посылку, а не они!!! "Это не в моих обязанностях" - такой ответ я получила. После 3х съеденных таблеток успокоительного я позвонила менеджерам и отказалась от заказа. Еще раз повторюсь, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!
Заказали в Melon смартфон Sony M4 Aqua, прислали 2.08.2017. Еще при получении на почте нас настораживало то, что коробка разорвана и под пленкой на экране много пузырьков воздуха, но аппарат включился, повреждений не было, к тому же на сайте магазина написано "возврат товара без лишних вопросов при сохранении товарного вида", и мы его забрали. Дома включили, вставили сим-карты и обнаружили,... Читать отзыв Заказали в Melon смартфон Sony M4 Aqua, прислали 2.08.2017. Еще при получении на почте нас настораживало то, что коробка разорвана и под пленкой на экране много пузырьков воздуха, но аппарат включился, повреждений не было, к тому же на сайте магазина написано "возврат товара без лишних вопросов при сохранении товарного вида", и мы его забрали. Дома включили, вставили сим-карты и обнаружили, что аппарат очень сильно греется. В мастерской по ремонту на сказали, что для этой модели это нормально, и еще сказали, что пленки с обоих сторон снимались и на сетке динамика пыль, то есть, быстрее всего его уже один раз вернули. Как бы там ни было, мы решили его вернуть. Сначала проблем не возникло, нам сбросили sms с информацией куда и кому выслать, попросили оплатить доставку и комиссию за перевод денег и прислать номер ТТН, что мы и сделали. В результате посылка с 10.08.2017 по сегодняшний день лежит на почте, забирать ее, похоже, никто не собирается, на вопросы по телефону у них "пока нет комментариев" после чего номер с которого заказывали и номер с которого потом звонили поставили в "игнор", дозвонится не получается, сообщение на сайте тоже без ответа. Сегодня написали заявление о возврате посылки, так как пришло сообщение о том, что с 18.08.2017 хранение будет платным. P.S.Мы сэкономили 300 грн. и получили себе проблему, которую конечно решим. Впредь, десять раз подумаем, прежде чем пользоваться услугами малоизвестных интернет-магазинов, потенциальным покупателям Melon советуем не повторять нашу ошибку, а доморощенным "бизнесменам" советуем не забывать, что за все в этой жизни рано или поздно приходится платить.
Саша, иногда в телефонии бывают технические сбои или даже элементарное отключение интернета. Как только ошибки устраняются, мы сразу же перезваниваем клиентам, что сделали и в вашем случае.
Коротенька історія....Замовив це девайс...При спілкуванні з менеджером я наполягав на повній передоплаті, щоби не платити потім за повернення коштів Новою почтою...Відповіли доставка безкоштовна, не будете ні за що платити... Потім отримав смс...вказали що на 100 грн. ціну зменшили щоби покрити доставку... В результаті, при отриманні на Новій пошті довелося платити як за повернення коштів /2% від суми/+ доставка.... Ще на... Читать отзыв Коротенька історія....Замовив це девайс...При спілкуванні з менеджером я наполягав на повній передоплаті, щоби не платити потім за повернення коштів Новою почтою...Відповіли доставка безкоштовна, не будете ні за що платити... Потім отримав смс...вказали що на 100 грн. ціну зменшили щоби покрити доставку... В результаті, при отриманні на Новій пошті довелося платити як за повернення коштів /2% від суми/+ доставка.... Ще на сайті вказано - скло у подарунок.. НЕ ОТРИМАВ... Робіть висновки..От така безкоштовна доставка+скло у подарунок...
Александр, скорее всего вы друг друга не поняли. Сумма за доставку товара на новой почте складывается из двух частей: сама услуга доставки + 2% за наложенный платеж. Магазин ОПЛАЧИВАЕТ ТОЛЬКО САМУ ДОСТАВКУ ТОВАРА (это 55-70грн), стоимость услуги наложенный платеж оплачивает клиент (так это его выбор пользоваться этой услугой или делать предоплату). Как видите мы сделали скидку ДАЖЕ БОЛЬШЕ стоимости доставки! Магазин всем клиентам рекомендует наложенный платеж, так как в наше время идет большое недоверие к заказам через интернет. Поэтому вы убираете все риски того что не получите телефон или получите его неисправным. Придя на новую почту, проверив телефон и поставив подпись на накладной, вы тем самым подтверждаете, что телефон пришел к вам исправным и претензий к внешнему виду не имеете. ЭТО МЫ ДЕЛАЕМ С ЗАБОТОЙ О КЛИЕНТЕ! На счет стекла (вы уже не первый): стекло лежит не в коробке из под телефона (так как она запаяна), а отдельно, поэтому внимательно осматривайте посылку, некоторые телефон забрали и выбросили транспортировочный пакет новой почты вместе со стеклом.
СуперМагазин
Спасибо этому магазину - я узнала, что браковый товар - это нормально....часто бывает.
по сути.
Приобрели смартфон - из бюджетных - Samsung J500H Galaxy J5 (Gold). Глючит, перезагружается, виснет, выключается.
Указанные на сайте номера телефонов... Читать отзыв Конечно же рекомендую данный магазин всем, кто не имел проколов с покупками в интернет-магазинах. Кто хочет потратить свое время, нервы, и, главное - деньги.
Спасибо этому магазину - я узнала, что браковый товар - это нормально....часто бывает.
по сути.
Приобрели смартфон - из бюджетных - Samsung J500H Galaxy J5 (Gold). Глючит, перезагружается, виснет, выключается.
Указанные на сайте номера телефонов - !их 6! все: "...абонент поза зоною...". Дозвониться не реально.
Никому не рекомендую заказывать здесь товар!
Пришла мысль, как все-таки связаться с этими... неквалифицированными людьми. Сделал еще один заказ на сайте и, представьте себе, мне позвонили! Оказывается, "у всех операторов выходной"! Чекнуться можно, если честно. Слов не хватает. Я сижу, нервничаю, не могу забрать товар, за который заплатил немалые деньги, куча телефонов и никто не отвечает, а у них выходной! Такого наплевательского отношения к клиентам я еще не видел, хотя в интернете товары заказываю уже лет 8. Дело как раз было в районе 24 августа. Если хотите порядком понервничать, заказывайте товар в этом магазине. Остальным не советую!
P. S. Плюс ко всем мукам оказалось, что у телефона не работает фронталка. Это ужас!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН!!!!!
Спустя 3 (!!!!) дня посылка не пришла и было решено позвонить менеджерам еще раз. Опять же дозвонилась не сразу, к тому же менеджеры не знали в чем дело и дали номер телефона, мол, сами разбирайтесь, нам все равно. Позвонила, сказали "ок, решим, через пол часа с вами свяжутся и скажут детали доставки", но перед этим удивились, почему к ним перенаправили звонок. Прошло 3 часа и звонка не поступило. Я опять позвонила менеджерам, которые начали объяснять почему я, покупатель, должна искать свою посылку, а не они!!! "Это не в моих обязанностях" - такой ответ я получила. После 3х съеденных таблеток успокоительного я позвонила менеджерам и отказалась от заказа.
Еще раз повторюсь, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!
Шарлатаны
Аферисты.
P.S.Мы сэкономили 300 грн. и получили себе проблему, которую конечно решим. Впредь, десять раз подумаем, прежде чем пользоваться услугами малоизвестных интернет-магазинов, потенциальным покупателям Melon советуем не повторять нашу ошибку, а доморощенным "бизнесменам" советуем не забывать, что за все в этой жизни рано или поздно приходится платить.
Прислали брак и обменяли тоже на бракованный
Недозвонился!
С ув., магазин смартфонов Мелон.
Така безкоштовна доставка
ЭТО МЫ ДЕЛАЕМ С ЗАБОТОЙ О КЛИЕНТЕ!
На счет стекла (вы уже не первый): стекло лежит не в коробке из под телефона (так как она запаяна), а отдельно, поэтому внимательно осматривайте посылку, некоторые телефон забрали и выбросили транспортировочный пакет новой почты вместе со стеклом.
С заботой, команда МЕЛОН.