Name: Така безкоштовна доставка
Item: Интернет-магазин Melon
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Украина, Київ Отзыв написан 12 января, 2017 год 899 просмотров

Коротенька історія....Замовив це девайс...При спілкуванні з менеджером я наполягав на повній передоплаті, щоби не платити потім за повернення коштів Новою почтою...Відповіли доставка безкоштовна, не будете ні за що платити... Потім отримав смс...вказали що на 100 грн. ціну зменшили щоби покрити доставку... В результаті, при отриманні на Новій пошті довелося платити як за повернення коштів /2% від суми/+ доставка.... Ще на сайті вказано - скло у подарунок.. НЕ ОТРИМАВ... Робіть висновки..От така безкоштовна доставка+скло у подарунок...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Melon 12 января, 2017 год

Александр, скорее всего вы друг друга не поняли. Сумма за доставку товара на новой почте складывается из двух частей: сама услуга доставки + 2% за наложенный платеж. Магазин ОПЛАЧИВАЕТ ТОЛЬКО САМУ ДОСТАВКУ ТОВАРА (это 55-70грн), стоимость услуги наложенный платеж оплачивает клиент (так это его выбор пользоваться этой услугой или делать предоплату). Как видите мы сделали скидку ДАЖЕ БОЛЬШЕ стоимости доставки! Магазин всем клиентам рекомендует наложенный платеж, так как в наше время идет большое недоверие к заказам через интернет. Поэтому вы убираете все риски того что не получите телефон или получите его неисправным. Придя на новую почту, проверив телефон и поставив подпись на накладной, вы тем самым подтверждаете, что телефон пришел к вам исправным и претензий к внешнему виду не имеете.

ЭТО МЫ ДЕЛАЕМ С ЗАБОТОЙ О КЛИЕНТЕ!

На счет стекла (вы уже не первый): стекло лежит не в коробке из под телефона (так как она запаяна), а отдельно, поэтому внимательно осматривайте посылку, некоторые телефон забрали и выбросили транспортировочный пакет новой почты вместе со стеклом.

С заботой, команда МЕЛОН.

Ответить