Не рекомендую!!!: Отзывы об Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 28 ноября, 2017 год 717 просмотров

Не рекомендую!!! заказ №36529. В воскресенье сделал заказ, стоимость заказа 2935 грн.В понедельник утром связалась менеджерподтвердила заказ и попросила предоплату на карту приватбанка, после чего было мною внесено на карту предоплату в размере 1450 грн. В районе 13:30 перезвонила менеджер и сказала что данный товар подорожал и новая цена 4500 и предложила доплатить, соответственно я отказался средства не вернули якобы три дня нужно ждать, теперь они пользуются моими деньгами и не понятно вернут ли какая-то стремная кантора, вернуть деньги занимает буквально 5 минут на самом деле. НЕ ДАВАЙТЕ ИМ ДЕНЬГИ НА ПЕРЕД!!!
История с невозвратом денег продолжается день второй.
На данный момент компания мебельок нарушила условия публичного договора и присвоила мои денежные средства в размере 1450 грн. (предоплата за детский матрас).
На мои письма не отвечают, пришлось звонить в банк с просьбой заблокировать карточку, со слов банка карта заблокирована… не хочу чтоб пользовались моими деньгами далее буду обращаться в соответствующие органы и буду держать всех в курсе событий….
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 1 октября, 2023 год

Доброго дня, Олександре!

Дякуємо за відгук.

Ми хотіли б розібратися в ситуації і виправити її.

Будь ласка, напишіть до нас на [email protected] /facebook/instagram/ або зверніться за номером телефону 0800212662 (безкоштовно по Україні) щоб ми разом оперативно вирішили проблему.

На жаль, бувають ситуації, коли під виглядом МебельОк працюють інші продавці, які не мають жодного відношення до нас. На відміну від таких недобросовісних продавців ми ЗАВЖДИ вирішуємо всі проблемні ситуації, усуваємо рекламації та повертаємо гроші клієнтам.

Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua

[email protected]

Ответить

Oksana Donskaya (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Уважаемый Александр, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как мы Вам уже сообщали, Ваши письма по каким-то причинам попали в спам, потому мы не имели возможности передать заявку на возврат денежных средств в финансовый отдел. Также еще раз уведомляем Вас, что из-за разницы во времени оформления заказа и времени поступления предоплаты Вам поступил звонок об увеличении стоимости, поскольку закончилась акция. В качестве исключения для Вас была зафиксирована акционная стоимость. Интернет-магазин МебельОК работает в рамках правового поля, всегда соблюдая права покупателя, что отображено в Публичном договоре. Возврат денежных средств, в том числе, всегда производится в установленные сроки договором купли-продажи, а также регламентами работы обслуживающих банков. Еще раз приносим свои извинения.

Ответить

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Все отзывы

4.2 5

193 отзыва / 15659 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... подробнее

Интернет-магазины