Name: Раньше было намного лучше
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 2
Author: Мария

› › ›

Мария Франция, Very Відгук додано 23 січня, 2018 год 681 перегляд

За последние несколько месяцев один из моих самых любимых интернет-магазинов "Ламода" очень сильно меня разочаровал. Я довольно часто совершала покупки на этом сайте, а сейчас абсолютно пропало желание даже заходить туда. Во-первых - убрали бесплатную доставку при 100% предоплате заказа банковской карточкой, а это мне как раз больше всего нравилось. Во-вторых - их жлобская псевдо "программа-лояльности", лучше бы её не было вообще, потому что это позор - совместно с промо-кодами эта "личная скидка 5-10%" не применяеться никогда, и получаеться, что пользы от нее вообще никакой нету, т.к. скидки по промо-кодам выше и выгодней выбирать их - всё это выглядит как абсолютное неуважение и насмехательство над своими клиентами. В третьих - неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда скидки, заявленные по акции, либо не совпадали с той, которая применялась в корзине (на 10-20% было ниже от заявленной), либо не применялась вообще (мол, "ни один товар не попадает под условия акции). В службе поддержки на это отвечают "Мы знаем об этой "ошибке", скоро все исправим" - ну да, конечно, исправите, когда акция закончиться, и никакая это не "ошибка", а нечестный и очень некрасивый маркетинговый ход. Про ассортимент и нынешние цены я вообще молчу, раньше было все намного интересней и выгодней, а сейчас почти и смотреть нечего, многие товары продаються с большой наценкой, например, обувь укр. производства не лучшего качества, которая на даже Розетке стоит на 500-700 грн дешевле. А после того, как они якобы забыли прислать на почту подарочный купон в честь дня рождения клиента, я окончательно разочаровалась в Ламоде, сейчас этот сайт вызывает только жуткое отвращение.
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 24 січня, 2018 год

Здравствуйте!

Да, Вы правы, сейчас недоступна бесплатная доставка при предоплате. Условия были изменены месяц назад.

Акционные предложения обновляются регулярно. Есть и такие, которые совместимы с Программой Лояльности. С обновлениями можете следить здесь: https://www.lamoda.ua/bestactions_men/?sitelink=topmenuM&l=8

Это значит, что те товары, которые Вы выбрали, увы, не принимают участие в акции. В таком случае, рекомендуем выбирать товары именно на странице распродажи.

Цены зависят от многих факторов, на которые мы, к сожалению, не всегда можем повлиять, так как их устанавливают производители.

Хотим обратить Ваше внимание, что ко дню рождения мы скидки не предоставляем.

С уважением, Ваша Lamoda

Відповісти

Мария (Украина, Тернопіль) 24 січня, 2018 год

Более того, "уважаемая" Lamoda уже сама не помнит что и кому говорит, правая рука не знает что делает левая?) И тут вопрос даже не в скидке, а в том что такой огромный интернет магазин не может за свои слова даже ответить. Отношение к клиенту на уровне совкового магазина.

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654615 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг